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廖文福　主講 Ｍ型社會來臨 Ｍ型社會在全球化趨勢下，富者可以大賺世界財，使得財富快速攀升；中產階級卻也因此失去競爭力，而淪落到中下階層，在中間這塊，忽然有個很大的缺口，跟「Ｍ」字一樣，整個世界分成了三塊，左邊的窮人變多，右邊的富人也變多。 未來的機會越來越少，如果不能向上走，就是往下沉淪。 樂在工作的三項經濟原則 一、比較利益原則 ~ 對工作勝任愉快 二、機會成本原則 ~ 對工作的認真付出 三、效率原則 ~ 在乎績效、不僅有苦勞更要有功勞 工作不再是苦事，工作更是樂事 樂在工作做自己 人的一生中，可以沒有很大的名望，也可以沒有很多的財富，但不可以沒有工作的樂趣。不要讓自己變成工作的奴隸，而要讓自己變成工作的主人。工作不只是為了生存，而是為了把個人的生命賦予意義。 「工作」是老闆對我的要求；「樂在工作」則是我對自己的要求。一位「樂在工作」的人對的起老闆，也對的起自己。 錢所能買的一切，無非是與另一些人的工作成果作交換！ 人生職場的三個圈圈Ⅰ 三個圓沒交集 ~ 呆人與豬頭 人生職場的三個圈圈Ⅱ 三個圓幾乎重疊 ~ 完人與偉人 人生職場的三個圈圈Ⅲ 人生職場的三個圈圈Ⅳ 當責的完全責任觀 把事情做完，還要做得更好（寄送郵件） 刮風下雨都是自己的責任（不是唯成果是問，而是不擇手段） 對他人許下承諾、交出成果（維修七天、三天交貨） 不怨天尤人、不當受害者（別怪我，我才剛換班… ） 從找藉口到找結果，建立當責文化（責任推拖到此為止） 當責的產生目標不是100%，而是120%。 負責VS.當責五大差異 差異項目 負 責 當 責 一 有義務「採取行動、有產出」。 （收發員準時把信寄出。） 有義務確保行動「能達到成果」。 二 對「自己」許下承諾。 （我工作認真，對得起良心。） 對「別人」許下承諾。 三 「執行」責任－－有責任確實執行被交付的任務。 （沒有功勞也有苦勞。） 「成果」責任－－不管怎麼做，有責任交出成果。 四 把事情做「對」。 （把被交辦的事交差了事） 做「對」的事情。 五 專業人(specialist)的責任。 （執行特定任務或上級分派的工作，或是圓滿達成被授權的職務內容，容易出現三不管地帶。） 經理人(manager)的責任。 職場人際 廖文福　主講 人際互動模式 人際互動的四步驟 人際與態度 如何與上司相處？ 如何與同事相處？ 職場態度 廖文福　主講 職場競爭力 一、人格特質（樂觀、積極、自信、服從、責任、榮譽、誠實） 二、挫折韌性（謝坤山、朋友） 三、道德品行（智慧填補不了道德的空白） 四、親和力（二十一世紀的競爭力） 五、創造力 (創意、右腦) 六、表達力 (口語、會議、文字) 七、專業知識 (職業智慧) 態度決定一切 職場生存學 一、創造被利用的價值（助理與老闆娘、占星師） 二、用上司的立場思考事情 三、做好個人情緒管理 四、多付出少計較、多溝通少抱怨（大安高工、懷才不遇） 五、找原因不找藉口（墨西哥奧運） 六、盡職盡責才能盡善盡美（三個調查員） 七、喜歡你的工作（賣檸檬） 負責任、肯學習、勤動手、不怕錯、守紀律、重團體 自我成長 廖文福　主講 人生願景 成功＝念頭＋目標＋方法＋執行力 ※ 只要你有繫鞋帶的能力，你就有成功的機會。 ※ 築夢踏實，希望相隨。 ※ 人類因夢想而偉大，因幻想而破滅。 學習的重要 思想 ? 行為 ? 習慣 ? 性格 ? 命運 （上帝給的三個希望） 學習的目的：培養自我學習的能力 懶惰與勤勞Ⅰ 懶惰：你那麼辛苦，有什麼用? 　　　　到頭來還不是和我一樣，什麼都沒有! 勤勞：誰說我什麼都沒有！ 懶惰：那你擁有什麼？ 勤勞：我擁有『過去』呀! 懶惰：過去都已經過去了，還提過去做什麼？ 懶惰與勤勞Ⅱ 懶惰：你是怎麼辦到的？ 你不是什麼都沒有了嗎！ 勤勞：因為我擁有『可貴的過去』呀! 『過去』是永遠過不去的。 謝謝 聆聽電話 : 0910122558h0910122558@.tw