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微型創業及作業管理 指導老師：盧淵源教授  第一組組長:王永南組員:林健成 余美玲 邱士峰 楊盛斌 93.12.9 生產與作業管理，第一組自選題目報告 微型創業相關報導 生產與作業管理，第一組自選題目報告 聯合國國際勞工組織（ILO）：自僱型工作者以及低於10人之事業體 OECD:員工人數20人以下之企業。 歐洲聯盟（EU）：低於10人之事業體。 亞太經合會（APEC）：員工人數5人以下。 美國： 『住宅與都市發展部』（HUD）對微型企業的認定為含所有人在內5人以下的事業組織。 國際發展及援助機構（USAID）的認定則為10人以下 迦勒比海區： 微型企業係指員工低於5人（含所有人在內）、設備投資低於2萬5千美元的企業組織，且通常是居家型事業根據迦勒比海發展銀行（Caribbean Development Bank）之『迦勒比海技術與諮詢服務』（CTCS）定義》 生產與作業管理，第一組自選題目報告 微型企業定義 1 生產與作業管理，第一組自選題目報告 台灣： 中小企業認定標準第三條之規定，所謂小規模企業係指 製造業、營造業、礦業及土石採取業經常雇用員工數未滿20人者 農林漁牧業、水電燃氣業、商業、運輸、倉儲及通信業、金融保險不動產業、工商服務業、社會服務及個人服務業經常雇用員工數未滿5人者。 經濟部中小企業處『微型企業創業貸款』--以事業組織員工數未滿5人者為微型企業。 在規模上比小型企業還要小的事業體。 微型企業定義2 微型企業數量佔所有企業78％ 台灣企業規模有朝向微型及大型兩極化發展趨勢。 屬微型規模之服務業佔全體服務業部門的84.08%。 屬微型規模的工業共有佔全部工業部門的57.41%。 資產，佔全部6.5% 。 產值，佔全部8.95%。 利潤率達10.71％，高於其他規模企業 生產與作業管理，第一組自選題目報告 微型企業現況及調查 ．網路風氣興盛，潛力無窮。 ．成本低廉。 ．技術門檻低。 麥肯錫估計，線上市集可讓企業省下80％以上的互動成本 生產與作業管理，第一組自選題目報告 選擇網路虛擬商店作為圓夢工具 創業者適合的電子商務架構 特殊商品類型。 (廠商提供商品、消費者購買) ＊專家、玩家 ＊個人化服務與促銷的比重相當高 EX1: Mobihome 一般商品類型 (廠商提供商品、消費者購買) ＊一般客群 ＊個人化技術與服務, 網站獨特性 EX1: ONSALE 二手跳蚤市場 (業者提供平台，消費者提供商品/競價購買) 會員社群經營功能 專業分類討論區 網站經營者:不賣商品，提供客製化網頁 網路行銷之優勢1 1.無疆界市場延伸 2.明顯的客戶區隔 3.低成本的生意法 4.省略配銷的通路 5.市場應變能力佳 6.銷售的互動掌握 7.競爭動向公開化 8.互動式對話管道 9.迅速的資訊傳遞 10.經營時間彈性化 生產與作業管理，第一組自選題目報告 網路行銷之優勢2 生產與作業管理，第一組自選題目報告 產品登錄 競價機制 客戶信用查證 會員管理 物流協助 金流協助 企業的電子商務發展 需要外在條件諸如: 1.網路環境 2.金融環境 3.法律環境 4.物流環境 生產與作業管理，第一組自選題目報告 買方虛擬社群的產生 「互動」四項需求： 興趣 人際關係 幻想 交易 買方心理分析 使用網路購物的原因： 商品便宜/稀有 有網路的地方即可找到眾多商品訊息 即時議價，資訊透明度高 具會員交易紀錄作為參考 社群功能提供樂趣及購買建議 貨送到家 不使用網路購物的原因： (1)不相信線上刷卡 (2)希望自已檢查物品 (3)不知如何退貨？ 生產與作業管理，第一組自選題目報告 大企業競爭壓力 政策走向需仰賴大規模企業 資金和信用度缺乏 網路創業模式的期待 品牌價值/口碑建立 顧客忠誠度 客戶需求導向 交談式‘對話環境 提供客戶有價值訊息 社群經營能力 安全的交易方式 可靠且經濟的配送系統 售後服務的提供 生產與作業管理，第一組自選題目報告 何謂微型創業？ 微型企業-資本額在100萬以內，員工在五人以下之企業 微型創業： 創業者選擇事業的機會更多 生產與作業管理，第一組自選題目報告 微型創業的優、缺點 微型創業的理由 為振興全國經濟，政府致力輔導 投入成本低，但產值可能高 優點-新興商機出現(電子商務、網路、新服務業興