名英会及其绍.doc

名英会及其会所管理机构的介绍 一、企业简介 名英会是一家专业会所营运机构，成立于2008年。名英会涉足三大领域，分别是：健身休闲、美食养生、教育培训。通过对这三大领域资源的整合，名英会对会所投资商提供会所从前期策划、定位、建造到后期的经营与管理的系统解决方案。也正是通过对这三大资源的整合，名英会对会员的高端生活提供全景解决方案。 名英会主要从事商业健身俱乐部、美容SPA会所、高级商务会所、多功能俱乐部、社区会所、高尔夫俱乐部等各类会所的经营管理，同时为客户提供会所规划、项目可行性分析、委托管理、协助管理、顾问咨询、专业培训等服务。 名英会拥有一支从事管理经营的优秀专家团队，优良的专业教育背景、一流会所的实际工作经验、精诚团结以及公司内部的持续培训与学习保证了名英会的团队永远都站在会所经营管理的前端。名英会不仅熟悉各类型会所的筹备与经营管理，而且更善于筹划与管理大型豪华会所、健身及美容SPA会所、综合性康体会所、高端商务会所等各类会所。将国际先进的管理理念与中国实际发展现状相结合，并通过对市场的把握在经营管理上不断创新，是名英会的独特优势。 名英会竭诚为广大客户提供专业化、系统化、全方位的服务，通过专业的管理经营帮助客户降低经营风险，获得更高的经济效益和社会效益，通过会所名英会为会员的高端生活提供全景解决方案。 组织框架 二、企业文化 传播幸福、成就卓越、和谐中华、润峰天下 会所，是成功人士心灵相聚的港湾、是家庭亲情的纽带，是健康与社交的平台、是事业的支点，是人们通向幸福生活的加油站，是成功的高速列车……  名英会，是一家企业，一家专业从事会所经营与管理的企业，一家为客户提供“会所”产品的专业公司…… 我们立志于为客户提供“会所”的产品，为客户传播“会所”的幸福。通过“达人”，我们努力为客户、为股东、为员工、为社会传播幸福的体验；通过“立己”，我们致力实现从优秀到卓越的涅槃，建设基业长青的百年企业。 名英会矢之不渝的梦想 —— 传播幸福，成就卓越！ 会所是高档社区或圈层文化的聚合器，通过会所的服务与文化的熏陶，我们提供人和人，家庭和家庭和谐交往的一站式平台，大社区里面的小社会，会所成为承载会员成功奔向幸福生活的现代化交通工具。 身心健康、物质与非物质的财富在此完美融合，人和人的和谐，人内心的和谐，人和社会的和谐。 追求梦想，润泽生活，传播幸福，完善人生。 名英会心中的那座峰永远在前面。 三、会所理念 会所对一个人来讲是一个舞台，也是一种生活方式；会所不仅有其工具性的一面，会所本身也具有目的性，会所的生活本身就是目的！ 会所是高尚生活体验馆；会所是高端生活产品体验中心；会所是人和人、人和家庭、家庭和家庭进而是人和社会融合的发展中心。 会所是承载会员发展的一列高速火车！ 在名英会，我们一起从成功走向更多的成功！ 四、名英会的管理方式及服务方式 名英会会所管理机构对各类会所可以实施全权管理、协助管理、顾问管理及特许经营等四种管理模式和前期筹备、会所诊断、顾问咨询、员工培训等四项服务。 （一） 管理方式 1.全权经营管理 名英会会所管理机构与成员会所签署全权管理合同，委派以项目总经理为首的工作团队，代表投资者全面行使会所管理职责，按照《名英会会所管理体系》对成员会所进行标准化专业管理，使其正常经营，在经营管理期内取得最好的服务管理品质和经济效益。合同期限一般为10－15年。 2.协助管理 名英会会所管理机构与受托会所签署协助管理合同，委派项目执行顾问和有关部门的负责人组成工作团队协助受托会所项目总经理执行《名英会会所管理体系》，使受托会所按专业化标准正常经营。名英会所委派的工作团队负责协助成员会所的日常经营管理和服务工作，使其服务管理品质和经济效益并重。合同期限一般为2-5年。 3.顾问管理 名英会会所管理机构与受托会所签署顾问管理合同，并且根据受托会所的具体要求，委派专业顾问，就会所特定的各种专业化问题，如：会所投资规划、市场定位、会所硬件设施、装修设计、财务管理、服务规范、行销企划、开业筹备等进行顾问管理。合同期限一般1-3年。 4.特许经营 名英会会所管理机构对于在店址、规模、设施设备等方面基本符合名英会要求的会所，按照《名英会会所管理体系》进行培训指导，达到名英会管理品质标准后，名英会会所管理机构授权其使用“名英会”品牌。并根据特许经营的条例定期派监督员对于特许经营会所进行品质检查，以确保特许经营会所的产品、服务、管理品质和品牌品质。 （二）服务项目 1.前期筹备 名英会会所管理机构与受托会所签署前期筹备管理合同，根据受托会所的要求，委派专业管理人员承担会所的选址、确定设计概念、平面布局概念、经营动线设计，建筑主题以及建筑文化含量的把握、设计论证、施工要求、设备配置、员工招聘、培训、策划筹办开业