成功學 4 堂课.pptVIP

成功學 4 堂課 本powerpoint整理自《e天下》雜誌 2004 2月號封面故事—你不知道的YAHOO eye ball 是YAHOO最大的資產 yahoo!奇摩最大資產就是網友的eye ball 每個月有962萬人來到 yahoo!奇摩，幾乎每10個上網的人，就有9個半曾去過 yahoo!奇摩 在15-39歲的族群中，yahoo!奇摩 一天可以reach到1/3的人口(29.7%)，更勝過國內三大報(自由、中時、聯合)的總合 Yahoo成功學第一課  讓網站變身主流媒體 不把自已定位為網路廣告，而以主流媒體自居 主流媒體的廣告市場一年有868億的規模，是網路廣告的58倍大，當然要用力給它搶下去！ 主流媒體的策略，讓yahoo!奇摩在2003的廣告業績成長60%！ Yahoo成功學 第二課  讓網友心甘情願地掏錢 當其它網站還在以free信箱、空間吸引網友時，yahoo!奇摩卻能讓網友吐出錢來，貢獻yahoo!奇摩營收的1/3！ STEP 1 免費服務 和網友「搏感情」取得信任 即使是免費服務，也要設計各種好用、貼心的小細節，更要夠穩定，才能把網友「黏」住，成為yahoo!奇摩的「俘虜」 Yahoo成功學 第二課  讓網友心甘情願地掏錢 STEP 2 漏斗理論 一層層深化和網友的關係 用更多、更棒的服務功能，一步步「誘惑」漏斗最頂端的「一般訪客，轉為付費使用者。 一般訪客(瀏覽首網) 服務訪客(瀏覽服務功能) 活躍使用者(申請試用) 付費使用者 Yahoo成功學 第二課  讓網友心甘情願地掏錢 STEP 3 技術支援 服務不停擺 樹大招風，yahoo!奇摩幾乎每天都會有駭客試圖攻擊，因此工程部門必需24/7全年無休輪值，才不會影響網友的信賴 小案例： YAHOO電子郵件的貼心設計：一進Yahoo!奇摩，就可從首頁右上角立刻看到有無新信件，更可以直接用原有的outlook軟體來收信… … Yahoo成功學第三課 數字會說話 經營網路不能只靠創意，更要有紮實、嚴謹的數字紀律 ROI是最高指導原則 所有的決定，大至策略決定、小至網頁的改版，都先計算「投資報酬率」(ROI，Return on Investment)，想清楚再下手！ Yahoo成功學第四課 用科學精神來設計網頁 Yahoo!奇摩透過各種研究數據，讓網頁設計不只是創意更是科學！ 顧客透視(Customer Insight)—透過online問卷，真實掌握網友的想法 媒體資訊解決方案(MDS)—將瀏覽者實際行為，透過報表加以分析 使用者體驗測試(User experience test)—類似產品試用報告，看看哪些廣告版位吸引人、哪些訊息的呈現應該修改 《e天下》網站 e-Company Benchmark系列 為您深入分析、快速拆解他們的成功密技 ? 更多案例請見 《e天下》雜誌或上網訂閱《e天下》電子報 搶先閱讀 本 powerpoint 整理自《e天下》雜誌 2004 2月號封面故事—你不知道的