国际电子商复习资料.doc

第一章：中国跨境电商运营模式分类及特点 一、传统跨境大宗交易平台模式（大宗 B2B）（阿里巴巴国际交易市场、环球资源、中国制造网） 为境内外会员商户提供网络营销平台，传递供应商或采购商等合作伙伴的商品或服务信息，并最终帮助双方完成交易。其通常覆盖互联网、线下展会、纸质出版物等多种渠道，收取会员费和营销推广费用等。 例如：阿里巴巴国际交易市场，旨在打造以英语为基础的跨界贸易平台，帮助全球中小企业拓展海外市场。截至2012年12月31日，共拥有3670万名注册用户及280万个企业商铺，服务覆盖超过240个国家和地区。 二、综合门户类跨境小额批发零售平台模式（小宗 B2B 或 C2C）（敦煌网、阿里巴巴速卖通、易唐网） 指中国卖家通过第三方电子商务平台，直接与海外小型买家进行在线交易。这种模式通是不同国别或地区间的交易双方通过互联网及其相关信息平台实现不需报关、不缴付关税的交易，实际上就是传统小额国际贸易基于网络化、电子化的新型贸易方式。 例如：敦煌网不同于传统“信息服务平台”会员收费制模式，采取的是企业免费注册，向买家收取佣金的盈利模式；整合跨境交易涉及的各个环节，并将其纳入自身的服务体系，为国内中小企业和海外小采购商，提供覆盖整个B2B产业链的信息发布、翻译、支付、物流等综合平台服务。 三、垂直类跨境小额批发零售平台模式（独立 B2C）（兰亭集势、米兰网、DX（帝科思）、focalPrice） 自己联系国内外贸企业作为供货商，买断货源，同时自建 B2C 平台(含物流、支付、客服体系)，将产品销往海外，销售收入构成主要收入来源。 例如：兰亭集势，主要是集合国内供应商向国际市场提供“长尾式采购”模式，以国内的婚纱、家装、3C产品为主，其利润主要来源于制造成本的低廉与价格差。其商业模式颠覆了传统的出口模式，直接连接中国制造工厂和国外消费者。70%的产品直接采自制造工厂，更扁平的渠道，拥有更好的定价权和更多的定制化产品。 四、专业第三方服务平台模式（代运营）（四海商舟、递四方科技集团） 不直接或间接参与任何电子商务的买卖过程，而是为行业不同、模式各异的从事小额跨境电子商务的公司提供通用的解决方案，助客户提供后台的支付、物流以及客户服务、涉外法律顾问等模块服务。 例如：四海商舟主要为从事小额跨境电子商务的公司提供通用解决方案，破解同质化难题。如给新手电商提供“市场研究模块”，专门帮客户分析其产品的互联网市场可能性、市场位置、需求机会以及品牌定位；“营销商务平台建设模块”帮助企业搭建一个符合海外消费者习惯的网站平台；“海外营销解决方案模块”为企业最陌生也最关注的海外营销推广提供多种选择等。 据国外第三方评估机构分析，四海商舟打造的麦包包网站，光网站商业价值目前已达143,456美元。 中国跨境电商B2B与B2C平台对比分析 B2B平台 B2C平台 核心业务 提供产品、企业及供求交易信息服务 网络零售，直面消费者 盈利模式 会员费、广告费、有哪些信誉好的足球投注网站排名费等 销售产品，买卖差价 现金流 周期性，多为一次性收取，受经济环境同行竞争影响 现金流较为稳定，季节性产品会受影响 人员配备 咨询、技术、客服、业务团队等 推广、技术、客服、物流团队 盈利能力 规模取胜，整体盈利规模庞大，投资回报周期长，利润水平低 专业化取胜，一般专注于某类产品，投资周期短，流动快 第二章:目标市场文化环境分析 一、文化的概念：指一个社会或群体有关语言、信仰、价值观念、风俗习惯、教育等全部生活方式的总和。 二、文化的特征：后天习得、具有强制性和适应性、文化是不断变迁的。 三、文化差异产生的原因：① 各民族文化的价值观念和文化传统的差异；② 各民族普遍存在的“民族优越感”或“民族中心主义”；③ 自然地理环境 四、文化的分类：美国文化人类学教授霍尔分为① 低语境文化：要求交流者将人和事分开来；不喜欢不确定性；使用非常直接的交流方式，总想获得大量信息并引导交流程序；商业谈判时，趋向于线性逻辑思维。典型国家：德国、瑞士、美国、瑞典、挪威、芬兰、丹麦、加拿大等；② 高语境文化：不能把人和事分开，有很强的保全面子的动机；能较好的处理不确定性；使用较为简洁的交流方式；在谈判时通常使用较为模糊的方式，善用包括感觉和直觉交流方式。典型国家：中国、日本、韩国、美洲土著、美洲墨西哥、拉丁国家等。 注意在一些文化中，信息是明确的，词语传递大部分信息。在其他文化中，口头讲的包含较少的信息，因为较大部分信息隐含在语境中。 五、文化的组成要素 （1）文字语言：在国际商务活动中，文字语言涉及函电、合同、商品牌名、产品说明、广告等。 ① 国际商业信函：口语化、简单化 ② 商业合同：有固定的格式、重要合同要在律师指导下制定 ③ 商品牌名：商品命名讲究语感和新颖别致、隐含商品的用途和性能、具有纪念意义、以公司创始人