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招商赞助礼仪培训精要
——有“礼”走遍天下
2
现代人为什么学礼仪?
第一 代表企业形象
塑造组织形象
传播沟通信息
提高办事效率
“人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁”
--荀子
第二 提升个人素质
“为人子方少时,亲师友习礼仪” --三字经
“不学礼,无以立” --孔子
言行在社会活动中与其身份、地位、社会角色相适应
个人道德水准和教养的尺度
3
礼仪的核心是什么?
礼仪的核心是尊重为本。尊重二字,是礼仪之本,也是待人接物的根基。
尊重分自尊与尊他。
4
课程目录
个人职业形象
仪表礼仪 仪态礼仪
商务接待礼仪
接机礼仪 陪车礼仪 介绍礼仪
名片礼仪 握手礼仪 电梯礼仪
迎客礼仪 会议礼仪 馈赠礼仪
告别礼仪 餐饮礼仪 拜访礼仪
个人形象篇 之 重要意义
在商务礼仪中,个人着装在个人形象的塑造上起着相当重要的作用,而个人形象与企业形象又是不可分割的,所以绝对不要忽视商业场合对于着装的要求。
商务人员的着装原则
应遵循国际上通行的穿衣原则:着装的TPO 原则。
TPO是Time/Place/Object 三个单词的缩写.
T原则是指着装打扮应考虑时代的变化、四季的变化及一天各时段的变化;
P 原则是指着装打扮要与场所、地点 、环境相适应;场合不同,穿着应有所不同:工作场合庄重保守、社交场合时尚个性、休闲场合舒适自然。
O原则是指着装打扮要考虑此行的目的.
TPO 原则的三要素是相互联系 、相辅相成的,人们总是在一定的时间、地点 、为某种目的进行活动,因此着装打扮应合乎礼仪要求.
个人形象篇 之 仪容仪表(男士篇)
1、发型发式要求
干净整洁
不宜过长,最短标准不得剔光头
前部头发不遮住自己的眉毛
侧部头发不盖住自己的耳朵
不能留过长、过厚的鬓角
后面的头发不超过衬衣领子的上部
2、面部修饰
剔须修面,保持清洁。
商务活动中会接触烟、酒等有刺激性气味的物 品,要保持口气清新。
男性
西装礼仪
西装是男性商务人员在正式的商务场合着装的优先选择.(西装有正装西装与休闲西装之分)
男士穿西装基本要求:
西装应配衬衫打领带和穿皮鞋;
着装色彩搭配应遵守“三色原则”(即身上的颜色一般不宜超过三种,包括西装、衬衫,领带、鞋袜在内。最好选择深色西装、白色衬衫和黑色鞋袜.袜子跟皮鞋颜色应类似,至少是深色)
西装颜色:
深蓝色/深灰色/黑色/咖啡色等为主;
衬衫颜色:
颜色要与西装相协调,一般蓝色、灰色、白色、浅咖啡色等。
领带颜色:蓝色/灰色/黑色/紫红色等单色领带为主。
商务男士穿西装时应注意的问题:
要拆除衣袖上的商标;
要熨烫平整;
要扣好纽扣;
要衣袖不卷不挽;
要给口袋减压;
要注意搭配。(西装的标准穿法是内穿衬衫,衬衫内一般不穿棉纺或毛织的背心或内衣。色彩应与衬衫的色彩相仿。内衣的领口应比衬衫的领口低,以免外露。)
如何着装
单排扣:适合较苗条者;
双粒扣:扣上面一粒;
三粒扣:扣上面两粒或中间一粒;
多粒扣:扣上面三粒或扣中间一粒;
双排扣:适合身体健硕者,一般全要扣上。
西装与衬衫领带鞋袜及公文包的搭配
1.与衬衫的搭配
在正规的商务场合,正装衬衫必须:
为长袖衬衫;
主要以纯棉/纯毛制品为主;
单一色彩,白色为最佳,蓝色、灰色、棕色也可以;
以无任何图案为最佳.(较细的竖条衬衫也可以)
斜纹领带:
果断权威,稳重理性,
适合谈判、主持、演讲场合!
圆点、方格领带:
中规中距,按部就班,适合在初见面或 见长辈、上级时用!
不规则领带:
活泼有个性有创意和朝气,
适合酒会、宴会、舞会、约会!
与公文包的搭配
公文包的质地以真皮为宜,牛皮或羊皮的;
颜色以黑色或棕色为正统的选择,一般包的颜色和皮鞋的颜色应一致;
除商标外,商务男士用的公文包外表不要带有任何图案或文字;
最标准的公文包是手提式的长方形公文包.
商务场合对男士穿着搭配有一个法则要求:三一律。即要求鞋子、皮带、公文包三者的颜色要一致,而且首选黑色。
个人形象篇 之 女士着装
女士着装要求:
着职业套装(裙装)
不穿黑色皮裙
不穿无领、无袖、领口较低或太紧身的衣服
正式高级场合不光腿
穿贴近肉色的袜子,不穿黑色或镂花的丝袜
袜子不可以有破损,应带备用袜子
袜子长度,避免出现三节腿
鞋子要求
不穿过高、过细的鞋跟
不穿前不露脚趾后露脚跟的凉鞋,穿正装凉鞋
佩戴
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