大潮退去 国钻石电商踏上凤凰涅之路.doc

大潮退去 中国钻石电商踏上凤凰涅之路 来源: 新浪科技 发布时间：2013-06-24 2011年以来，钻石电子商务企业似乎一夜之间集体变“老”了。大多数企业面临亏损状态，难以维持生计；部分企业不堪经营重负无奈倒下，从此在“江湖”上销声匿迹；行业内“幸存者”屈指可数，整个钻石电子商务市场不容乐观。 走过危机重重的岁月，沉寂已久的钻石电子商务市场终于迎来新的景象。6月22日，欧宝丽珠宝将在广州荔湾区康王中路美荔汇开出第三家体验中心，欧宝丽带着独创的“工厂直达顾客”经营模式走进荔湾老城区，与老广近距离接触。为满足消费者对钻戒的个性需求，欧宝丽在体验店基础上增设钻戒个性定制服务中心。 业内专家就此指出，当大家仍在懵懂中摸索出路的时候，找准细分化市场，精准定位，并迅速做出调整，将成为“救命神器”。 而欧宝丽此次开出的地面店，有别于以往的“写字楼体验店”，而是与传统珠宝渠道无太大差别的地面店。“网上推广 + 地面连锁”的新思路，很有可能是中国钻石电商企业从线上走到线下，开始接地气的一种新尝试。 ■ 观察 大潮退去之后，谁在坚守？ 十年前，以钻石小鸟、九钻为代表的钻石“电商”们带头在中国珠宝界掀起了一场平价“革命”，从此改写了中国钻石零售的历史，整个钻石行业掀起一场翻天覆地的“大革命”。这批钻石电商的出现，给很多购买钻石的年轻人在价格与价值上寻找到更大的满足感，因为抛开了传统渠道的租金与扣点等中间环节，他们销售的钻石价格只有传统珠宝卖场的50%-60%左右。 而从2011年开始，珠宝电商之路却遇到了极大的阻碍。钻石电子商务行业经受着种种煎熬，难以扭亏为盈，定位不清晰，网站运营成本过高等问题接踵而来。在这几年里，九钻倒下了，由于经营上的原因，已转让给一家传统珠宝商，之后再无听到任何有关“九钻”的消息。 另一知名钻石网商“珂兰钻石”，虽然发展走上了正常轨道，获得了风投的支持，在各大城市跑马圈地，开体验店，一味扩张，并频频出现在全国各大城市的婚博会现场。但业界传闻，珂兰过度依赖婚博会来带动销售，难免有透支自己未来之嫌，而盈利状况成为珂兰一直回避的敏感话题。 而业内唯一一家纯电商品牌：戴维尼，同样面临着整个珠宝电商业内巨大的信赖瓶颈，及高额的网站运营成本的考验，目前还没有明晰的市场数据，证明其经营前景乐观明朗。 曾被誉为“钻石楼”的广州维多利广场，正是这一切的见证者。2009年、2010年，中国珠宝电子商务达到了鼎盛时期。远近闻名的维多利广场，也在这两年里迎来了历史上最大的繁荣，整个写字楼都被一家家钻石电子商务企业占据，高峰期近二十家钻石电商进驻，一时可谓风光无限。遗憾的是今非昔比，驻扎于此的钻石企业所剩无几。时至今日，大潮退去之后的维多利广场里，坚守者仅有欧宝丽珠宝、钻石小鸟。 ■ 分析 多种模式的博弈与平衡 钻石电子商务经过逾十年的发展，裂变出几种模式，它们各有“拥趸”。第一种是平台渠道类，如在淘宝、京东平台上开店。虽然容易打开网上渠道，但是同行的竞争大，需要商家支付扣点、年费等，流量一般不可控，推广投入多，才能引来流量，但在线转化往往不够理想。 而第二种是自建B2C商城 ，企业自己组建电子商务交易平台。有关专家指出，事实上，纯电商并不十分靠谱，珠宝单价较高，消费者一般难以在网上成交。对于一个纯电商来说，本身的网络营销与推广，已经是一笔庞大的开支，光每年是花在网站优化上的成本，就多达上百万费用。同时，为了解决网络销售的客户信赖与体验问题，要说服消费者在网上来购买，在推广上面临双倍的成本。 第三种是O2O模式(从线上到线下)。早在2008年底，基于珠宝货品单价较高的特殊属性，欧宝丽开创了国内珠宝界的F2C模式，当时的初衷仅是对B2C商城的一种补充，后来被其他行业所借鉴和发扬，衍生出了当前电子商务业界热谈的O2O模式。 欧宝丽首创的珠宝F2C模式，是以官网电子商务平台与线下体验店互为补充，(而这正是日后O2O模式的鼻祖)，组成了“体验店+网购”的立体型营销模式，消费者可以直接在官网下单购买，也可以在官网上选好产品后再到体验店试戴付款，两者相得益彰，这种完美组合很好的解决了在珠宝网销过程，由于缺乏实物触摸体验，容易引发消费者在信任方面的顾虑。 这种模式近年来不断有人效仿，但成功者并不多。原因就在于，部分效仿者，只是简单利用电子商务平台卖珠宝，和传统珠宝经销商并没有本质的区别，都是到深圳批发商亦或者工厂拿货销售，当消费者感兴趣的是珠宝产品，而非电子商务平台时，结果就显而易见了。 ■ 出路 精准定位于细分市场 做裸钻定制专家 多种模式，多种定位同时存在于钻石电子商务行业，市场格局仍显混乱。对于大多数钻石电商们来说，前景并不明朗，在新的市场环境下，洗牌似乎不可避免，出路何在？ 业内专家就此指出，当大家仍在懵懂中摸索出路的时候，找准细分化市场，精准定位