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提高中山彩信端到端成功率QC精要
小组名称;1.垃圾彩信把手机内存占满! ;制图人:梅艳 时间:2008年5月; 公 司 要 求;按照发送方的不同;累计百分比(%);中山彩信端到端成功率
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短时间少数用户发送了大量彩信,且成功率很低,占用了系统宝贵资源!;+;分目标检查结果;针对:SP存量用户手机终端不支持;针对:SP存量用户手机终端不支持;结果:扫描出28161个不支持彩信的存量用户并成功取消非正常定购关系。 ;;经过激烈的讨论,确定规范后的流程在确认新增目标客户前,增加终端彩信能力判断步骤。;实施后的直方图全部样品值均位于TL值以上,且集中程度较实施前有了较大改善;分目标检查; 彩信端到端成功率图 ;
活动后SP下发失败已不再是影响彩信成功率的主要因素,彩信成功率提高并平稳在80%,很好的完成了活动的目标。
; 社会效益;有效措施
密切关注每天的彩信端到端成功率;总结:巩固期间,彩信端到端成功率十分稳定!;;实施1;Thank You!
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