领导力训练详解.ppt

高绩效领导力 第一部分：领导力的关键所在 1、远见：领导者的关键素质 1）领导者为未来着想 2）理想化，无限制地想象 3）如果你想象中的企业在各个方面都是理想的，那么你希望从今天开始它发生哪些变化呢？ 产品、服务、市场、管理、人员、技术水平、声誉、销量、收益率 第一部分：领导力的关键所在 2、勇气：领导者不可或缺的素质 1）未来属于勇于冒险的人 2）胆量：虽然没有成功保障，但是仍主动采取行动。 第一部分：领导力的关键所在 3、诚信：领导者最受人推崇和尊敬的素质 1）任何时间、任何情况 2）可信：赢得信任的关键； 3）真实原则：公开、诚实地对待当前的情形。 第一部分：领导力的关键所在 4、责任：领导者为其企业的所有后果承担全部责任 1）犯错误时拒绝找借口； 2）遇到失败和挫折拒绝责备他人； 3）从不抱怨任何人和事 第一部分：领导力的关键所在 5、全心投入：领导者全身心致力于公司的成功 1）领导者必须对所要实现的目标及意义抱有极大热忱。 2）领导者必须百分百投入于公司的产品、服务和员工的发展 3）领导者应将全部身心投入到企业的营运中。 第一部分：领导力的关键所在 6、追求卓越：领导者为企业的每个方面设定高标准 1）产品/服务：领导者致力于“不断的，永无止境的进步”；持续追求进步。 2）员工和运营：领导者不断努力，争取在各个层次提高质量； 第一部分：领导力的关键所在 7、专注：领导者能够着眼于最重点的工作领域。 1）领导者着眼于当前局势的需求； 2）领导者着眼自身、他人、公司及当前局势的条件； 3）领导者就时间、金钱和资源的支出设定明确的优先顺序，每个工作领域的关键词均为清晰。 第二部分：领导者的七个职责 1、设定并实现企业目标 1）设定具体的目标，尤其是财务目标； 2）为每个目标设定标准，实施办法和指示。 3）为主要目标设定进度表和最后期限 第二部分：领导者的七个责任 2、创新与营销：提高客户满意度的唯一办法 1）识别谁是最重要的客户。 2）不断寻求更好、更快、更低成本的方式为客户提供服务。 第二部分：领导者的七个责任 3、解决问题、制定决策。 1）实现高效率的主要途径。 2）集中于解决办法。 3）不停问自己：我的下一行动是什么？解决之道是什么？ 第二部分：领导者的七个职责 4、确定优先考虑的事，专注主要任务 1）将要处理的事情列表，并依次处理。 2）处理事情时遵守80/20法则。 3）首先处理最难的事 第二部分：领导者的七个职责 5、集中并专注那些可能带来较好收益的领域 1）识别能够对你的企业产生最大影响的结果。 2）确定优先考虑到的事，如果你一整天只能做一件事的话。 3）一心一意地专注于最重要的工作 第二部分：领导者的七个职责 6、以身作则：为他人树立榜样 1）领导者为他人设定行为准则 2）想象每个人都在观察你。 3）问自己：如果我公司的每个人都和我一样，那么我的公司会是一个什么样的公司呢？ 第二部分：领导者的七个职责 7、行动并创造成效、获得成果：成功的关键 1）他人期待你带来什么样的成效。 2）如果你只能创造一个成效，那么它会是什么？ 激励员工 实现最佳绩效 第一部分 管理者的七个角色 1、计划：准确判断需要做什么 2、组织：集合实现目标所需的人员和资源 3、人事：吸引并维护工作所需的人员 4、授权：以正确的方式、将适当的工作指派给合适的人员。 5、监督：确保工作按时、保质完成。 6、评量：为每项重要任务制定绩效标准。 7、报告：随时将你负责的事务的重大进展告知你周围所有重要人员。 第二部分：领导风格 1、任何机构的领导风格都取决于 1）领导情形；2）下属的经历水平；3）下属的个性风格；4）正在讨论之中的目标和目的 2、领导情形涉及 1）指导 2）支持 3）参与 4）授权 3、经历水平可能为 1）高：十分熟悉工作的人 2）中：胜任工作的人 3）底：不熟悉工作的人，新手，直接命令。 第二部分：领导风格 4、不同的个性风格需要不同的处理办法： 1）叙述者：内向/人本型 2）分析者：内向/人本型 3）管理者：外向/任务型 4）交际者：外向/人本型 5、决策风格 1）命令＝独自做决定 2）咨询的＝做决定之前寻求他人意见 3）民意＝民主的、人人参与的。 第二部分：领导风格 6、最好的领导？两种素质 1）清楚地了解所要得到的结果 2）经常与员工互动 7、成功领导者的关键素质是思考缜密 第三部分：选择最佳人才 作为一名管理者，你的成功有95％取决于你所选择的人员的素质。 1、选择过程－仔细地为你的团队挑选人员 1）在纸上思考－将理想人选应具备的每个素质写下来。 2）于他人商讨－寻求建议和想法； 3）不要匆忙－快速的雇佣决定通常是错误的决定。 2、对招聘岗位进行充分思考－从头开始 1）该岗位应该产生哪些结果？ 2）你如何衡量成功？