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礼貌用语 请大家熟记,用心运用 流程中的礼貌用语 1. 欢迎光临,里边请! 2. 谢谢光临,请慢走! 3. 很高兴为您服务. 4. 不好意思,让您久等了. 5. 有什么需要帮忙的吗? 6. 两位这边请!走楼梯请小心(帮客人提裙摆) 7. 您需要什么的话,请尽管叫我.(您需要喝水吗?我帮您倒杯水好吗? 您冷吗?需要加件衣服吗? 您热吗?外套等会儿再穿吧! 如果您累了,我们先休息一会儿好吗?) 8. 今天辛苦两位了 接电话的礼仪: 1. 您好, 米兰婚纱,很高兴为您服务! 2. 请您稍等,我马上帮您查一下. 3. 请您稍等,我马上帮您去查,5分钟之内给您回电话,可以吗?(必须问清电话号码) 4. 不好意思,XX现在正在忙,有什么事我可以帮忙吗? 或者---可以留下您的姓名吗?等她忙完我让她给您回电话. 同事之间的礼貌:(要多用谢谢、请、麻烦你、体现同事之间的尊敬，对化妆师摄影师要尊称“老师”) 1. XX,请帮忙倒两杯水,谢谢! X老师,这是我的朋友,你要帮我好好照顾哦! 精品门市专业说辞和语术 选在哪家店拍一生只有一次的婚纱照，比较的是什么？是服务；品质；价位无外乎这最重要的三样，公司宗旨：以顾客百分百满意为主 公司有专业的客服系统，会全程为您们打造最完美的作品 一：现在我们公司门市最欠缺的是什么：是对公司东西没有本质的了解 二：专业说辞概括 （无题纲的，望各位能选之用之） 1） 光源： 瑞士爱玲珑的采光系统 ，在国际最知名品牌，专用于拍广告的光源，层次强，边缘光清晰，光线特别均匀 2） 采用三D立体打光方法，例如：发光（把头发层次打出来，否则会看不出造型的美感）；面光（提亮脸部）；侧光（把脸型体现修长化）；顶光（人物整体层次更光亮）；背景灯（把人物与背景分离，不至于两者贴在一起） ：之所以如此用光是为有效利用空间使人物更修长 3） 单色背景（方便后面数码制做，不用抠出来制做）而且我们采用国内最知名亿士杰背景，且不惜巨资采用纸背景，其实每个人都知道纸背景破损率较高，使用期较短，而之所以采用是因为纸背景色彩饱和度强较透亮 4） 我们公司全国连锁，聘用的都是资深摄影师和化妆师；如我们现在的摄影师是专拍样照的摄影师，薇薇新娘的样本全部是自已拍摄，根本不会像其它店一样，拍不出来，买过来放那里给你们看。就像每期只要我们公司的作品一出来就有好多中小型影楼过来订购 ：如切头——为体现小姐脸型和完美的腰肢；先生的笑脸，眼神，腰全是一体化的，摄影师在捕捉最美一瞬间的时候都在前期进行足够也最精心的酝酿的 ：肤色——注意，很多人认为和化妆有关，其实最重要的配合，曝光率，色彩值调配法，例如：白平衡，是调整相机色彩的东西。很多摄影师往往用白平衡来决定是否过灰过亮或调色 5） 我们公司的化妆部总监就是上届中国十佳化妆师，她毕业于中央美院，她会根据客人的脸型设计最适合的造型，你根本不用担心其它店的那种化妆手法，把客人当做一块调色板往上填色，好看了但根本不像自已，很假，根本找不到很真很美的感觉。而我们的妆面完全区别于任何一家呆板传统的妆面。既具备了广告妆面的清新靓丽，又结合了时装化妆的另类时尚，还有新娘化妆的喜气感。 ：采用了国际化的造型手法，直接与国际接轨。（对着样照参选说辞） 例如：当今国际最流行松发——洋气；大卷，手推式——很多明星在晚宴场合时就用这种；飞发——有飞起来的动感；蓬发——时尚；包发——贵气；接发——韩国味；对角斜发——魅惑感，妖艳感 ：（一边翻样照一边讲解）我们营造出来的新娘可以从一个清新亮丽——时装化——可爱活泼——神秘高贵——妖艳魅惑：你说你不希望自己是一个千变万化的女人吗？在化妆师的打造中结合自己本身的条件更提升气质吗？根本不用担心出来的照片好看了但根本不像自己。 ：讲眼影时——层次化法；烟熏化法；蓝调；结构化法 6）礼服：同时代理几家台湾知名品牌：蔡美月、罗亚、喜多坊、爱菲丝、荟萃廊、花仙子等，还有广州的创意 、名典、花之都、绮力儿等国内顶尖品牌，在面料质地都区别于其他的仿制品以及那种苏州的只价值几百元的货。 A摆：代表清新华丽 蓬裙（袭地婚纱）：可爱俏丽 鱼尾：突显女性妩媚气质，显时尚 大拖尾：看起来高贵欧化 7）客人要求很多赠品时：先承认客人的想法是每个人常有的想法，也不为过。但是公司在设定套系和价位时都是经过认真核算的，不会像其它店把实际价位提高，如一万元一套就算给你打个三折，但得到的内容和我们实际价位二千多的一样。其实不管有多少花哨的东西都是花架的，你来拍照最重要的是要注重二点：一，拍照时的服务质量；二，取照时照片的质量 ：至于其它东西都是附加产品，照片拍的不好送你再多东西又有什么用呢！我相信这些你都能