问卷调查法杨磊讲述.pptx

问卷调查法 杨磊 概念 实施步骤 分类 问卷设计 问卷调查法 一、问卷调查的定义 问卷调查是通过书面的形式，以严格设计的测量项目或问题，向研究对象搜集研究资料和获取研究数据，从而进行研究的一种方法。 问卷调查的特点 调查过程标准化程度高 统一提问和回答的形式和内容； 对所有的被调查者使用同一种问卷； 用同一种方式发放与填写问卷。 调查的范围广、效率高 调查形式的匿名性 问卷调查的优缺点 优点： 1.方便实用，省时，花钱少； 2.由于可以不署名，在某种情况下结论比较客观； 3.便于整理归类，能做量的统计处理，使调查结果具有一定的代表性； 4.能搜集大样本信息资料，收效大。 问卷调查的优缺点 缺点： 1.如果问卷中的问题不明确或题量过大，或被调查者的不合作都影响结论的代表性； 2.应用范围较广，搜集的资料往往是表面的； 3.若部分调查对象不作答，难以指导不回答的原因，也会影响问卷的效度。 问卷调查的应用范围 了解研究对象的基本情况：（例如：性别、受教育 程度） 了解人们的行为方式：（例如对某项活动的参加程度：每天、经常、偶尔、从不） 了解人们的态度倾向：（例如对某个观点：同意、不同意、说不清） 其他：（例如测试被调查者的心理特质，以便确定其属于哪种类型；测试被调查者在某个领域的常识、能力；等） 二、问卷的分类 无结构问卷也称开放式问卷：只是向被调查者提出问题，而不提供可能答案，由被试自由陈述。就题型而言，可以是填空式的也可以是问答式的。 结构问卷 也称封闭式问卷：是把问题的答案事先加以限制，只允许在问卷所限制的范围内进行挑选。封闭式问题主要以否定、多项选择式、排列顺序式、评分式、填空式等形式出现。 三、 问卷调查法“五步走” 一 二 三 四 课题文献资料的收集与解读 编问卷 正式实施调查 调查结果的统计、分析 五 撰写调查报告 四、 问卷设计 基本结构：标题、前言、调查内容（指导语、各类问题及其答项、问题的编码）和结束语 题 目 题目即问卷的标题，是对问卷目的和内容最简洁的反映。 题目的设计既要准确传达问卷的内容，又要避免对受测者产生不必要的刺激或暗示。 （Why） 前 言 前言是写在问卷开头的一段话，又称说明信、封面信。一般包括这样几方面的内容： 调查的目的与意义 关于匿名的保证 对被调查者回答问题的要求 调查者的个人身分或组织名称 调查内容 问卷的主体是问题表，包括问题和指导语。 指导语的功能： 建立初步的心理融洽，引起调查对象回答的意向与动机； 消除调查对象的顾虑； 通俗简明地阐述回答的内容和具体要求。 结束语 结束语的方式有： 答谢词，还有关于不要漏填与复核的请求； 对问卷回收方法的说明，即填答者完成填写后，用什么方法将问卷返还给调查者； 提出本次调查中的一个重要说明，以开放式问题的形式放在问卷的结尾； 征询被调查者关于本次调查的形式与内容方面的感受及意见。 设计应注意的问题 （一）问卷的设计原则 （二）问题编写的技巧 （三）问题表述和回答问题的方式 （四）问卷题目的排列 （一）问卷的设计原则 1.问卷中的所有问题都应和研究的目的相符合，即题目 应是研究问题和假设所要测量的变量。 2.整份问卷能显示一个重要的主题，使填答者认为重要而愿意合作。因此，在问卷中要清楚地说明问卷的重要性。 3.整份答卷要尽可能简短，其长度只要足以获得重要的资料即可。如果问卷大长，花时间太多，回答者有可能不愿意或不认真回答。 4.问卷中的问题表述要清楚，简明扼要，易于回答；要客观，没有引导所期望反应的暗示。 （四）问题排列的原则 熟悉的问题在前 简单的问题在前 感兴趣的问题在前 开放式问题在后 问卷的回收率，是指发出问卷后，经被调查者填答并能被研究者收回的问卷比率。 回收率的大小与问卷的发放方式与问卷设计质量有关。 ?问卷的回收率 提高回答率的方法 不回答的可能性是问卷研究的一个大问题，因为不回答可能导致数据的偏差。 为了提高回答率，建议研究者 设计一张富有吸引力、简洁的问卷，而且应富有信息丰富的副信，提供适时的跟踪提醒服务。 如果要给出时间暗示，时间应当是现实的。 如果可以选择金钱作为激励的话，金钱可以起到激励的作用。 根据实证研究的结果，用来提高