倾诉与劝说浙江大学.docVIP

PAGE  PAGE 10 题目：倾诉与劝说:对聊天节目“小茗时间”的分析 摘要: 本文应用会话分析的方法对聊天类谈话节目“小茗时间”进行了分析,从主持人小茗对蔡小姐诉说的反应方式以及蔡小姐对这些反应的回应两方面分析双方如何来参与交谈，共同建构聊天节目的现实。分析发现，主持人和打电话的听众对聊天节目的贡献是不同的，听众的主要任务是倾诉自己的烦恼，而主持人并没有专注地倾听，而是劝说听众接受她的想法。本文还探讨了产生这种不对称现象的原因，认为这是由于聊天节目本身的固有矛盾造成的。 关键词:聊天;谈话节目;会话分析 Trouble-telling and advice-giving: A conversational analysis of talk show “Xiaoming’s time” Abstract: In this paper , we examine the major ways in which caller’s trouble-talk is responded by host and host’s response is handled by caller. Detailed analyses of sequences show that host and caller orient to different understandings about the goal of talk show interaction and that trouble-talk in talk show interaction is different from trouble-talk in mundane conversation in many aspects. Key words: chat; talk show; conversation analysis 倾诉与劝说 1，引言 在日常生活中，人们经常跟朋友聊天，跟朋友分享自己的各种情感和想法。如今，人们可以通过广播电视向主持人来倾诉，跟广大的听众或观众分享自己的情感或思想。“小茗时间”是上海人民广播电台播出的一档聊天节目，周二到周六下午两点到四点播出。其中一个重要环节是听众打进电话，跟主持人小茗聊天，谈谈自己的经历、故事。在广播节目中跟一位陌生的主持人聊天与日常生活中朋友之间的聊天有什么不同呢？我们对“小茗时间”一个下午的谈话进行了分析。通过分析主持人小茗对听众蔡小姐的诉说的反应方式，以及蔡小姐对小茗的反应的回应，来了解参与节目的双方如何进行倾诉与劝说，如何交谈共同完成聊天式的交谈，从而增加人们对聊天类节目的认识。 2.1 主持人对蔡小姐的倾诉的反应 2.1.1 纠正对方的错误 在日常谈话中，对于交际者的错误参与者一般是倾向于让犯错误的交际者自己来补救。如果犯错误的交际者没有补救，听话人才进行补救（Hutchby and Wooffitt，1999：66-69）。听话人纠正对方的错误有两种方式：隐蔽的和公开的（Jefferson，1987）。隐蔽的纠错方法指听话人在不中断当前交际的情况下完成了纠错的任务。公开的纠错中断当前的交谈，使纠正错误成了当前交际的焦点。在纠正错误（有时演变成延续时间很长的争辩）完成之后再继续原先的交谈。这种纠错方式由于把发生错误的交际者的能力（缺陷）放到了“明处”，因此在合意选择中逊于隐蔽的纠错。并且所谓错误不是按照某以一客观标准来判断的，而是根据交际者不同的交际需要来确定的。在热线交谈中蔡小姐提到虽然她热心于人交往，但她交不到同龄的朋友，交到的都是一些比她大二十岁左右的人。并且他们都不是真心与她交往。小茗请她举一个例子证明他们不是真心与她交往。蔡小姐举例子说，那些人经常给她开玩笑，让她请他们吃饭。在交谈中蔡小姐一直用“他们”来指称这些朋友，小茗于是误以为蔡小姐的这些朋友一定是女性。在她所提供的建议中两次使用“阿姨”来指称这些人（例1）。蔡小姐不得不纠正她说，“我交的都是一些男孩子，没有女孩子”。蔡小姐的纠正使小茗意识到自己的误解（她用“啊”来作为自己话轮的开始），但她同时纠正蔡小姐的用词“男孩子”，认为那些人不应该称作“男孩子”，而应该称作“男人”。按照萨克斯成员分类分析（Membership Categorization Analysis）的理论（Silverman，1998：74—97），社会成员在分析和说明这个世界时常常把人们划归不同的类别，而不同的类别与不同的行为密切地联系在一起。在汉语社会中，“男孩子”和“男人”所带给人们的联想自然是非常不同的。一个年轻女性跟男孩子交往是正常的，但跟男人交往则容易让人产生误解。我们猜想，这也许是蔡小姐选用“男孩子”这一叫法来称说与她打交道的那些男性的原因。我们还注