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手术室品管圈成果汇报---诲人不倦圈 手术室 聂培兰 手术室品管圈—诲人不倦圈 改善主题：提高护生对手术室带教的满意率 活动单位：济南市第四人民医院手术室 活动间期：2014年12月~2015年4月 诲人不倦圈 汇报内容 选题 目标 设定 圈介绍 解析 对策拟定 实施与检讨 效果确认 标准化 检讨与改进 计划制定 圈介绍 部门：手术室 组圈日期：2014年12月10日 圈名：诲人不倦 辅导员姓名：吴建文、李雪莲 圈名意义:做人要不断学习，不感到厌烦；教育学生要有耐心，不感到疲倦。 圈长姓名：聂培兰 全员合计：10人 主要工作：1.根据护生调查问卷，查找手术室临床带教存在的问题；2.针对问题进行原因分析；3.制定改进措施及目标；4.对改进效果进行评价；5.学习应用管理工具。 诲人不倦圈圈徽含义略解 两颗并排飞翔的心（心动）+两个努力向上的人（行动），象征着实习护生和手术室临床带教老师共同努力，达到师生共赢 圈员职称结构饼图 圈名圈徽的征集 征集过程 征集过程 征集过程 征集过程 圈名圈徽选定 圈名 提案人 第一轮选定 第二轮选定 圈徽 手护圈 聂培兰 2 诲人不倦圈 李雪莲 4 9 教学相长圈 田艳春 5 5 守护圈 李晓梅 2 手牵手圈 张颖颖 1 同心圈 吴建文 2 2 甜甜圈 陈慕新 1 心心相印圈 史晓文 2 ★ ★ 主题评价题目 提案人 上级政策 可行性 迫切性 圈能力 总分 选定 降低标本管理缺陷发生率 闫秀芝 2.8 4.2 2.7 3.2 12.4 提高外科手消毒的正确执行率 田艳春 3.1 3.7 2.3 3.2 12 降低手术病人压疮发生率 吴建文 3.7 3.7 3.2 1.9 12.3 提高护理文书书写质量 李雪莲 3.6 4 2.1 3.4 12.8 降低巡回护士术中外出率 李晓梅 3.2 3.4 2.3 2.3 11 提高护生对手术室带教的满意率 聂培兰 4.2 4.9 4.8 4.1 18 主题评分步骤： 1.头脑风暴：圈员经多重投票法圈选出六项需改善的问题。 2.评价项目：参考文献，结合临床需求。 3.评价标准：圈员10人，讨论评价标准，票选分数5分非常强烈，3分强烈，1分为一般。 4.评价结果：加总评分，选取平均总分最高的项目，第一顺位为本期活动主题。 选 题 提高护生对手术室带教的满意率 学 教 关键词 问卷调查对象来自济南卫校、协和医专以及聊城职业技术学院等三家院校的护生。 反馈的主要问题： 老师不动，指使学生，不管学生正在干什么； 脏的、累的让学生干，静脉输液、打针不让学生干； 不管学生，不讲课； 休班太少，夜班太多； 让学生买饭，拿快递； 对学生态度不好，光让学生干活…… 问题产生的原因-年底护理部护生调查问卷 问卷调查对象来自济南卫校、英才学院、协和医专以及聊城职业技术学院等四家院校的护生。 反馈的主要问题： 给学生讲的少，带教不完整，不能总让学生跟着老师接送病人； 老师注意一下说话态度，多给学生一些适应时间； 老师多给一点爱心； 紧张、晕血； 把基本操作拍成视频学习，早点教，早适应…… 个人选题的原因--手术室护生调查问卷 选题理由 对学生而言 对教师而言 对科室而言 对医院而言 提高主动参与，激发创造性和积极性 加强自身的业务能力和教学能力 提高临床带教质量 提高医院的知名度和效益 活动计划 2014-12 2015-1 2015-2 2015-3 2015-4 负责人 品管工具 3W 4W 1W 2W 3W 4W 1W 2W 3W 4W 1W 2W 3W 4W 1W 2W 3W 4W P 选出小组成员 吴建文 李雪莲 自愿与推荐 选出圈名圈徽 聂培兰 史晓文 头脑风暴 1、选择主题 李雪莲 头脑风暴 2、计划拟定 田艳春 甘特图 3、现状调查 闫秀芝 资料表柏拉图 4、设定目标 鞠婷婷 柱状图 5、分析原因，确定 要因 聂培兰 鱼骨图 6、对策拟定 李雪莲 PDCA D 7、对策实施检讨 田艳春 PDCA C 8、检查效果 李晓梅 柏拉图雷达图 A 9、措施标准化 李洪松 张颖颖 PDCA 10、总结和打算 吴建文 头脑风暴 11、成果发表 聂培兰 PPT 活动步骤 月份 过大年 清明 改善前的带教流程图 新生入科 理论知识 操作技能 工作实践 考核出科 环境介绍 满意度调查表 你对带教老师的评价调查问卷     备注：满意91~100分，较满意81~90分，基本满意60~