青岛中达宝马车友俱乐部会员手册(10.6.12版)讲述.doc

青岛中达宝马车友俱乐部会员手册（10.6.12版） 目录： 总则…………………………………………………3 公司简介及企业价值观……………………………5 感谢函………………………………………………7 俱乐部简介…………………………………………9 会员章程 第一条：服务对象…………………………………11 第二条：服务宗旨…………………………………11 第三条：会员级别…………………………………13 第四条：申请方式…………………………………13 第五条：会员标准…………………………………19 第六条：服务内容…………………………………19 第七条：会员卡使用须知…………………………15 第八条：会员权利与义务…………………………17 第九条：积分政策及活动…………………………17 附则…………………………………………………19 一、青岛中达宝马权利与义务……………………25 二、会员资格的降级、取消、终止及转让………29 三、其他申明………………………………………29 四、尊享服务简介…………………………………31 附：项目兑换卡 公司简介 青岛中达宝马是华晨宝马汽车有限公司和德国宝马汽车集团在山东省青岛市的授权特许经销商。我们提供BMW全线产品的汽车销售、以及原厂配件、售后服务、信息反馈等服务。我们提供宝马汽车服务始于1994年，公司位于李沧区，占地5000平方米，拥有BMW全线的车型可供您选择 青岛中达燕宝的维修服务中心拥有直接由德国进口原装的先进检测仪器和必威体育精装版的修理、加工及喷漆设备。我们的技术工人和销售人员全部接受过BMW的专业培训，遵循BMW全球统一的高标准，能够为您和您的爱车提供最完美服务 企业价值观 ? 竭心尽力，服务客户 ? 尊重互爱，精诚合作 ? 专业进取，不断创新 ? 正直诚信，共享辉煌 俱乐部简介 青岛中达宝马车友俱乐部，以推行宝马文化、享受驾驶乐趣；遵循企业价值观竭心尽力服务客户为宗旨。 当您被邀成为青岛中达宝马俱乐部的会员时，您不但能够即时享受到令人陶醉的宝马生活方式，您还可享受青岛中达宝马的各项贴心服务，并拥有多家特约高端奢侈品牌的VIP特权。 行有道，爱无界。青岛中达宝马传承BMW企业社会责任，定期向社会弱势群体献爱心；俱乐部不定期举办的各种车友活动、公益活动、车主培训、驾驶训练营等活动，让您从繁忙的商务中得到一份难得的休闲。 感谢函 为感谢您一直以来对我们青岛中达宝马的支持和信赖,诚挚邀请您加入青岛中达宝马车友俱乐部。 青岛中达宝马车友俱乐部为所有BMWMINI乘用车用户提供多元化、个性化的贴心服务，以推行宝马文化、享受驾驶乐趣，遵循企业价值观竭心尽力为客户服务为宗旨，为所有BMWMINI车主搭建无极限的沟通平台，提供专业化、网络化、品牌化的汽车服务体系，并以会员制形式将青岛中达宝马的人性化服务回馈给一直以来爱护和支持我们的广大车友。 您的“非常满意”与忠诚是我们永恒的追求的目标。 《青岛中达宝马车友俱乐部会员手册》及会员卡是您彰显尊贵，感受尊崇、体验宝马高品质服务的象征，请充分享受俱乐部所承诺的会员礼遇。 衷心的感谢您加入青岛中达宝马车友俱乐部。 俱乐部章程 第一条 服务对象 所有BMW、MINI乘用车用户 第二条 服务宗旨 以推行宝马文化、享受驾驶乐趣；遵循企业价值观竭心尽力服务客户为宗旨 . 第三条 会员级别 1. 会员卡（长期有效） 2. 年卡VIP及VVIP会员（自办卡之日起1年有效） 3. 长期VIP及VVIP会员长期有效（每年至少在青岛中达宝马保养一次） 第四条 申请方式 1、您可向我们的工作人员提出申请成为相应级别会员的意向，工作人员会引导您填写《会员申请表》，请如实填写您的资料，客服人员会发给您会员手册、相应级别的会员卡及服务项目兑换卡，欢迎成为我们的会员。 2、申请成为会员需要提供车主身份证、行驶证、驾驶证、保单及交强险保单等复印件，方便为您提供各项会员服务和日后维修。 第五条 会员标准 1、 会员：凡到店的BMWMINI乘用车用户，均可申请成为青岛中达宝马俱乐部会员，享受会员礼遇； 2、 VIP会员： ? 消费入会：以1688元申请成为VIP会员（有效期1年）； ? 积分兑换：累计积分50000消抵积分升级VIP会员（长期有效）； ? 大客户：累计购买新车≧3台成为VIP会员（长期有效）； ? 购买新车；购买BMW 750、650、X650、X550、550GT、M5、M6成为VIP会员（长期有效）； 3、 VVIP会员： ? 消费入会：以2988元申请成为VVIP会员（有效期1年）； ? 积分兑换：满80000积分消抵积分升级VVIP会员（长期有效）； ? 积分兑换：长期VIP会员满50000分消抵积分升级长期VVIP会员（长期有效）