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第二章 服务价值理论 第二章 服务价值理论 第一节 经济学思维“两分法” ——商品与服务 一.“两分法”的成因 （一）经济与社会发展的历史成因 传统古典经济学理论形成的背景是农业经济社会向工业经济社会过渡的历史时期产业或交换意义上的服务在经济中的比重微乎其微;在相当长一段时期内，服务和服务业仍是被“遗忘”的角落； 从20世纪50年代起，服务业异军突起开始成为现代经济中的主导产业才迫使人们重新思考商品与服务在经济学理论思维中彼此分裂的问题。 （二）服务与商品存在感性差异 （三）在理论研究中歧视服务，是导致“两分法”观念在经济学思维中根深蒂固的根本原因 在古典经济学体系中，有关服务的价值理论认为，商品在经济学理论中具有相对独立的价值，而服务则没有这种价值，或者只有派生商品生产过程的附属价值。这就是商品与服务的经济学思维两分法的理论根源。 二.消除“两分法”的理论尝试 破除两分法观念的实质是消除对服务的歧视，即在概念上视服务与商品等同。因此，有两种可能的逻辑选择： 第一种选择 在不改变古典价值规范及其相应逻辑系统的条件下，通过各种技术性的修正与努力，将服务纳入古典价值范畴（实践上更可行） 第二种选择 扬弃古典价值范畴，用新型的价值概念来统一商品与服务（这种选择的可行性因其本身的困难和令人怀疑的科学性而变得很小） 实践中对第一种选择的尝试与努力 主要针对古典经济思想框架的三个古典命题进行修正，包括： 1）价值只能形成于生产过程，或者更确切地说，只能形成于生产过程之中的劳动过程； 2）人类在经济和社会生活中支出的劳动区分为生产性劳动和非生产性劳动； 3）只有物质产品的生产才是实在价值物品的生产。 （一）古典架构的修正 （二）对服务概念的修正——从价值论角度 目的使服务纳入古典价值论的逻辑体系。主要有三个方面: 1）承认服务流量在经济中的自主交易性质，修正服务流量是非交易对象； 2）承认服务具有使用价值或客观效用价值，修正传统上只有交换价值直接解释服务的思想方法； 3）承认服务的生产者服务、消费者服务和政府服务的基本分类，修正所有服务都只同收入交换而不同资本交换的固有观点。 两分法的简单评述： 为顺应现代服务经济的发展，力图将服务纳入传统经济学的理论框架，从而对经济思想框架和服务概念进行修正，但到目前尚不能说已取得成功。由于多种原因（首先，服务究竟能不能最终同商品一样符合标准价值物品的定义，还有争议；其次，即使将服务纳入传统体系，也是局部和破碎的，并且存在潜在的逻辑矛盾；再次，就物质产品的生产而言，商品与服务“有形”与“无形”的感性界分虽不再妨碍服务作为物质形态存在，但古典价值概念同物质有必然联系，而服务则没有），把服务真正纳入标准框架是困难的。 第二节 服务效用价值理论 效用价值论是西方经济理论中价值理论的主流。认为：只有创造效用才能把服务劳动成果列入社会财富中，才能把服务经济归入国民经济大系统。 理论要点： 效用是人的劳动所创造的福利，而财富是已积累起来的效用。 在现代经济生活中，服务的生产活动与商品的生产活动一样，都可以为人们创造财富，带来福利和效用。如某些物化服务产品：书本、磁带、磁盘、录像带，它们带给人们的效用已大大超过其自身的物质价值。 服务可以创造效用，若能以价格表示，并进行交换，便产生了价值。 服务的总效用可以看作是市场价值与有效的外部经济的组合效应，即已支付和未支付的效用。 服务的效用价值由要素的价值（包括知识、人力资本），以及在不同的经济体制和社会环境中所发挥的功能效用两部分组成。 第三节 服务价值理论 ——劳动价值论的新发展 从劳动价值论的角度，分析服务产品的内涵与外延，推导出服务价值理论。 现实提出的疑问 是否只有“物质生产劳动”才创造价值？ 二.关于劳动价值理论的边界划定 在劳动价值论内的争论——宽、中、窄三派 窄派 肯定。认为：创造价值的劳动有两个必要条件：一是创造出物品，二是用于交换。据此，只有工农业劳动才创造价值，所有服务行业都不创造价值。基于这一观点，对在当今经济实践中遇到的诸多难题无法回答。 中派 持肯定意见。认为只要劳动与某种物品或能量“挂钩”，其结果体现为某种物，都可以列入创造价值的行列，否则该劳动（服务）就不创造价值。该派在本质上与窄派一样。 宽派 否定。认为：价值本质上并不是物品，而是商品生产者之间互相交换劳动的一种社会关系；它不是以物品为承担者，而是以使用价值为承担者。因此，创造价值的劳动的两个条件为：一是创造出使用价值，不论其是实物形式还是非实物形式，二是用于