项目经理实战培训讲述.ppt

项目经理培训 内 容 项目整合管理 项目范围管理 项目时间管理 项目成本管理 项目质量管理 2 引 言 3 引 言 什么是项目？ 为提供独特的产品、服务或成果所进行的临时性努力 A project is a temporary endeavor undertaken to create a unique product, service, or result 超级工程 第四集 海上巨型风机 4 引 言 临时性 temporary 独特的产品、服务或成果 unique product, services, or results 渐进明细（逐步完善） progressively elaboration 目标 Objective 项目的四大特性 5 引 言 把各种知识、技能、工具和技术应用于项目各项活动中，以达到项目的要求 Knowledge, skills, tools and techniques 项目管理是对变化的管理 项目管理既是科学，又是艺术 项目管理是一门学科、专业、职业 项目管理是一种理念、一种方法 什么是项目管理？ 6 引 言 项目经理 负责实现项目目标的个人 The PM is the person responsible for accomplishing the project objectives 管理一个项目包括 识别要求 确定清晰而能实现的目标 平衡质量、范围、时间和成本四方面互不相让的要求 Balancing the competing demands 使技术规范、计划和方法适用于各个项目干系人不同的需求与期望 7 引 言 项目成功的定义 成本 质量 时间 项目成功的定义-三要素 按时完成 预算内 质量符合预期要求： 功能 性能 期望管理-项目经理的成功规则 “成本-时限-质量”平衡的现实的期望 在整个项目期间进行期望管理 在预算内准时交付承诺成果 8 硬技巧 选择、计划、跟踪、控制 WBS、CPM、EVM 报告 软技巧（人员管理） 领导、管理 团队建设、冲突解决 激励、协商 沟通、倾听 项目经理具备的技能 引 言 9 组织结构与项目管理 组织结构 \ 项目特征 职能型 矩阵型 项目型 弱矩阵 平衡矩阵 强矩阵 项目经理权限 很少或没有 有限 少到中等 中等到大 很高，甚至全权 可利用的资源 很少或没有 有限 少到中等 中等到多 很多，甚至全部 控制项目预算者 职能经理 职能经理 职能经理与项目经理 项目经理 项目经理 项目经理的角色 半职 半职 全职 全职 全职 项目管理行政人员 半职 半职 半职 全职 全职 引 言 10 项目管理五大过程组 启动：定义和授权项目或阶段 计划：定义与细化目标，并为实现项目的目标和范围而计划必要的行动路线 执行：集合人力与其它资源，实施项目管理计划 控制：定期测量与监视进程，识别有否偏离计划之处，必要时采取纠正措施，以确保实现项目目标 收尾：正式验收产品、服务或成果，并井井有条地结束项目或项目阶段 引 言 11 项目管理干系人 积极参与项目，或其利益因项目的实施或完成而受到 积极或消极影响的个人或组织 主要的项目干系人（每个项目都包含） 项目经理 客户 项目实施组织 项目管理团队 项目团队成员 项目发起人、出资方 施加影响者 PMO 引 言 12 内 容 项目整合管理 13 项目整合管理 项目计划是怎样制定的？ 计划存在哪些缺陷？ 怎样才能做得更好？ 是否进行了计划实施的控制？ 今后应该怎样改进？ 思考 14 项目整合管理 是保证项目的各要素得以适当地相互协调的管理过程。它需要在相互影响的项目目标和方案中作出平衡，以满足或超过项目干系人的需求和期望。 项目集成管理过程： 项目计划编制----综合项目各部分的计划，将其汇总成为一份一致的、连贯的文档。 项目计划执行----通过执行项目计划中的各项任务活动实施整个项目计划。 整体变更控制----协调管理整个项目期间的变更。 项目整合管理内容 15 项目整合管理 项目集成管理的框架 16 项目整合管理 项目计划的开发是用其他计划程序的输出，创建一个内容充实、结构紧凑的文件，使它能够引导项目计划的实施和控制。这个过程几乎经常重复几次。 最初的草案可能包括一般性的方法并没有时间期限，而最终计划则要反映具体的方法和有明确的时间期限 项目计划开发 17 项目整合管理 关注项目计划 项目计划是项目经理用以对项目进行结构化管理和控制的关键工具和机制 项目计划的作用和意义 指导项目实施 记录项目的假设条件 记录作出的项目相关的选择决策 辅助和促进与项目干系人之间的沟通 定义项目审查的时间、内容、程度 为项目评估和项目控制提供衡量的标准 18 项目整合管理 项目计划是必不可少的！（可惜很多缺少经验的项目经理在项目启