3.学考试0152组织行为学第三章_2汇编.ppt

教材：《组 织 行 为 学》 高等教育出版社 组 织 行 为 学 学习目标 1、掌握组织行为学的研究对象与研究方法 2、理解个体行为与管理的关系 3、掌握群体行为与管理的关系 4、掌握领导行为及其有效性 5、掌握激励理论并能与实践相结合 6、了解组织行为学与须知行为学的文化 组 织 行 为 学 目 录 第一篇 研究对象与方法 组织行为学的对象与性质 组织行为学的研究方法 第二篇 个体行为与管理 个体差异与管理 创造性行为的研究与开发 事业生涯的设计、开发与管理 第三篇 群体行为与管理 群体心理与行为基础 群体内部互动行为 群体的人际关系 群体间互动行为 第四篇 领导行为及其有效性 领导行为与领导过程模式 领导理论 领导的决策行为 第五篇 激励理论与应用 激励过程诸要素的研究 激励理论研究 运用激励理论、建立激励机制 第六篇 组织行为与组织文化 组织结构 组织变革与组织发展 组织文化 第二篇 个体行为与管理 本篇的主要内容包括： 第三章 个体差异与管理 第四章 创造性行为的培养与开发 第五章 事业生涯的设计、开发与管理 第三章 个体差异与管理 本章的主要内容包括： 一、认知差异与管理 二、价值观、态度差异与管理 三、个性差异与管理 第一节 认知差异与管理 一、知觉、社会知觉和自我知觉的概念（***） (1)感觉:是客观事物直接作于人的感觉器官,人脑中所产生的对这些事物个别属性的反映(特点:只反映客观事物的个别属性) (2)知觉:是在感觉的基础上,把所感觉到的客观事物的各种个别属性联系起来,在人脑中产生的对该事物各种属性的综合整体反映(特点:比感觉高一级,比感觉更全面) 第一节 认知差异与管理 一、知觉、社会知觉和自我知觉的概念（***） (3)社会知觉:指主体对社会环境中有关人的知觉,对人与人关系的知觉就是一种社会知觉，他包括: 对他人的知觉；对人济关系的知觉；对角色的知觉；对因果关系的知觉 (4)自我知觉:是指主体对自己的心理与行为状态的知觉,通过自我知觉发现和了解自己,从而使自己的行为能更好地适应外界环境的要求。 第一节 认知差异与管理 一· 知觉、社会知觉和自我知觉的概念（***） (5) 自我知觉与社会知觉的关系: 自我知觉往往是在社会知觉中进行的,而在社会知觉中必然发生自我知觉,二者是在心理活动中紧密地相互联系着的。 第一节 认知差异与管理 二· 知觉的过程和影响知觉的因素 (一)知觉的过程: 1.观察,2.选择,3.组织, 4.解释,5.反应五个阶段 (二)影响知觉的因素 1.影响知觉选择的因素 (1)客观因素 (2)主观因素 第一节 认知差异与管理 二· 知觉的过程和影响知觉的因素 2.影响知觉的因素： (1)知觉对象与背景的不同配合 (2)知觉归类 第一节 认知差异与管理 3.造成错误知觉的思想方法主要有下列四种： （1）知觉防御。知觉防御是指人们保护自己的一种思想方法倾向。它比较容易注意观察能满足需要的那些事物，而对那些与满足需要无关的事物，视而不见，听而不闻。 （2）首因效应（成见）。首因效应（成见）是一种先入为主的思想方法。要正确地观察事物，就必须注意使自己不停留在第一个印象上，但同时又不忽视第一印象。 （3）晕轮效应。这是一种以点概面的思想方法。它以事物的某一个特性为依据，而忽视事物的其他特性就对整个事物全面评价，结果产生了错觉。 （4）投射。投射就是以己度人的思想方法。将自身想法用于推测别人的态度。 第一节 认知差异与管理 三.知觉差异与管理（***） （一）X理论与Y理论 1.X理论 美国社会心理学家道格拉斯·麦克里格。 （1）领导者对被领导者的看法：①一般人的本性是不喜欢工作，因此总是竭力设法逃避工作；②极大多数人没有抱负，怕负责任，希望奉命而为，宁愿接受他人的领导与指挥；③对自身经济的安全的需要看得高于一切；④以自我为中心，对组织的目标漠不关心；⑤人习惯于守旧，反对变革；⑥人缺乏理性，容易受人的欺骗和煽动，常有盲从举动等。- 第一节 认知差异与管理 三.知觉差异与管理： （一）X理论与Y理论 1.X理论 （2）相应的领导方式与领导行为：①由于上述观点是把职工看作机器一样消极被动的工具，因此领导者就只注意通过制定各种严格的规章、制度和办法，运用领导者的权力和严格的控制系统，来指挥监督职工行为，保证组织目标的实现；②把金钱当作一种最主要的激励手段，把惩罚作为协