领导学第七章决策讲述.ppt

第七章 决策：领导活动的科学化 领导学诞生的一个重要标志就是决策活动的专业化 领导者必然是决策者，决策是一个长期、持续和全面的工作 决策的科学化指的是决策过程中采用的知识资源，而非决策过程的固定化、僵化 一、决策的概念 决策的技能昭示决策行为的本质 决策的狭义与广义概念 20世纪的重大成果——经验决策向科学决策的转变 经验决策的“直觉”和“无意识”特征 衡量科学决策的基本标准：是非标准和优劣标准 衡量决策方案科学性的最终标准——决策的结果 二、决策模式 理性科学决策模式——理想主义 西蒙的有限理性决策模式——现实主义 林德布罗姆的渐进决策模式——微观视角 埃特奥尼的综合扫描决策模式——几种综合 三、决策的要素 五个要素： 决策者 决策目标 决策备选方案 决策情势 决策后果 四、决策的实践 分析决策——起点（分类、分解、比较/确定风格/组织文化/责任/果断） 作出决策——弄清关键、确定人选、要素分析、备选方案、信息收集与评估方案、预测后果、做出决策和寻求支持 实施决策 五、决策的类型 地位划分 方式和过程 信息完备程度 决策者数量 问题的数量与关系 变量的确定程度 目标数量 六、决策的方法 七、有效决策的障碍 事前假设偏见 代表性偏见 控制错觉 递增承诺 集体决策的不足 八、智囊系统——“外脑” 功能 类型 九、决策的评估 评估的内容与环节 本章重点掌握内容 1、衡量科学决策的基本标准 2、有效决策的障碍