大工13秋《管理学》辅导资料一.doc

管理学辅导资料一 主 题： 第一章 管理、管理学和管理者（第1—2节） 学习时间： 2013年9月30日－10月6日 内 容： 第一章 管理与管理学 这周我们将学习第一章中的第1—2节，这部分重点介绍管理的概念与特征、管理的性质与作用、管理的职能，下面整理出的理念框架供同学们学习。 开篇案例： 张教授一行来到H集团公司堂奥校企双方如何在科研和管理方面进一步加强合作。集团总裁L先生介绍了集团近来已迅速发展为年销售额超过4亿元的集团，经营领域涉及粮食深加工、房地产开发、运输、机械加工等方面。在中间休息时，W副总来到张教授面前，介绍自己过去也从事教学工作，收到L总裁的赏识来到集团工作，从基层做起直到今天独当一面。几年下来感触很深，从事管理工作与教学工作大不一样。作为领导就是要通过各种规章制度和下达工作定额、指标对员工进行控制，而员工则通过各种方式来反控制，控制和反控制就是管理的工作内容。 讨论题： 什么是管理？ 对于这个什么是管理这个问题的回答可谓是众说纷纭。因为每个人的出发点不一样，看问题的方法不一样，强调的重点不一样，加上个人的经历不同、地位不同，很难得出一个共同的看法来。在管理学发展过程中，许多管理学家都提出了自己的见解。 泰勒提倡的科学管理，改变了过去管理企业的传统方式，运用了标准化等方法大大提高了生产效率，这种通过分析来提高生产效率的方法很快推广到社会的其他部门。 法约尔认为管理只是经营的六种职能之一（六种职能活动指技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动和管理活动）。而管理则包含五种因素，即：计划、组织、指挥、协调和控制。 古利克进一步提出了管理七职能论，POSDCRB。这七项职能分别是：计划、组织、人事、指挥、协调、报告和预算。 西蒙认为决策贯穿管理的全过程，管理就是决策，一个组织是由决策者所组成的系统。西蒙等对决策的过程、准则进行了深入研究。西蒙本人由于对决策理论所做出的贡献，而荣获了1978年度诺贝尔经济学奖。 孔茨则提出：“管理就是设计和保持一种良好的环境，使人在群体里高效率地完成既定目标。”为此，管理的职能是计划、组织、人事、领导和控制。管理适用于一切组织。 罗宾斯的看法与孔茨雷同，“管理是指同别人一起，或通过别人使活动完成得更有效的过程。” 我国的一些管理学家也提出了自己的观点。 周三过教授认为“管理是社会组织中，为了实现预期目标，以人为中心进行的协调活动。” 杨文士教授的定义为“一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。” 闵明杰教授给管理下的定义是“管理是对组织的优先资源进行有效整合，以达成组织既定目标与责任的动态创造活动。” 邢以群教授提出的概念为“管理是一个由计划、组织、领导控制等职能组成的系统过程，是人们综合运用人力资源和其他资源以有效地实现目标的过程。” 在学习管理之前，我们先认识一下管理的重要性： ? 凡是有人群从事活动的地方都需要管理 ? 管理工作的好坏是决定一个组织实力和竞争能努力的最重要的因素之一 ? 管理也是生产力 ? 管理水平是决定一个国家兴旺发达的重要因素之一 ? 生产力的发展推动了管理的发展，而管理的发展又进一步推动了社会生产力的发展 管理学在总结前人管理工作实践的基础上，提出了管理工作中的基本思想和一般规律，为以后学习管理科学的其他学科，如组织行为学、人力资源管理、财务管理、市场营销、战略管理等打下了基础。因此，管理学这门课成为管理类专业的基础课。 我国正处于从计划经济体制向市场经济体制转变、经济增长方式从粗放型向集约型转变的关键时刻，国有大型企业要按现代企业制度（建立适应社会主义市场经济需要的，产权清晰、责权明确、政企分开、管理科学的现代企业制度）进行改制，国有中小企业要放开，可以搞股份合作制、承包、租赁……最后还是要落在管理科学上。体制改革和管理科学两者不可偏废，不然企业怎么到市场中去竞争、去拼搏；我国加入了世界经济贸易组织，关税水平进一步降低，许多非关税的保护措施逐渐取消，我国企业在国内、国外市场上竞争的形式将更加严峻，这就迫切要求我国的企业通过科学的管理来增强自身的竞争力。这个道理对三资企业和私营企业都是一样的。 第一节 管理的概念与特征 管理是指在一定组织中的管理者，运用一定的只能手段来协调他人的活动，使别人同自己一起高效率地实现既定目标的活动。管理的特征如下： ? 管理的目的性 ? 管理的组织性 ? 管理的人本性 ? 管理的创新性 第二节 管理的性质与作用 管理的性质是二重的。一方面，管理有与社会化大生产、生产力相联系的自然属性；另一方面又有与生产关系联系相联系的社会属性。管理的作用如下： ? 管理是促进人类社会进步的重要因素 ? 管理既是形成生