实验室管理流程.doc

公共实验室管理规定 为加强实验室规范管理和质量控制，严格按照控制流程开展实验室一切工作和检测服务， 按CNAS-CL01:2006(ISO/IEC 17025:2005)建立实验室管理体系并持续改进和实施，以《质量手册》为依据，制定本实验室管理规定。 1.组织架构图 （技术顾问 （检验员） （检验员） （检验员） 样品接收员） 2.职能说明 公共实验室管理部管理岗位设实验室经理（1名）、副经理（2名）、行政助理（1名），分别执行各项管理工作；下设业务受理室和检测室，开展检测服务。 实验室经理：全面负责实验室管理工作。在经营、客户服务、技术、质量和安全等方面向公司负责。同时组织贯彻执行国家质量技术法令、法规政策，对本实验室负全面领导责任，协调公共实验室及公司各部门的关系；负责制定本实验室的质量方针、质量目标；负责审批质量手册、程序文件等有关规定、制度、办法；负责组织管理评审；组织制定年度工作计划及本实验室发展规划；向实验室人员传达法规和客户的要求。 副经理（质量负责人）：全面负责实验室质量体系运行，同时负责客户管理。保证管理体系的持续有效运行，直接参与实验室方针、政策和资源的重大决策，能够保证其有履行相应义务和责任的权力。具体分管检测质量审核、技术和设备档案管理（含CNAS文档）、负责组织修订质量手册，包括程序文件、作业指导书等，并组织贯彻、监督、执行；依据管理体系文件监督各项质量活动按文件规定的要求运行，做好部门业务档案管理；负责制定年度内审计划，并组织实施，协助实验室经理开展管理体系管理评审；负责落实纠正措施，促进体系不断完善；负责对质量事故、投诉的受理、分析和处理。 副经理（技术负责人）：全面负责检测技术工作，负责对外业务联系，并确保其工作质量所需的物质、人力、信息资源。负责领导本实验室技术工作， 审批各项检测规程、操作规程、实施细则等检测工作技术性文件；负责组织和参与检测实验室的能力验证和实验室之间的比对试验；负责新项目的验证评审工作及测量不确定度评定；负责审批标准操作规程等技术文件；主持仪器设备的更新、购置、报废等工作；负责本实验室检测人员的技术培训工作；关注标准发展动态，确保受控标准适时有效，同时负责实验室市场开拓任务。 行政助理：主要负责公共实验室管理部日常行政事务。负责组织公共实验室人员的培训、考核；对检测仪器设备及软硬件测试环境的降级使用、更新、购置意见形成文件，向实验室经理申报；负责试剂耗材的采购及管理；本部门文件的流转；内务、环境及信息安全的管理；协助公共实验室经理开展实验室的安全工作。 业务受理室：客户需求信息确认，检测样品的接收，测试任务派发，检测报告盖章以及检测报告发送，技术资料保管，协助财务进行测试费用的收缴统计，同时还委派监督员对样品检测过程进行监督。 检测室：负责完成项目检测，出具检测报告。 3、常规测试 对于只需要原始图谱、数据的测试，按常规检测项目方法进行。 3.1 流程 信息确认 、现金收取 分发待检样品 技术资料长期存档 报告正本