食堂满意度调查策划书讲述.doc

` 食堂饭菜满意度 调查策划书 安康市高新中学 总务处 二〇一五年三月 食堂饭菜满意度调查策划书 一、调查背景： 学校的餐厅就是学生关注最多问题的地方，他关系到的不仅仅是学生吃饭的问题，更多的关系到学生的日常生活，进而影响到整个学校的正常运行。此次的调查策划，我们则更多的从学生的角度出发来调查，因为学生才是学校的主体。 二、调查目的： 本次调研的目的在于，通过调查问卷的分析来统计学校食堂的不足之处，以及学生喜爱怎样的膳食，对学校食堂的满意度又是如何。 三、调查内容： 通过调查问卷的方式对高新中学学生进行访问，对一手资料进行科学的分析，了解他们的满意度及建议。 四、调查方法： 1、本次调查为问卷调查 2、问卷调查方式：随机调查 3、调查地点：教室 五、调查对象和样本量定： 按性别分，按年级分别抽取该年级组一半的班级进行调查 六、问卷设计： 采用描述研究来进行调查，目的在于更清楚的进行分析，更能清楚的了解到学生就餐所存在的问题。 七、执行部门：总务处 学校食堂满意度调查问卷 为了更好的了解我校学生对食堂的意见和要求，因此、学校相关部门对食堂饭菜的满意度做一次调查。 希望同学们根据自己的亲身经历详细做出下面的选择或相关回答，此次调查采取不记名方式，只需花费你几分钟时间，非常感谢！ 你的性别：（ ） A、男 B、女 1、你每月的生活费大约是多少 ( ) A.300以下 B.300-600 C.600-800 D.800以上 2、你平均每餐的花费大约是多少（ ） A.5元以下 B.5-10元 C.10-15元 D.15元以上 3、你认为学校食堂的饭菜价格如何（ ） A.便宜 B.合理 C.偏高 D.难以承受 4、你认为食堂饭菜是否营养（ ） A.非常营养 B.比较营养 C.一般 D.不营养 5.你觉得学校食堂饭菜的卫生情况如何（ ） A.很好 B.一般 C.较差 D.很差 6、你认为食堂饭菜的口味怎样（ ） A.很好 B.一般 C.不好 D.很差 7、你是否经常吃到不新鲜或者变质的食物（ ） A.经常 B.偶尔 C.几乎没有 D.没有 8、你觉得学校食堂饭菜的种类如何（ ） A.丰富 B.合理 C.一般 D.单调 9、你认为学校食堂饭菜的份量如何（ ） A.非常足 B.一般 C.不足 D.严重不足 10、你对于学校食堂饭菜质量的态度如何（ ） A.非常满意 B.基本满意 C.不太满意 D.极其不满 11、你觉得食堂菜类更新频率如何（ ） A.经常更新 B.还好 C.偶尔更新 D.死板 12、你在学校食堂的窗口经常遇到以下哪些情况（ ）（可多选） A.菜价标明不清楚 B.打饭人员未戴口罩 C.打饭效率慢 D.打错饭菜 E.刷错卡费 13、你认为食堂工作人员的服务态度怎样（ ） A.很好 B.比较好 C.一般 D.很差 14、你觉得学校食堂在食品安全方面做得如何（ ） A.非常好 B.较好 C.有待加强 D.较弱 15、.你认为学校食堂的餐具清洁、消毒卫生情况如何（ ） A.非常干净 B.比较干净 C.一般 D.很脏 16、你认为学校食堂职工的个人着装卫生如何 ( ) A.非常整洁 B.比较整洁 C.一般 D.不整洁 17、你觉得学校食堂的就餐环境卫生情况如何（ ） A.很好 B.一般 C.比较差 D.非常差 18、你觉得现在这种打饭菜排队的方式好吗（ ） A.很好 B.一般 C.不好 D.无所谓 19、为保障学校食堂食品安全，你认为最重要的措施是以下哪种（ ） A.严格加强监督管理 B.学校加大处罚力度 C.开展师生的安全教育 D.倡导生产经营者诚信和自律 20、你平时就餐时主要考虑的因素是：（多选）： A、饮食营养含量 B、价格 C、服务态度 D、饭菜质量口味 E、方 便/快捷 F、卫生状况 21、你是否会因为时间不足而吃不上饭（早餐、午餐、晚餐）（ ） A、不会 B、能但都是剩饭剩菜 C、偶尔