小型企业面过程中的问题与对策.doc

小型企业面过程中的问题与对策 摘 要 当代经济，无论发达国家还是发展中国家，小型企业都是最具活力的经济类型，在国民经济中的作用 越来越突出。小型企业作为企业群落中的绝大多数,其发展和稳定对于减轻和促进就业压力，推动经济的发展，维护社会稳定，改善以及提高人民生活水平等方面都具有非凡意义和重大作用。随着市场经济的进一步发展，数量庞大的小企业竞争日益激烈，而且归根结底是人才的竞争。但作为企业挑选人才的一种重要方法---面试选拔中存在的问题一定程度上制约了其自身的发展。本文从小型企业面试现状中存在的问题着手，分析小型企业面试效率较低的原因，并结合所学知识提出提高面试有效性的对策。 关键词 小型企业 面试效应 印象管理 面试培训 （招聘面试对企业的意义）小型企业是国民经济的重要组成部分，是指生产规模小，设备数量少，资产数额低的企业。 它们一般具有基建投资小，建设周期短，投资效果发挥快，生产上机动灵活，适应性强等优势，利于充分利用分散小型资源，其发展和稳定对于整个国民经济的发展具有重要的意义。小企业利用自身优势，开创了一系列新兴行业和市场潜力无穷的经营领域，随着市场经济的进一步发展，数量庞大的小企业竞争日益激烈，而且归根结底是人才的竞争。 因此，作为公司挑选人才的一种重要方法----招聘面试工作对于小企业来讲是至关重要的，面试是在特定场景下，以考官对考生的面对面交谈与观察为主要手段，由表及里测评考生的知识、能力、经验等有关素质的一种考试活动。它给公司和应聘者提供了进行双向交流的机会，能使公司和应招者之间相互了解， 求职者希望通过监视过程展现自己，获得企业的青睐，面试官则希望通过这一过程了解应聘者的相关素质和能力以选出企业所需要的人才。能否通过面试选拔招到企业所需要的合适的高素质人才直接关系到企业未来的成长和发展，否则中小企业在这个激烈竞争的时代将很难生存下去。 小型企业面试现状分析 1小企业面试方式的相对单一。大中型企业出于长期人力资源储备考虑和凭借现有实力，会注重从更多方面考察面试者的能力，挖掘面试者隐藏的潜力。小企业则选择快而有效的方式节省人力物力，如省去部分程序直接通过面谈来了解面试者信息，从而确定最终人选。这一特点使得小企业面试工作流程短，效率高，但同时也会影响面试效果，对应聘者的能力不能做出较全面的考察。 2 面试官的非专业化 由于小企业规模小及资源限制，面试官多是由管理者或部门主管人负责的，大部分缺乏技巧训练，例如面试过程中忽略要点信息的记录。不具备面试测评的专业知识，对面试中经常出现的各种认知偏差缺乏认识，面试过程中不能有效引导应聘者和时间控制，往往依据自身好恶临场发挥，形成了“面试就是跟应聘者聊聊天”的场面，面试题内容随意性强，凭借主观喜好评判应聘者，一方面决定了面试结果的“不靠谱”，也影响了面试过程的标准化程度。 3 面试缺乏客观评价标准 小企业管理制度不健全，随意性强，即关于面试制度要求的成文规定相对不完善，面试纸质文件、面试考察标准等多数是基于口头的或即兴判断进行。小企业一般很少认真的对职位进行工作分析，制定职位和工作说明书，这往往导致面试官在招聘面试过程中的盲目性和随意性，招聘人才无据可依，从而可能做出错误的录用决定，这大大提高了企业的招聘成本，延误企业的发展。 4面试提问环节随意性强 由于自身资源有限，小企业简化面试流程，从面试前的准备到面试后的评估及入职，小企业一般把精力集中在面试正题阶段的关键步骤以加快面试节奏。作为考察求职者某方面的知识或能力的面试问题是非常重要的，面试问题设计的合理，不仅能准确了解到求职者的能力，也能节约面试的时间。但是，小型企业面试提问事前准备不充分，在面试的问题设置上，面试官喜欢按照自己的“创意”发问，至于这个问题的目的是什么，想考应聘者什么素质，其实他也不清楚。一是不利于系统地考察应聘者的真实能力；二是会使应聘者感到面试官主观随意，给应聘者对用人组织和招聘人员造成不好的印象。另外，有时由于招聘人员自己对某个话题特别感兴趣，就在那个话题上面追问了许多无关紧要的细节。 招聘面试中对应聘者的提问出现的问题最多。 　 小型企业面试问题原因分析 一 小型企业自身特点 上述小企业面试工作的现状反映了小企业以近期效益为目标、化繁为简的面试模式，充分适应了小企业规模特征，有效地保障了小企业面试工作的顺利进行。但这些同样是导致小企业面试效果欠佳的原因，由于面试方式单一、面试官的非专业化、流程不规范等原因使中小企业容易在面试上埋下隐患，影响小型企业招聘面试有效性的因素。 二 面试官的心理因素 面试官在面试过程中起着举足轻重的作用，可以说面试官直接决定了面试的成败。在面试选拔过程中，人的一些基本心理活动规律（效应）会对面试官造成影响，产生误差，导致面试失败。 由于小型企业中的面试