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如何诊断公司战略的成败得失
经常有朋友问我,你是专门搞战略咨询的,那战略诊断应该怎么做呢?确实,战略规划难,战略诊断更难。绝大部分的战略规划都在依葫芦画瓢,真正追问一句你的公司战略究竟有何成败得失,回答者往往避重就轻,或者语焉不详。
战略诊断难在哪里
1、从“无”到“有”的战略“素描”难。
任何企业都有自己的战略,即便是街边练摊的,也知道在位置、时段和食客的偏好上做文章。很多企业家对于企业的发展、对形势的估计都有自己的判断,在脑子里都有关于公司战略的片段,还没有落在纸面上,也还说不太清楚。要把这些片段串起来,从“瞎子摸象”变成战略的“3D图形”,完成企业的公司战略“素描”,是战略诊断的难点之一。
2、不同公司的战略变化多端,不易捉摸。
企业的战略选择不拘一格。“夜里想了千条路,天亮依旧磨豆腐”是一种战略选择???“衣带渐宽终不悔,为伊消得人憔悴”也是一种战略选择,没有好坏之分,只有适合不适合自己。
在产业跨界如此频繁,商业模式创新层出不穷的今天,同一个行业的企业战略也有很大差异。比如煤炭流通行业,从煤炭采掘、煤炭物流,到煤炭消费环节,都有实力雄厚的国企巨头参与其间,也有以“煤炭供应链管理专家”为战略定位的民营企业,利用网络效应,结合服务和金融手段打造新的煤炭流通王国。再比如旅游行业,同样都是“吃住行游购娱”,有的企业以重资产为依托延伸产业链,有的则选取市场化特征更明显的“购物”环节入手。
“说一套,做一套”也是常见的公司战略现象。比如某企业看起来明线做医药产业园区,暗线仍然是搞房地产,通过和有关部门交换优质土地资源,快速开发然后售出获利。不拨开战略的迷雾,猜不出谜底,无法准确完成战略诊断。
3、同一家公司的战略需要通盘考虑发展阶段、时间节奏和层次深度。
放在时间纵深的维度看,同一家公司的发展战略也可以有很多表现,而且都有合理性。企业要判断的最关键问题往往不是“应该做什么才对”,而是“到了该做这件事的时机吗”?该做而没有做,错失机遇是问题;不该做而做了,危害比错失机遇更大。因此,快速了解行业和公司,掌握企业发展的Know-how,洞悉行业中公司战略的发展演变路径,形成框架感,再综合考虑公司战略有关“能做”、“可做”和“愿意做”基本假设的关键支撑因素和对策,才能真正可靠地得出战略诊断结论。
战略诊断的常见误区
1、按战略规划过程的逻辑进行战略诊断。
战略规划一般分为战略分析、战略设计和战略实施三个阶段:
三段式的战略规划是一个思考或者设计公司战略的推进过程,而不是公司战略的逻辑本身。战略诊断如果按照战略规划的逻辑展开,容易变成菜单式的盘点,“有没有使命、远景和价值观”,“是否有竞争优势和核心能力的表述”等等,不容易深入到对战略本身的探讨,达不到识别问题的目的。
2、钟情于某个传统的模型。
公司战略初学者容易随意使用模型,不顾模型的出发点、目的、角度,“手里有锤子,看见的都是钉子”,生搬硬套。教科书上诸如3C模型、麦肯锡三层面模型、波士顿矩阵等等,都有特定用途,只是用于对某一战略具体问题进行解释和判断。比如“麦肯锡三层面模型”主要用于判断企业的业务布局是否在时间上有合理安排,“波士顿矩阵”则是用于判断去也在现金流匹配方面是否均衡。好的战略诊断,都是以观点呈现为主,表现上是“观点下有模型”,而不是以模型和工具堆砌为主,按图索骥,事无巨细列出模型再找观点。
3、用战略管理诊断代替战略诊断。
企业中的战略管理一般是指战略闭环,即“战略规划、计划预算、业绩管理、战略调整”的管理过程。在实际的战略诊断活动中,往往变成只是评价公司战略的管理运行过程,观察“战略思路是否统一形成共识”、“公司战略是否有效传播到尽人皆知”、“是否有明细的目标分解和相应的计划预算管理过程”等等,对战略本身的成败得失避而不谈,敷衍了事。
4、诊断不深入,忽视企业个性。
大部分战略诊断让公司管理层有“不解渴”的感觉,主要原因是浅尝辄止,没有触及到战略的核心命题。对企业何以成功的原因缺乏洞察,未能深入探索思考公司战略究竟存在什么问题,痛点在哪里,深层次原因是什么,是哪种思考方式导致的,等等。同时,也有盲目复制其他企业成功经验、简单套用作为本企业的战略诊断标准的问题。
战略诊断七步法
战略诊断不存在一个完美的蓝本用以比对,也没有两家完全一样的公司和完全一样的公司战略,好的战略诊断必须是个性化量身打造的。
在指导思想上,战略诊断需要遵循“产业为本,战略为势,创意为魂,金融为器”的十六字诀,按七个步骤展开:以产业生态和行业变迁为判断基础;以企业的发展沿革、经营效果为重要线索;从企业的实际战略举措中识别战略意图和行为,并评价成败得失;综合权衡战略布局和要素之间的内在匹配;推演发展趋势,力求适应和创造未来;有效管理目前面临的重大战略风险;规范化战略管理过程。
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1、战略背景梳理——
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