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4R核心知识 一、4R是什么？ 有什么作用？ 怎么用？ 4R是什么？ 结果跟踪 Review 责任承诺 Responsibility 结果定义 Result 即时奖惩 Reward 3 一群人组织到一起，我们是一个组织，这个组织想要做一件事，就要有最最基本的约束，最最基本的一个制度，这个制度就是4R. Vs. 4R: 组织最基本的一个制度 4R是说，一群人去做某一件事情的时候，所有的人必须共同地奔向一个目标，如果有任何人偏离了这个目标，就必须遭受惩罚，如果某个人给这个目标的实现带来价值，他就应该得到奖励，这样的一套管理系统与制度，就是4R。 这套系统可以让所有的人牢牢地控制在一个组织的范围内。组织大于个人，没有任何一个人可以凌驾于组织之上，这就实现了这家公司的不依赖于任何人，如果他不依赖于任何人，他就不容易死！ 从一个事情的流程来看： R1、R2是事前系统， R3是事中系统， R4是事后系统。 一个流程事前、事中、事后全部控制死了，这就叫流程管理，所以4R本质上是一套信息流程管理系统 。 执行前 执行中 执行后 不要对人,而要对事! 结果,责任 检查 即时 激励 2017-4-11 6 R1 结果定义 1、个人：以终为始的做事方式； 要管理现在，先管理预期！ 2、团队：团队解决问题共同的出发点。 有什么用？ 结果定义——团队做事的同一出发点 如何公司有了这样的入口就已经成功一半 R2 一对一责任 1、个人：成为投入者、参与者！ 有责任，才是成年人思维，才能获得人格的独立！ 2、团队：实现责任下移，实现员工自我管理。 有什么用？ 美国空军和降落伞制造商 之间的真实故事 降落伞良品率99.9% 如何提高降落伞质量 ？ R3 检查 1、纠偏，保证行动不偏离战略！ 2、制止人性恶、懒惰的一面！ 3、管理者主要责任：检查！ 有什么用？ R4 即时激励 1、满足员工成就感；工作效率提高！ 2、团队快乐! 3、建立黑白分明的文化！ 有什么用？ 4R持续的五个入口 责 任 责任 : （1）责任下移VS权谋 （2） 帮助收获信赖；责任收获独立责任！如父亲帮儿子写作文！ （3）责任是关于结果、客户价值、100%责任，商业人格的潜意识！ （4）承担责任才能获得下属的认同！ 开放 开放制造安全，封闭制造冲突； 节点 你必须让员工知道，他离成功有多远？ 稀缺 背景创造稀缺，稀缺创造价值！ PK PK的最高形式是仪式 PK创造稀缺,PK创造价值 一、164管控平台 164管控平台 一个业绩 企业只有一种属性那就是盈利 做公司只有一个标准那就是赚钱 公司存在一切问题都可归结为业绩的问题 企业只有一种属性那就是盈利 做公司只有一个标准那就是赚钱 业绩背后是团队， 团队背后是文化； 文化背后是心态， 心态背后是投资！ 业绩 团队 文化 心态 投资 “如果你把我们的资金、厂房、及品牌留下，把我们的人带走，我们的公司会跨掉；相反，如果你拿走我们的资金、厂房及品牌，而留下我们的人，10年内我们将重建一切。” ---宝洁前任董事长 Richard　Deupree。 宝洁公司总部 业绩背后是团队 １９４２年２月到１９４５年４月，中国共产党在全党范围内进行了一次整风运动，其主要任务是反对主观主义以整顿学风，反对宗派主义以整顿党风，反对党八股以整顿文风。 时代变了，现在是正规军和正规军作战时代 时代变了，现在是正规军和正规军作战时代 理论：ABC理论。不是Ａ决定Ｃ，是Ｂ决定Ｃ Adversity Consequence Belief, behavior 困扰我们的往往不是事物本身，而是我们对事物的看法。 业绩背后是团队 团队背后是文化 文化背后是心态 心态背后是投资 持续业绩的来源 六大文化系统 以结果为尊的团队背后是以结果为尊的文化 一、分享系统 分享系统：分享产生裂变！ 分享是一种投资 仅仅通过简单的分享,就可以把错误变为智慧，让缺点变成恩惠，仅仅通过简单的分享,就可以把个人融为团队,让团队变得强大 分享是一架强化天平，让好的越好,让坏的越坏 分享中，你放入抱怨,收获绝望,你放入希望,收获成功 分享创造智慧，智慧超越困境 分享创造希望，希望改变人生 分享创造开放，开放打开世界 一个苹果与另一个苹果交换，最后还是得到一个苹果。 一个想法与另一个想法分享，最后得到的是两个想法。 1、工作分享? 2、成长分享 3、文化分享 4、业务分享 5、成功分享 。。。。。。 我们公司现在都有什么分享？ 部门分享会 二、沟通反馈系统 沟通反馈系统：明确就是力量，建立高效的信息驱动系统！ 沟通是获得信息传达的唯一方法 管理就是公开、透