小饰品网络营销调查问卷分析报告.doc

苏州工业园区职业技术学院 C2C网络营销调研 2012年10月15日 目 录 一、 调研背景……………………………………………… 3 二、 调研目的……………………………………………… 3 三、 调研内容……………………………………………… 3 四、 调研方法……………………………………………… 3 五、 调研过程……………………………………………… 4 六、 调查结果分析………………………………………… 5 七、 调查结论总述………………………………………… 10 八、 附录…………………………………………………… 11 一、 调研背景 随着数码技术的高速发展，人们对于电脑操作的要求越来越高，电脑外设也渐渐成为一种需求。如今科技发展，越来越多的人开始在网上购物。简单，舒适，款式多种多样，让人挑花了眼。我们小组准备在淘宝上开一家电脑外设的网店。因此针对电脑外设的款式，颜色，价格等展开了相关情况的了解 二、 调研目的 1. 了解网购消费者特征信息 2. 了解消费者对购买电脑外设的态度状况 3. 了解相关网购一族对电脑外设款式色彩功能的喜好和需求 三、 调研内容 1. 调查人们对网购电脑外设的认知状况 2. 调查电脑外设在秋冬季节的受欢迎程度和需求量 3. 调查消费者对网购电脑外设的认知度、信任度、新颖度、购买意愿的评价 4. 调查网购电脑外设群体的特征资料 四、 调研方法 调研区域： IVT校区、网络 调研对象：在校学生 调查方法：问卷拦访法 五、 调研过程 1.调研人员培训和配备： 1）培训：为了最大限度的节约成本，同时又能准确的了解信息，我们通过一些资料来进行训练，主要通过互联网的资料来进行自我熟悉和组员的培训，达到所有小组成员熟悉调研时的各个环节，共同进步，使在进行市场调研时更为高效！ 2）人员配备：小组总人数为5人 制定具体方案： 第一组：王渊 崔鸿成（操场） 第二组：沈逸风 李志明（宿舍区） 第三组：沈康平（网络） 2.过程 1)小组集体讨论通过调查方案 经本小组共同认真的讨论，初步通过该市场调研报告，，再做更加合理的修改，最后定稿。在组长龚丽丽的组织下，要求小组的成员（包括组长在内）在进行实际的市场调研时，一切按照该报告的具体要求进行操作。 2）分头收集资料 A 调查时间的确定：10月14日——15日为休息时间，校园出入人流量比较大假期期间学生有更多的时间接受问卷调查有利于顺利进行。QQ，MSN的朋友在线的较多 B 调查地点的确定：经过小组成员的仔细考察，操场，宿舍区，QQ，MSN是开展调查的最佳地点。 3）调查问卷的设计 （见附卷） 4）问卷和报告的审核定稿 在完成调研报告后，所有组员认真审核调研的每项内容和各个具体的步骤，并经过全组人员共同谈论，认真考虑各程序的可行性，若可行则取之，若不具可行性则进行重新修改或者取消。经过仔细的审核完毕后，完成定稿。 5）问卷的发放和回收 按以上的人员配备方案，3组调研人员按照预先已经确定的具体时间，具体地点来进行问卷的投递，在投递的过程中完成问卷的访问，采取问卷即时回收的方法，获取被访者所反馈的信息，并准确记录被访者提高的信息。完成后做好 问卷及记录信息的整理。访问分三天进行，计划14日完成问卷50份，15日完成40份，三组人员在校园接到拦访路过学生，并对其进行问卷调查。10日15份问卷调查结束。 6）问卷分析和数据统计 待以上工作完成后，根据收集，整理后的资料，统计出问卷各占的问卷数量，对问卷的各个小问题和各类型问题进行分析，统计出直观数据，并对数据作详尽分析，总结出各数据所放映的与本调查主题有关联的现象。分析清楚现有市场状况和潜在市场前景. 7）调查报告的总结。对整份问卷作仔细的分析，总结出整体结论，进入总结阶段，提交调查报告。 六、 调查结果分析 在80份问卷中，收回80份，其中6份为废票，其中男生35，女生39人。 2. 您经常购物的平台：90%以上的人选择在淘宝网上购物，由此可见，淘宝网是最为网购者所熟知了。 3. 您月网购的频率： 4.网上物品，促使被调查者购买的因素： 58%的人选择了形象好，信誉好，还有30%人选择打折促销优惠，有这些数据可以看出，现在的人还是比较注重商店的形象，信誉，但对于打折促销优惠，还是会有蛮多人抵制不住诱惑哦。 5.卖家信誉高低对于您的购买力决定影响程度： 大多数人觉得卖家的信誉高低决定着要