如何提升幼儿园教师团队的沟通能力分解.pptx

如何提升幼儿园教师团队的沟通能力;2014年9月份，幼儿园按计划举办了家长会，会议结束后，园长要安排本园的司机将会场的椅子搬到教室内并将会场的卫生打扫一下。如果你是园长，你将如何沟通？;个人沟通能力测评;4、您如何避免团队沟通中的信息失真？ （A、对信息进行反馈和确认；B、通过书面方式进行沟通；C、清晰表达自己） 5、作为园长，您一般与团队成员进行怎样的沟通？ （A、以非正式沟通为主；B、非正式与正式沟通各一半；C、以正式沟通为主） 6、您如何避免语言表达时产生歧异？ （A、对表达内容进行确认；B、换种表达方式；C、对容易产生歧异的语言进行解释）;7、作为管理者，你如何对下属进行批评？ （A、用含蓄的方式提醒；B、先表扬后批评；C、直接告知其错误，要求改正） 8、你如何看待你与他人沟通时，会对第三人产生的影响？ （A、有可能使第三???产生误解；B、有比较微弱的影响；C、和延续三人没有关系） 9、你如何理解团队协作过程中的沟通？ （A、沟通促进协作；B、沟通是协作的方式之一；C、默契可以代替沟通） 10、作为管理者，你如何提高团队沟通效率？ （A、建立沟通机制；B、及时沟通；C、定期沟通）;测评答案;①日常工作安排时的沟通;一、沟通之前要做团队状况分析和评估;沟通的话语话术：;园长：某老师，你看你现在是咱们团队中的骨干，我很需要你为咱们园里本次招生宣传活动能贡献一份力量，需要你来担任…….项工作，你有这个能力，我也相信你一定能做好，（而且如果你愿意担任本项工作，我愿意给你……奖励，）今天我为这件事情特地和你商量一下，我想你应该愿意的，对吧？ 老师：………. 备注：通过前期的一对一非正式沟通对心目中的主要人选进行事前的确认，以防止在正式沟通时，因部分人员在分配工作任务时发生不配合、不服从的现象而造成工作安排的被动。;沟通的话语话术：;园长此时根据活动详细运营方案进行讲解，沟通的内容及逻辑如下：;①日常工作安排时的沟通;沟通框架及流程;沟通的话语话术：;此时园长对参加本次会议的老师进行逐个询问确认，如果报名参加的老师人数超过之前设定人数时 园长：各位老师，你们真的很的很想参加本次的学习吗？ 老师：…… 园长：好的，既然大家的学习热情这么高，我也愿意给大家在学习上做更大的投资，给你们自我的成长提供更大的帮助，当然名额有限，我现在还需要向组织本次培训的单位申请，看能不能给我们多增加几个学习名额，如果我能申请到名额的话，我就带你们大家一起去。我相信我一定能申请到名额的请大家放心，我会把名额申请的情况在某某时间之前向大家即时做一个通报。但是如果一旦我名额申请下来了，希望大家要珍异这个机会就一定要去参加，否则这交纳的报名费就浪费了。 ;②进行业务指导时的沟通;沟通的话语话术：;沟通的话语话术：;沟通的话语话术：;沟通的话语话术：;沟通的话语话术：;③处理问题员工时的沟通;沟通的话语话术：;沟通时需要特别注意：;有一位老师，个人能力比较出众，但是在开会的时候，如果她个人不认同的工作或管理上的一些安排时，她会在会上带头提反对意见、闹情绪，遇到这样的员工时园长该如何沟通？;沟通的话语话术：;沟通的话语话术：;沟通的话语话术：;有一个业务能力较强，在园时间较长的老员工，但是性格上有一个不好的特点，喜欢在私底下发表一些负责的话语，给团队带来了一些不好的影响，遇到这样的员工，作为园该如何沟通？;沟通的话语话术：;① 一日活动环节中与幼儿的沟通; 沟通的话语话术：;① 一日活动环节中与幼儿的沟通;沟通的话语话术：;② 与性格内向胆小的幼儿沟通;沟通的话语话术：;“丁老师，翟皓翔把花盆里花的毛毛拔下来了。”“丁老师快看，那盆花的毛毛都没有了”…原来是翟皓翔把一颗仙人掌上的叶子（针）拔掉了。我顿时不知道该对孩子说什么。他抬头看看我，搓动着小手小声的嘟囔着说“我就是看看它是什么样子的，我不知道它的毛毛一弄就掉了…” ;沟通的话语话术：; 厕所传来了一阵嬉笑声传来，我悄悄的走过去一看，原来是班瑞把磁铁放到盆子里，正用磁铁和衣服上的拉链在水里“交朋友”。“你看看这个拉链还能在水里也让磁铁吸住了，还能拖着拉链跑呢…”发现我以后孩子们立刻安静下来。这时李坤键小朋友说：“老师，不是我要玩的，是班瑞非要在这里玩的。” ;沟通的话语话术：;章;① 处理家长异议时的沟通;沟通的话语话术：;① 处理家长异议时的沟通;沟通的话语话术：;沟通的话语话术：;② 开展常规活动时与家长接触时的沟通;沟通的话语话术(一)：;沟通的话语话术（二）：;③ 开展招生工作时针对家长时的沟通说服;沟通的话语话术：;沟通的话语话术：;沟通的话语话术：