4企业端异常业务处理汇编.ppt

1 企业端异常业务处理 中信二十一世纪（中国）科技有限公司 2012年11月 2 第一部分 重名文件的修改 入出库单类型的修改 关于药品直调单据 单据编码格式的修改 3 修改入出库单据 4 重名文件的修改 常见的错误提示： 5 重名文件的修改 重名文件的修改 步骤一： 登陆平台“入出库管理”-“入出库单查询”界面下，确认该单据号是否真的重复。 6 重名文件的修改 步骤二： 查找源单据 默认查找路径： D:\SFDA\InData\Bussiness文件夹 7 重名文件的修改 步骤三： 修改单据号 CorpOrder ID 字段代表入出库单据号 8 重名文件的修改 步骤四： 文件保存后，还需要重命名该文件。 9 10 入出库单类型的修改 11 常见情况 解决办法 入出库单类型的修改 在用户电脑中修改单据类型 步骤一：找到单据，用记事本格式打开 12 在用户电脑中修改单据类型 步骤二：修改单据类型信息 EVENT Name 代表具体的入出库类型 MainAction 代表入库或出库 （出库：WareHouseOut，入库：WareHouseIn） 13 单据类型信息—英文解释 生产入库：ProduceWareHouseIn 采购入库：PurchaseWareHouseIn 退货入库：ReturnWareHouseIn 调拨入库：AllocateWareHouseIn 销售出库：SalesWareHouseOut 退货出库：ReturnWareHouseOut 调拨出库：AllocateWareHouseOut 返工出库：ReworkWareHouseOut 销毁出库：DestoryWareHouseOut 抽检出库: CheckWareHouseOut 直调出库: DirectAllocateWareHouseOut 14 在用户电脑中修改单据类型 步骤三：保存单据 修改完成，另存为一个新的的文件名，然后将该文件放入操作电脑的D:\SFDA\InData\Bussiness下，再登入药监系统企业端，上传文件即可。 15 在平台上修改单据类型 修改步骤： 登陆平台，在入出库管理-入出库单查询 界面查找单据； 查看入出库单详细信息，下方点击“修改”按钮，可进入修改界面，进行入出库单的修改； 点“提交”按钮保存； 16 17 在平台上修改单据类型 18 关于药品直调单据 关于药品直调单据 联系手持终端集成商升级手持终端软件，支持直调出库功能，从根本上解决此问题 手持终端未提供直调出库功能之前，可临时通过如下步骤解决： 1、使用销售出库类型采集出库信息； 2、将传至电脑中但未上传至监管网的出库文件（xml文件），使用文本编辑软件（记事本、写字板均可）打开文件，找到要直调出库的单据号码，利用替换功能（快捷键Ctrl+H）将文件中包含该单据号码的节点上销售出库类型（SalesWareHouseOut），替换为直调出库类型（DirectAllocateWareHouseOut）。 19 关于药品直调单据 步骤一： 找到要修改的单据文件，并使用记事本或写字板等文本编辑软件打开 20 关于药品直调单据 步骤二： 利用“替换”功能，将SalesWareHouseOut（即销售出库），替换为DirectAllocateWareHouseOut（即直调出库） 21 22 单据编码格式的修改 单据编码格式的修改 步骤一： 到D:\SFDA\InData\Bussiness目录下找个这个文件，使用记事本打开 23 单据编码格式的修改 步骤二： 确认文件的第一行是下面的内容，如红色圆圈部分所示，如果不是，修改成下面的内容 24 单据编码格式的修改 步骤三： 选择“另存”文件为新的文件名，文件名后加上.XML，编码是UTF-8 25 第二部分 26 数字证书相关问题 恒宝密钥驱动问题 补办数字证书流程 27 恒宝密钥 驱动安装后使用不了的解决方法 28 第一步 29 适用于药监企业恒宝新密钥（2011年11月18日起制作的密钥） 30 先用恒宝工具检测下能否看到密钥信息，插上密钥，点击右下角恒宝工具（锁 的标志），或者在开始菜单里找到UranuSafe User Tool：双击查看。若信息为空，进行下面的操作。 第二步 “我的电脑”右键点击，“属性”—“硬件”—“设备管理器”（此时一定要插着恒宝密钥） 31 第三步 找到 UranuSafe Key （可能在其他设备里，也可能在智能卡阅读器里），其中有个惊叹号或问号标示。 32 第四步 右击带惊叹号或问号的UranuSafe Key，点“更新驱动程序” 第五步 33 第六步 34 第七步 35 上图里选择填写的地址是C\WINDOWS\system3