市场营销与考核绩效.doc

专 业 英 语 （一） 作 业 组长：冯东升（翻译英文13、14页） 组员：魏翠红(翻译英文7、8页) 张君萍(翻译英文9、10页) 刘晓娜(翻译英文1、2、3页)潘晖(翻译英文11、12页) 倪石姣(翻译英文4、5、6页) 市场营销和业务绩效 尼尔 · A.摩根 收到： 2011 年 7 月 28 日 / 接受： 2011 年 8 月 1 日在线发表： 2011 年 8 月 20 日 # 营销科学 2011 摘要 许多年来，学者和管理人员一直在试图理解和描绘市场营销在解释公司之间的业务性能差异中的作用。大多数的理论基础是任何这样的尝试必须依据战略管理理论。因为战略管理的主要问题是力求回答的是寻求为什么一些企业表现优于其他企业的答案。本文综合的三个主要流是：战略管理思想与经验和战略营销理论文献开发、综合理论的基础概念框架链接、市场营销与企业的经营业绩。 关键词。市场营销资源、市场营销能力、位置优势、竞争对手、市场表现、财务业绩 简介 在整个营销学的历史中，市场营销在解释公司的业务性能中的作用受到了极大的重视。链接市场营销与企业绩效的需要作为市场营销人员被迫保护他们活动的价值和在当前全球经济衰退的情况下的价值已变得更为迫切。过去两年，研究人员大大增强了市场营销在使公司能够创建和维持竞争优势得作用的概念性理解。必威体育精装版进展，营销金融接口也开始提供更多更有经验性的关于特定市场活动的影响和不同类型的企业营销相关资产会计和金融市场的表现的证据。因此，营销在企业的业绩中所扮演的较色是和过去比更少的一个“黑盒”。但是，作为一门学科，我们经常不做一项伟大的相关工作：提高我们的理解和和成长相关经验见解与发展的理论来解释企业战略管理的表现。（例如，琴公司业绩和 Hult 2011）。然而过去25年的这些理论有可能不仅要为研究者帮助更大意义上的各种概念和经验发展的营销策略研究概念和实证发展的战略研究。经理和学生。也被告知这种事态发展可以集成，并提供一份路线图，我们可以看下。合成的一些理论中战略管理与可用的见解理论可以在市场营销战略文献开发一个集成的概念框架为连接营销与业务绩效是本文章的主题。 致谢：道格提供了本文的大部分思想 — — 一个版本的，我们开始着手写在一起超过十年前但是从未得到时间去动手完成面对竞争的项目。自然地，本文中的所有错误留我一人。作者还欣然地感谢Katsikeas 和 Lopo 合RegotheJAMS编辑器(托马斯霍特）从本文的发展角度提出的富有洞察力的评论和建议。 在过去三十年的大部分时间里，在战略管理公司之间检查竞争优势和由此产生的性能差异是由结构-行为-性能 (SCP)范式主导。SCP 范式视图的性能差异在按照公司的能力来寻找或创建和利用市场缺陷来降低市场竞争和面临产生的价格竞争。（例如，面临的价格竞争麦加恩和波特 1997 年 ；波特 1991年）。从这个角度来看，业务性能基本上取决于该公司选择操作的市场的竞争程度，这反过来是那些市场的一个函数的结构特征。因此取得了卓越的表现：(1)通过在市场投资降低激烈的竞争和 （2） 通过在这些市场中获得位置优势，可以持续通过创造和开发市场的缺陷，限制竞争 （1980 年波特，1985年）。这个策略的焦点是从SCP 视角形成的，因此中心在产业分析和市场的选择（蒂斯等人 1997年），这也反映在战略营销学者和顾问外部分析的多重性的工具开发上。 然而在过去 15 年里，SCP 方法一直受到资源视图（资源视图）的挑战，视图特定资源，而不是市场特征，是竞争优势的基石和公司业绩（例如，康纳 1991 年 ；1993 年 Peteraf;沃纳菲尔特1984 年）。 从这个角度来看，从这个角度来看,企业的特质和有些“粘性”包的资源,资源的异质性创建每个公司的能力差异来想象和执行特定的价值创造的策略，这反过来导致企业间的绩效差异（阿米特和鞋匠 1993 年;米勒和 Shamsie 1996)。一旦一家公司已有效地部署其资源，由此产生的的竞争优势是别人无法取代或模仿的企业特有的组合资源的该公司的战略是建立(马洪1992 年潘店 ； 及彭罗斯 1959年)。用RBV形成的战略焦点是，因此，识别关键资源和部署那些企业特有的资源在市场中存在的最大的租金收入潜力(Amit 和鞋匠 1993 年;格兰特 1991年)。 反过来，资源视图的主题已越来越多地在战略管理范围内受到关注。最明显的是，批评者强调了资源视图的弱点，理论无法解释如何开发资源和部署以实现竞争优势 （例如，Priem和巴特勒 2001 年） 和其未能考虑