市场营销学期末复习要求(2012春)完整版.doc

市场营销学期末复习要求（2011-2012年第二学期） 一、 考试题型和分数比例 1、单项选择题： 1＊20＝20 2、多项选择题： 2＊10＝20 3、名词解释： 4＊2＝8 4、判断题： 1＊10＝10 5、排序题： 5＊1＝5 6、简答题： 7＊3＝21 7、案例分析题： 2＊8＝16 二、 复习要求 1、单项选择题\多项选择题和判断题以网上自测题为依据，也可以复习要求所附的综合练习作为重点复习的内容 2、主观题（包括名词解释、排序题、简答题、案例分析题）要求如下： 第一章 市场营销基础 重要概念：市场营销 基本理论：如何理解市场营销 理论运用：五种营销观念 第二章 市场营销战略 重要概念：市场营销组合 基本理论：企业战略规划过程的步骤 市场营销战略管理过程 理论运用：企业的增长战略 第三章 市场营销环境 重要概念：市场营销环境 第四章 购买行为分析 基本理论：消费者购买决策过程 产业市场特征 第五章 竞争分析与竞争策略 重要概念：竞争者 基本理论：竞争者分析 补缺基点的特征 理论运用：竞争者策略 第七章 目标市场营销 基本理论：差异性营销策略的运用条件 理论运用：市场细分、目标市场策略、市场定位 第八章 产品策略 重要概念：产品 基本理论：产品生命周期成长期的特点及营销对策 理论运用：产品整体概念、品牌策略 第九章 价格策略 基本理论：常用的定价目标有哪些？ 第十章 渠道策略 重要概念：分销渠道、独家分销 基本理论：产品因素对渠道结构的影响 理论运用：渠道策略 第十一章 促销策略 理论运用：促销策略 说明： 1、 重要概念考试时以名词解释形式出现。 2、 基本理论考试时以简答题和排序题形式出现。 3、理论运用考试时会涉及分析题的部分知识点。 附录：1、综合练习 2、案例 综合练习 练习一 一、单项选择题 1、下列哪种说法是正确的？ （ ）。 A、 市场营销者可以通过市场营销活动创造需要 B、需要就是对某种产品的需求 C、市场营销者可以通过营销活动影响人们的欲望，进而影响人们的需求 D、有了欲望，需求自然产生 2、市场营销学认为，需求是（ ）。 A、 没有得到某些基本满足的感受状态 B、想得到基本需要的具体满足物的愿望 C、对于有能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望 D、对于已购买的某个具体产品的欲望 3、从市场营销学的角度来理解，市场是指（ ）。 A、 买卖双方进行商品交换的场所 B、 买卖之间商品交换关系的总和 C、 以商品交换为内容的经济联系形式 D、 具有一定购买力的人群组成的集合 4、工商企业的市场营销工作最早的指导思想是（ ）。 A、生产观念 B、产品观念 C、推销观念 D、市场营销观念 5、某些企业认为“酒香不怕巷子深”，这种市场营销观念是（ ）。 A、生产观念 B、产品观念 C、推销观念 D、市场营销观念 6、在顾客总价值的构成中，（ ）是决定顾客购买总价值大小的关键因素。 A、产品价值 B、服务价值 C、人员价值 D、形象价值 7、在顾客总价值与其他成本一定的情况下，（ ）。 A、 时间成本越低，顾客让渡价值越低 B、 时间成本越高，顾客让渡价值越高 C、 时间成本越低，顾客让渡价值越高 D、 时间成本无论高低，顾客让渡价值越低 8、麦当劳规定所有餐厅都采用再生纸制成的餐巾，这一措施体现了（ ）。 A、市场营销观念 B、整体营销观念 C、绿色营销观念 D、大市场营销观念 二、多项选择题 1、产生于买方市场条件下的营销观念是（ ）。 A、生产观念 B、产品观念 C、推销观念 D、市场营销观念 E、社会营销观念 2、按照社会市场营销观念，企业制定市场营销策略时，应兼顾 （ ）。 A、企业内部条件 B、企业利润 C、消费者利益 D、竞争者反应 E、社会整体利益 3、根据顾客让渡价值理论，顾客总价值包括（ ）。 A、产品价值 B、服务价值 C、人员价值 D、形象价值 E、时间价值 4、根据顾客让渡价值理论，