市场营销心理学第六章 《消费者的个性.》doc.doc

课 程 名 称 市场营销心理学 课题 第六章 消费者群体与消费心理 授 课 班 级 1301市场营销中、高技 授课 日期 2014/5/5至5/16 授课 时数 2课时 教 学 类 型 理论授课 教学方法 讲授法、提问法、 案例分析法 教材及 参考资料 《市场营销心理学》 教 学 目 标 了解影响消费者群体形成的因素、认识影响家庭购买决策类型的因素。灵活运用影响消费者群体心理与行为特征的因素来制定企业营销策略。 教 学 重 难 点 及 化 解 方 法 教学重点：影响消费者群体形成的因素、认识影响家庭购买决策的因素。化解方法：通过网上查阅相关知识，结合课本和实生生活消费者的案例，涉悬提问与学生互动，已达到理解此重点 教 学 准 备 案例、教材、板书. 教 学 对 象 分 析 授课对象是13级中技和高技的学生，这两班级人数较多，男女对半。中技班积极性不高，没有好的学习态度。相比高技班的学生则较好，认真听讲的学生较多。对此，教师要把本书重点知识讲清楚，让学生意识到本书对他们就业工作是有一定帮助的，查阅相关的案例知识，通过案例，提问，设悬引导，与学生互动分析案例，再加入课本理论知识的教学方法可能会使学生更感兴趣。 教学 总结 1、什么是消费者群体？消费者群体是由哪些因素而形成的？ 2、家庭消费的基本特征有哪些？ 3、影响家庭购买决策类型的因素有哪些？ 布置 作业 P137 案例分析 教 学反 思 教 学 活 动 教学流程 内 容 教学 手段 教师活动和学生活动 评价方法 与评价材料 时间分配 组织教学 1、检查学生课前准备情况 2、师生问候 3、考勤 组织号召 点名，整顿课堂纪律。 考勤表 5分钟 复习内容 提问：1、 文化价值观是如何影响消费行为的？ 2、我国传统文化对消费行为有哪些影响？ 3、现代消费主义文化的产生背景是什么？ 4、现代消费主义文化有哪些特点？ 提问 教师根据花名册点名提问，学生回答问题。记平时分。 书本 5分钟 课程导入 教师引导语：提问：现代五星级酒店的主要消费群体是什么？ 90后的消费特点有哪些？ 讲授、提问 教师讲解、进入引导。学生思考分析。 根据学生回答的内容进行导入课程 5分钟 理论授新 1、消费者群体概述 2、家庭消费心理与行为 3、社会阶层与消费心理 4、不同类型消费者群体的消费心理与行为 5、群体沟通与创新扩散 讲授板书 教师板书后学生记笔记划重点。 观察同学们对本节课知识的需求程度。 25分钟  板书设计 第六章 消费者群体与消费心理 第一节 消费者群体概述 第三节 社会阶层与消费心理 一、社会群体的含义与类型 一、社会阶层的含义和特征 二、参照群体对购买心理与行为的影响 二、社会阶层的划分：教育、职业、收入 三、角色对购买心理与行为的影响 三、社会阶层对消费者行为的影响 四、群体压力与从众 四、社会阶层与营销活动的关系 影响从众的因素： 1、群体特征 2、消费者特征 第二节 家庭消费心理与行为 第四节 不同类型消费群体的消费心理与行为 一、家庭消费的基本特征 一、不同年龄群体的消费心理特征 1、广泛性 （一）少年儿童的消费心理特征 2、阶段性 （二）针对少年儿童的心理营销策略 3、差异性 （三）青少年的消费心理特征 4、相对稳定性 （四）针对青年的心理营销策略 二、家庭生命周期与家庭消费 二、不同性别群体的消费心理与行为特征 三、家庭决策购买方式与家庭消费 四、子女在家庭消费中的作用 第五节 群体沟通与创新扩散 一、口头传播与意见领袖 二、消费习俗 三、消费流行 四、创新扩散 思考与练习题： 1、什么是消费者群体？消费者群体是由哪些因素影响而形成的？ 2、家庭消费的基本特征有哪些？ 3、影响家庭购买决策类型的因素有哪几点？  讲义 第六章 消费者群体与消费者心理 提问： 1、现代五星级酒店的主要消费群体是什么？ 大公司老板、高层人物等有钱人、有地位的人。 2、90后的消费特点是什么？