市场营销心理学第四章(消费者的个性).doc

课 程 名 称 市场营销心理学 课题 第四章 消费者的个性 授 课 班 级 1301市场营销中、高技 授课 日期 2014/4/14至4/24 授课 时数 4课时 教 学 类 型 理论授课 教学方法 讲授法、提问法、 案例分析法 教材及 参考资料 《市场营销心理学》 教 学 目 标 通过学习，使学生掌握人格的类容及不同类型人格的特点，不同气质、个性、能力的消费者购买特点及营销策略。 教 学 重 难 点 及 化 解 方 法 教学重点：不同气质、个性、能力的消费者购买特点及营销策略。化解方法：通过网上查阅相关知识，结合课本和实生生活消费者的案例，涉悬提问与学生互动，已达到理解此重点 教 学 准 备 案例、教材、板书. 教 学 对 象 分 析 授课对象是13级中技和高技的学生，这两班级人数较多，男女对半。中技班积极性不高，没有好的学习态度。相比高技班的学生则较好，认真听讲的学生较多。对此，教师要把本书重点知识讲清楚，让学生意识到本书对他们就业工作是有一定帮助的，查阅相关的案例知识，通过案例，提问，设悬引导，与学生互动分析案例，再加入课本理论知识的教学方法可能会使学生更感兴趣。 教学 总结 1、消费者个性的基本特征包括哪些？ 2、消费者的能力对其购买行为有哪些影响？ 3、消费者个性在营销中的应用主要体现在那几个方面？ 布置 作业 P85 案例分析 教 学反 思 教 学 活 动 教学流程 内 容 教学 手段 教师活动和学生活动 评价方法 与评价材料 时间分配 组织教学 1、检查学生课前准备情况 2、师生问候 3、考勤 组织号召 点名，整顿课堂纪律。 考勤表 5分钟 复习内容 提问：1、什么是消费者的感觉和知觉？ 2、影响消费者的感觉和知觉的因素有哪些？ 3、消费者的情绪和情感有哪些？ 4、什么是消费者的意志过程？ 提问 教师根据花名册点名提问，学生回答问题。记平时分。 书本 5分钟 课程导入 教师引导语：世界上没有完全相同的两片叶子，也没有完全相同的两个人。即使来自同一个国家，属于同一民族。相同年龄段，拥有共同职业和受教育程度相同的消费者，在面对同一消费环境、同一营销刺激时，通常也会有不同反应。 这主要是由于消费者个体心理存在差异，所以除了研究消费者的一般心理过程之外，还应进一步研究消费者的个性。 讲授、提问 教师讲解、进入引导。学生思考分析。 根据学生回答的内容进行导入课程 5分钟 理论授新 1、个性的含义与特征 2、有关个性的理论 3、消费者的个性心理特征 4、个性在营销策略中的运用 讲授板书 教师板书后学生记笔记划重点。 观察同学们对本节课知识的需求程度。 25分钟  板书设计 第四章 消费者的个性 第一节 个性的含义与特征 含义：个性就是个性心理的简称，又称人格。 特征：1 稳定性 2 整体性 3 独特性 4 倾向性 5 可塑性 第二节 有关个性的理论 一、弗洛伊德的人格理论 二、荣格的个性类型说 三、新弗洛伊德个性理论 四、特质论 第三节 消费者的个性心理特征 一、消费者的兴趣 二、消费者的能力 三、消费者的气质 四、消费者的性格 第四节 个性在营销策略中的运用 一、运用个性预测性消费者购买行为 二、品牌个性 三、与采用创新产品相关的个性特征 四、个性与决策的关系  讲义 第四章 消费者的个性 一、个性心理概述 1、概念 个性：也称人格，是在先天素质的基础上，通过社会影响而形成的稳固的心理特征的总和，是人在心理活动中表现出的经常、稳定的、本质的心理特征。 2、特点 （1）稳定性 消费者经常表现的某种心理倾向和心理特征具有稳定不变的倾向。 （2）整体性 消费者的各种心理倾向、心理特征以及心理过程错综复杂地交互联系、制约、协调地联系在一起。 （3）独特性 消费者体现的个性心理特征都具有独特的个性倾向。“人心不同，各如其面。” （4）倾向性 消费者在实践的活动中，对于客观事物所持有的一定看法、态度和感情倾向。 （5）可塑性 个性随着生活经历的变化而发生不同程度的变化，从而在不同的年龄阶段呈现不同的个性特征。 3、个性的心理结构 （1）个性倾向 指个人的需要、动机、兴趣、理想等。 反映人对社会环境的态度和行为的积极特征，是个性发展的潜在动力。 （2）个性心理特征 包括气质、性格、能力等方面，多种心理特点的一种独特的综合。 反映人的心理的独特性和个别性。 二、消费者的气质 1．气质的含义及其形成 人的典型的、稳定的个性心理特征。 表现为心理活动的速度、强度、稳定性和灵活性等心理的动力特征。 因素：先