市场营销课程教学大纲.doc

《市场营销》A教学大纲 课程名称：市场营销A（Marketing） 课程代码课程学分/学时： 2.5/40 先修课程：管理学原理、宏观经济学、微观经济学 开课学院：经济管理学院 开课学期：春季 课程教学目的： 通过本课程的学习，学生能够全面掌握市场营销学的基本理论、原理、方法等基础知识，了解市场营销活动的前沿信息和知识，建立对企业营销管理活动开展的全部过程的完整认识。学习过程中，学生能够认识市场营销在企业管理活动中的重要作用，理解市场营销环境的重要性并掌握营销环境相关因素的分析方法，能够运用所学知识对企业的营销战略和策略做出正确的分析和评价，锻炼和提高运用所学理论知识分析解决实际营销问题的能力，为管理专业的学习夯实专业基础，为学生成为未来国家和社会的经济管理研究和实践的栋梁做好准备。 课程内容提要： 第一章 市场营销总论 本章主要讲述：市场营销 现代市场营销观念 市场营销学的形成与发展 重点掌握：市场营销的概念，市场营销观念的类型及特点。 一般了解：市场营销管理哲学产生的背景，市场营销管理哲学的发展与演变，市场营销学学科的形成与发展。 第二章 顾客价值与市场营销战略 本章主要讲述： 顾客价值与顾客满意 市场营销战略设计 营销计划 重点掌握：顾客价值的涵义，企业战略的定义、层次结构，企业的增长战略，市场营销战略计划的过程。 一般了解：顾客满意度的衡量和客户关系管理的实施，战略规划与市场营销的关系，营销计划的内容。 第三章 市场营销环境分析 本章主要讲述：市场营销环境的概念、分类和特征 宏观营销环境 微观营销环境、 市场营销环境分析与对策 重点掌握：宏观环境构成要素，微观环境构成要素，SWOT分析方法。 一般了解：市场营销信息系统的构成，市场营销环境对企业经营活动的影响。 第四章 消费者市场和购买者行为分析 本章主要讲述：消费者市场与消费者行为模式 影响消费者购买的主要因素 消费者购买决策过程 重点掌握：消费者市场的定义及其特点，消费者购买行为的主要影响因素，消费者购买行为的四种类型以及消费者购买行为的决策过程的五个阶段。 一般了解：消费者市场需求发展的新趋势。 第五章 组织市场及购买行为分析 本章自学：组织市场的含义及购买特点 影响组织市场购买的主要因素 组织市场购买决策的过程 重点掌握：组织市场购买行为影响因素，产业市场购买决策过程。 一般了解：政府市场及非营利组织的购买行为的影响因素和方式。 第六章 市场调查与研究 本章主要讲述：市场调查的程序与方法 市场需求测量的概念和方法 市场预测的程序与方法 重点掌握：市场营销调研的一般过程和市场调研的方法，问卷调查法的运用及问卷的设置方法。 一般了解：市场需求和市场预测的概念和方法。 第七章 目标市场营销战略 本章主要讲述：市场细分 目标市场选择 市场定位 重点掌握：市场细分的变量以及细分方法，目标市场的定义、选择原则以及选择策略，市场定位的含义、基本策略。 一般了解：市场细分的有效标准，市场定位的原则和过程。 第八章 产品策略 本章主要讲述：产品与产品组合策略 产品生命周期策略 新产品开发策略 品牌、商标与包装策略 重点掌握: 产品整体概念内涵和产品分类方法，产品组合决策的主要内容，产品生命周期及其各阶段特点，新产品概念，品牌的概念及品牌策略，产品包装策略， 一般了解: 产品整体概念对企业市场营销的重要意义，品牌的作用及品牌资产的含义，新产品开发的程序。 第九章 价格策略 本章主要讲述：影响定价的因素 定价的一般方法 定价的基本策略 价格变动 重点掌握：定价的基本方法，定价的各种策略 一般了解：价格的一般理论和影响定价的主要因素，价格调整的原因以及企业对价格变动的反应。 第十章 分销策略 本章主要讲述：分销渠道的作用与类型 中间商 渠道的设计与管理 物流管理 重点掌握：影响分销渠道选择的因素，分销渠道决策内容，中间商的各种类型，物流的概念及策略 一般了解：零售业态的分类，分销渠道的管理方法，物流发展现状。 第十一章 促销策略 本章主要讲述：促销组合 广告策略 人员推销策略 销售促进策略 公共关系策略 其他促销方式 重点掌握：促销组合的基本内容以及各种促销方式的内涵及主要特点，促销方式的推式和拉式策略。 一般掌握：了解现代各种促销方式的具体运用。 第十二章 市场营销管理 本章主要讲述：市场营销组织 市场营销执行 市场营销控制 重点掌握：营销组织的演进、营销执行的内涵、营销控制的类型。 一般了解：各种类型营销组织的特点及营销部门与其他部门的关系，营销评价和控制的内容。 第十三章 市场营销新发展 本章主要讲述：绿色营销 整合营销 关系营销 网络营销 重点掌握：各种营销概念的内涵、特点及其主要活