市场营销系企业调查专题实习大纲(2011版).doc

 目录 一、实习目的 3 二、总体要求 3 三、调查内容 3 四、实习过程 5 （一）实习动员 5 （二）实习合作小组成立 5 （三）确定调查企业及大纲 5 （四）实习中期检查 6 （五）企业调查报告会 6 五、附件：企业调查专题实习报告参考范本 8  企业调查专题实习指导书 课程编号： 适用对象：市场营销专业 学 时： 课程性质：综合技能训练课程 先修课程基础：管理学原理、企业管理学、行业调查专题实习 一、实习目的 企业调查实习是2010年版市场营销本科专业培养计划中的实践教学环节之一，通过此环节的实施，使学生能通过深入调研，搜集企业实际资料和信息，调查和了解企业实际经营管理过程，积累必要的实践知识，同时使学生提高理论联系实际能力,在实习中掌握文献检索和调查访谈的必要手段，培养学生收集信息、捕捉信息、分析信息和利用信息的能力，提高学生的观察能力和分析能力，为后续本专业课程学习打下良好的基础。 二、总体要求 本实习要求学生在修完《管理学原理》、《企业管理学》等基础理论课程的基础上，能运用所学理论知识对具体企业经营管理状况进行调查分析，提高学生的理论学习和应用的能力；结合已修完的《行业调查专题实习》实践课程基础上，要求学生继续沿着特定行业类型，进一步深入了解该行业内部特定具体企业经营行为，系统调查该行业及行业内部代表性企业的经营特性，为后续深入研究该行业及企业的营销行为与策略创造良好的条件。 三、调查内容 要求学生选择特定行业内的具体企业开展调查，其中行业选择原则上须与《行业调查专题实习》行业类型相对应，通过对某企业资料的深入调研，应能形成一个围绕该企业经营管理流程较清晰地调查和掌握。 具体而言，应包括以下调查内容： 1、 调查背景（行业、宏观政策与社会等相关背景、调查目的与意义） 2、 企业发展战略概况 3、 企业宏观层面调查 （1） 调查企业产权制度（所有权形式与变动状况、主要股东（股份公司）或出资方类型、名称；持股结构及其变动情况等） （2） 调查企业组织结构（企业组织部门设置与组织结构图） （3） 调查企业经营战略与企业文化 4、 企业微观层面调查 （1）产品调查 应调查企业现有产品类别、性质、品种、规格、用途、产品线和产品组合、产品变动情况、产品质量标准、品牌、包装等； （2）生产调查 应调查企业主营产品的生产状况，了解生产组织方式、生产规划与管理方式、相对完整的产品生产流程、生产技术与工艺及其创新状况、质量管理方式等； （3）营销调查 应调查企业现有产品的营销状况，包括市场状况、竞争状况、营销策略选择以及营销部门运营管理等方面。 （4）企业管理制度调查 a. 了解企业的人力资源管理制度 b.了解企业财务管理制度 c.了解企业信息与情报搜集、处理与管理制度 d.了解企业行政办公流程以及决策执行制度 e.了解企业其他方面的日常管理制度 5、 调查心得或评价建议 围绕上述调查和调查，谈谈自己对该企业的调查心得，也可以就某些企业运营管理制度效能进行评价，甚至可以针对你发现的所存在的不足，提出自己一些改进建议。 四、实习过程 （一）实习动员 时间：实习开始的第一天。 地点：学校某多媒体教室 内容：介绍本次实习的重要意义、实习内容、进度安排、考核要求。 （二）实习合作小组成立 时间：实习开始的第二天 内容：成立实习合作小组。 实习要求： 1、 每4至5人一组，自由组合；每组指定一个组长； 2、 给小组取一个名字，并解释名字内涵，报告装订时将其装到第二页 3、 实习开始的第二天，请组长将组员名单，通联方式（包括手机号码，电子邮件地址及其他方式）以EXCEL方式发给指导教师。 （三）确定调查企业及大纲 时间：实习开始第二天 实习要求： 要求学生分成若干小组，以组队形式开展，而分组原则一般为延续先前行业调查实习以行业为标准的分组方式，也可重新自愿组合，每组学生以4-5名为宜。 1、实习方式。可以有两种：一种是直接方式，即学生可以通过自行联系实习单位进行直接调研收集相关企业信息；二种是间接方式，允许学生可以借助网络、报刊资料等其他间接途径搜集企业信息，所有实习方式都必须按照统一的实习计划规定的内容和日程进行。鼓励学生采用直接方式，深入特定具体企业开展相关调查，同等条件下，凡是属于直接调查的，起评级别可上浮一级。 2、在提交小组名单时，提供本次调查所选企业的调查大纲，如果所选企业出现重复，指导老师根据大纲的优劣指定较差的小组另选企业，调查对象上，鼓励选择国内企业进行调查，原则上不鼓励选择知名跨国公司（如可口可乐、摩托罗拉公司等），除非是专门针对其在华公司的调查； 3、企业现状调查资料数据回溯不能超过5年（例如本次调研是2010年，最早资料的分析不能低