常州市专业技术人员继续教育《沟通与协调能力》单选试题(汇总).doc

常州市专业技术人员继续教育考试全部试题(单选题集合) 单选题：每题1分，共30题，只有唯一一个选项正确 1. 哪种情况下，为上级出谋划策最好（(B) 你的建议是有利于工作进展的） 2. 在关键时候表现自己是说（(B) 在关键时候发现事态严重的问题要不顾一切的提出 ） 3. “欲交易，必先交友”是（(A) 阿拉伯商人）的表现 4. 曹操在清理从袁绍军营中收缴来的文书材料时，发现了自己下属的那些信件。他连看也不看，命令立即全部烧掉的做法有什么意义（(C) 它将已经开始离心的势力又收拢回来 ） 5. 高团队绩效的根本保证是（(D) 激发良性冲突 ） 6. 与同事相处不应（(C) 表现自己的优越感） 7. 各种具体的利益冲突是引发突发性群体事件的（(D) 导火索 ） 8. 下面那些做法不是协调与上级关系的艺术做法（(D) 完全服从指挥 ） 9. 领导者在处理下属人际冲突时不应（(C) 坐山观虎斗 ） 10. 人民群众向政府表达意愿的制度不包括（(D) 申诉制度） 11. 两个领导职位对某人都有同等重要的吸引力，但他只能选其一，属于（(A) 双趋向型） 12. 关于信息沟通说法不正确的是（(B) 是统一下属意志不可缺少的领导艺术） 13. 从心理学的角度讲，（(A) 心理状态）是直接影响人们顺利有效地完成活动的主观特征 14. 组织系统部门间出现矛盾冲突时，如果涉及范围小，可以（ (B) 协调解决） 15. 论述式考试的缺点是（(C) 评分困难） 16. 提出一个被别人接受的远景目标，组建组织是（(A) 沟通）管理 17. 管理游戏的优点在于（(B) 具有趣味性） 18. 领导协调的根本目的不在于（(C) 最大限度利用员工价值） 19. 与外国人沟通时哪些话能说，哪些话不能说取决于（(D) 文化背景） 20. 导致冲突的潜在区域在于（(D) 个人了解自己而不了解他人的动向 ） 21. 世界上找不到相同的两个人，因此，沟通要坚持（(A) 针对原则 ） 22. 在弹性空间内，被领导者（(B) 可以充分发挥创造性） 23. 跨文化沟通的精髓是（(D) 向对方宣传本国文化） 24. 甲传乙，由乙再传丙，由丙传丁……依次传下去，这种情形属于哪种非正式沟通系统（(C) 单串型） 25. 哪种防范体制能够释放社会成员所承担的社会风险（(D) 要建立明察秋毫的社会监控与预警机制） 26. 语言是（(A) 思想）的载体 27. 下列哪些不是领导目标的特点（(A) 目标协调） 28. 下列哪一项不是李瑞概括的人际关系的行为模式（(A) 反抗——攻击） 29. 同事间出现意见分歧，不能（ (D) 要成人之美） 30. 一人决断目标是否正确，首先要看是否符合（(C) 集体的利益） 一、单项选择题 1、现代意义上的沟通，就是人们为着某种交际目的，所进行的信息传递与接受的过程。这种信息可以是（ ）。 A、言语信息 B、文字信息 C、态势语言信息 D、以上都正确 2、沟通的信息因素是指（D、能被接收者的感觉器官所接收到的刺激 ），它是沟通活动得以进行的最基本因素。 3、（ B、当面沟通）就是面对面交流的沟通交流方法，上下级之间布置、报告工作，同事之间沟通协调问题， 一般都采用这种方法。 4、以下选项中，不属于沟通的基本原则的一项是（B、公平原则 ）。 5、沟通能力具有的突出特征是（ ）。 A、综合性 B、动态性 C、实践性 D、以上都是 6、领导者要做好领导工作，实现理想目标，必须获得（ A、人民群众的认同和拥护 ）。 7、通过读书学习来增强自身的文化底蕴，应该找到（ ）。A、掌握正确的读书学习方法 B、做到不动笔墨不读书C、培养理论学习的兴趣和热情 D、以上都应该做到 8、所谓（B、思维定式 ），就是存在于人头脑中的认知框架。 9、沟通能力的（ C、综合性 ）特征要求沟通者注意博学多识，具有合理的知识结构，提升各方面的素养， 成为“通才”。 10、以下拒绝上级的做法中，正确的一项是（C、以委婉的方式表达自己的立场 ）。 11、（ A、表态 ）是表明人们对某件事的基本态度，一般与一定的身份相联系，超越身份胡乱表态， 是不负责的表现，是无效的。 12、良好的沟通能力，并不是天生具备的，而是通过（C、学习 ）获得的。 13、在处理具体矛盾时，作为领导必须做到（A、冷静公允、不偏不倚 ）。 14、以下有关同事之间相处的方法中，不正确的一项是（C、常喜欢摆架子、我行我素、挑剔、恫吓、在众人面前指责同事或下属 ）。 15、广义上的领导是个人(或集团)用来影响团体成员，以实现团体目标的一个过