以凡岛天猫店为例论电子商务平台的运营与管理职业学院_毕业论文.doc

广东岭南职业技术学院毕业设计（论文） 以凡岛天猫店为例论电子商务平台的运营与管理 学生姓名 指导教师 专 业 电子商务 班 级 二级学院 电子信息工程学院 2015 年 5 月 摘要 　　21世纪全球进入一个新经济时代，信息通信网络与技术的迅猛发展创造了一个无疆界的数字世界，产品和服务几乎可以瞬时在世界各地交易，以网络和电子商务为主要特征的新经济以不可争辩的事实席卷了全球每一个行业，并重组着全球财富，电子商务在世界范围内已成为一股无法阻挡的历史潮流。 本文以凡岛天猫旗舰店参加天猫双十一的“狂欢盛典”的网络营销作为案例，分析介绍在电子商务环境下，所进行的网络营销策划与实施。本文第一部分讲述了本论文研究目的与意义以及凡岛WIS的项目介绍。第二部分则对电商护肤品行业的市场进行分析。第三部分从凡岛天猫店作为案例来分析该类目的运营与管理等相关数据。第四部分总结了本次论文的对天猫双十一的活动分析，以及该类目在电子商务平台中的运营与管理。 关键词：电子商务 双十一 网上购物 运营与管理 目 录 1.绪论 01 1.1研究背景及意义 01 1.2凡岛的介绍 01 1.3 WIS的简介 01 1.4 WIS的品牌使命 02 2.电商护肤品行业发展现状和趋势 02 2.1 市场的分析 02 2.2消费者的情况 04 2.3电商护肤品市场发展趋势 05 3.凡岛天猫店双十一的运营与管理 05 3.1 关于WIS天猫双十一狂欢盛典 05 3.2 WIS天猫双十一年狂欢盛典产品选择 05 3.3 WIS天猫双十一狂欢盛典价格策略 08 3.4 WIS天猫双十一狂欢盛典网页规划及海报设计 13 3.5 WIS天猫双十一狂欢盛典促销规划及推广 13 3.5.1领取店铺双十一优惠卷 13 3.5.2秒杀活动 14 3.5.3店铺抽奖活动 14 3.5.4满就送 15 3.5.5聚划算品牌团 16 3.5.6微博推广：为双十一活动预热 16 3.5.7付费推广：刷单 17 3.5.8付费推广：自然有哪些信誉好的足球投注网站、直通车、钻展 17 3.6准备工作 18 3.7存在问题 18 3.8活动效果 20 4. 双十一网络营销分析总结 21 4.1交易分析 21 4.2流量分析 23 参考文献 25 致谢 26 1.绪论 1.1研究背景及意义 在电子商务高速发展的时代，通过互联网购物也成为一种时尚。而且，对网购的质量、效果、服务、售后等方面的要求也随之提升。而对于第一次购买的产品，质量、效果方面最方便的了解方式就是通过百度。所以，一个电子商务类型的网络公司，做好百度推广也成为重中之重。 伴随着人们追求美丽的步伐日益加剧，WIS品牌大胆地提出“为年轻而生，以拯救年轻肌肤为己任”而震撼全球的品牌宣言，其产品也一直致力于问题肌肤领域的开发和研究。其中最为人们称赞的微希深海“角鲨烷”提取油脂，它是微希所有医学护肤品配方的核心成分。它源自大西洋深处，经过几个世纪的深海沉淀，富含天然抗氧化物质和多种微量元素的“角鲨烷”将纯净和温和带给了容易敏感脆弱的肌肤。其神奇的功效也源源不断地向我们贡献它独一无二的美肤力量。 1.2凡岛的介绍 广州凡岛网络科技有限公司由出生于1988年的黎文祥先生及其团队于2007年创立。迄今为止，经过八年的快速发展，目前旗下拥有慕可生物科技有限公司、橙子网络科技有限公司、广州凡岛投资有限公司三家子公司，是以经营自主护肤品牌“WIS”为主的B2C电子商务、以及网络媒体资源代理，媒体投放，网络软文或新闻稿发布等多种综合性网络传播服务、及其多种综合性投资业务为主的三大主营业务板块的多元化集团。 凡岛网络科技有限公司始终不渝的坚持以“以市场为导向，品质和服务为宗旨”，面向客户，为客户提供最优质的产品和服务。WIS在天猫店有自己的旗舰店,是一个专注于解决年轻人受损肌肤问题的护肤品品牌,致力于为年轻人的常见皮肤问题如痘痘、粉刺、黑头、粗大毛孔、油光以及痘痘遗留的痕印等提供全面、安全的解决方案；深入受损肌肤底层，修复和调理受损肌肤，还原肌肤健康。 1.3 WIS的简介 WIS，中文名：维斯，是一个功效护肤化妆品品牌。Wis是一个专注于解决年轻人受损肌肤问题的品牌, 是国内最热销护肤品牌之一。自成立以来，始终秉持着“天然、安全、健康”的产品理念，致力于为年轻人的常见皮肤问题。 ? 1.4 WIS的品牌使命 随着社会经济的发展，生活节奏的加快，年轻人的学习、工作、生活等种种压力也接踵而