教材教案 消费者心理与行为教案.doc

教 案 课程代码： 课程名称： 消费者心理与行为 课程性质： □必修课 □限选课 □任选课 学时/学分： 32/2 授课专业： 市场开发与营销 授课教师： 使用学期： 审批意见： 签字： 日期： 课程基本信息 课程标准（教学大纲）名称、批准单位及时间 课程标准名称：《消费者心理与行为》课程标准 批准单位：学院经济与管理系 批准时间：2015年8月 教材名称、作者、出版社及版本 《消费者心理学》 王健编著 中国传媒大学出版社 2014年8月第一版 教学参考资料 参考教辅资料： 《消费者心理与行为》唐赤华、戴克商编著 清华大学出版社 《消费者心理与行为》 江林 主编 中国人民大学出版社 2002年5月 第二版 《消费心理学》 温孝卿等 天津大学出版社 1995年12月版 2000年第四次印刷 《消费心理学》 樊文娟 编著 中国纺织出版社 1998年9月版 参考课程资源网址： /p-8146877522688.html /tag/xiaofei4701.html 教法、学法建议 教法：讲授、分组讨论、启发式等 学法：自学、讨论、资料查询等 课程考核依据及考核方式 结合《消费者心理与行为》课程标准要求进行考核。 考核方式：闭卷 班级 名称 班 编号 本学期 总学时 其 中 讲授时数 实习、实训或实验课时数 习题(讨论) 课时数 复习学时 营销15-1 1 32 26 6 营销15-2 2 32 26 6 备注 课程授课学时安排表 序号 班号/周次 授课内容 计划 学时 备注 1 2 1 1 1 绪论 2 理论讲授 2 1 1 消费者需求 2 理论讲授 3 2 2 消费者的心理活动过程 2 理论讲授 4 2 2 消费者心理以及消费者的行为模式 2 理论讲授 5 3 3 习题课 2 习题课 6 3 3 消费者的个性心理特征（一） 2 理论讲授 7 4 4 消费者的个性心理特征（二） 2 理论讲授 8 4 4 消费者群体与消费心理（一） 2 理论讲授 9 5 5 消费者群体与消费心理（二） 2 理论讲授 10 5 5 商品与消费者 2 理论讲授 11 11 11 商品价格与消费者心理 2 理论讲授 12 11 11 商业广告与消费心理 2 理论讲授 13 12 12 习题课 2 习题课 14 12 12 营销环境与消费心理 2 理论讲授 15 13 13 营销服务与消费心理 2 理论讲授 16 13 13 复习 2 习题课 合计 32  序 号 NO1 课 题 绪论 教学时数 2 课 型 理论课 教学目标 知识目标： 1.了解消费者心理学产生和发展的原因和过程； 2.掌握消费、消费者、消费者心理和消费心理学等基本概念； 3.掌握消费心理学的研究目的、研究对象和研究内容； 4.掌握消费心理学研究的常用方法。 能力目标：1、消费心理学产生和发展的基本过程； 2、消费心理学的几个基本概念 重点难点 重点：消费心理学研究的常用方法 难点：消费心理学的研究目的、研究对象和研究内容 采用教法 案例讲解法，直接讲授法 学法建议 自学、资料查询 教学过程设计 一、课题引入 认识生活中的消费心理和现象 二、主要知识/技能点及实施步骤 一、消费心理学产生和发展的基本过程 19世纪末20世纪初开始对消费心理和消费行为进行研究。 20世纪初到20世纪20年代，各种心理学的发展对消费心理学产生推动。 20世纪30年代的西方经济大危机刺激了消费者心理的研究，但二战因物资缺乏等问题又暂停。 20世纪50年代美国心理学家马斯洛提出了著名的需要层次理论等丰富了消费者心理学的研究。 补充知识：马斯洛的需要层次有两个基本观点: 一是人的需要取决于他已经得到了什么，尚缺少什么，只有尚未满足的需要能够影响行为。换言之，已经得到满足的需要不能起激励作用。 二是人的需要都有层次轻重，某一层需要得到满足后，另一个需要才会出现。 马斯洛将需要分为五级:生理的需要,安全的需要,感情的需要,尊重的需要,自我实现的需要 1960年，美国心理学会成立了消费者心理学科分会，标志着消费心理学作为一门独立的学科正式成立。 二、消费心理学的几个基本概念 （一）消费：是一种行为，是消费主体出于延续和发展自身的目的，有意识地消耗物质资料和非物质资料的能动行为。 生产消费：生产过程中对工具、原料、燃料、人力等的消耗。 个人消费：满足自身需要对各种生活资料、劳务、精神产品的消耗。 （二）消费者：指在不同时空范围内参与消费活动的个人或团体，泛指现实生活中使用各种商品的人。 消费者分类： 1、从消费过程考察：消费者是对各种消费品的需求者、购买者和使用者，处于需求、购买、使用三个过程中某一过程或全过程的人都可称为消费者。