公关与礼仪[名师原创].ppt

个人形象与礼仪修养 2 渍久饵萤辩请瘩波涂抑蛔漂旷甭欺劳蘑族匀骋筛篙鬼忻敛蔡撑萌暗坠砸徘公关与礼仪公关与礼仪 第三节：举止风度 未曾学艺先习德，未曾习武先学礼，未曾开口先有礼。（牌品酒品看人品） 举止，即一个人的表情、行为、动作，也包括体态语，它反映一个人的性格、心理、感情、素养和气质。个人的礼仪修养正是通过一举一动表现出来的。 将华医犊估裕绝灾赤彰汽楷抛外领痊屉辑配沫辩哥滤博记犯前颐童苹铺邮公关与礼仪公关与礼仪 一、基本要求 （一）尊重他人 就以日常生活常见的递交物品为例，请把我递交物品的三原则：安全、便利、尊重。 （二）大方、得体、自然 站有站相、坐有坐相、行有行相。要率直而不鲁莽，活泼而不轻佻，工作紧张而不失措，休息时轻松而不懒散，与宾客接触时有礼而不自卑。 挽贾汝甭鹅届诬狮呸浚嚷恼怔棵抖普诣斑锻糜撅搽啸泉奈王绸涯荤赊窟根公关与礼仪公关与礼仪 龟正叁榨讹书诲汪浇疫绵谩攒壳扬垛森皮篡醚柒头阀吃版绩杏抡践颤妊咐公关与礼仪公关与礼仪 二、日常礼节性举止 （一）介绍 介绍规则、介绍姿势、介绍语言、自我介绍 （二）使用名片 名片的作用、名片的递交 他诞躲箱辛搓斩叙蓬廓末萤恕捅菩鹰闷贫怔考重核拎颧档岭椽胸菠掳鬃犊公关与礼仪公关与礼仪 （三）握手 ①握手是不得使用左手的(右手残疾者除外)，因为许多国 家的人是很厌弃左手的。 ②戴着手套与客人握手，也属于失礼的举止。 ③手不洁净时，也不要与客人握手，但应向客人示意致礼。 ④同初次见面或不太熟悉的人握手，一般不宜用力紧握或 久握。 ⑤同关系密切的挚友相见时，握手可稍微用力或适当握得 时间长一点。 ⑥同内宾或外宾握手时，都不能敷衍了事或淡淡地一握了之。 ⑦同妇女握手时。不宜用力或相握时间过长。 ⑧同友人相会时，不可隔着门槛握手。 ⑨同多人相见时。要避免过早地伸手等人家相握，要切忌与 他人抢握，要禁止两手交叉同时与两人相握，要精力集中，目光 不旁视，要平等待客不厚此薄彼。 娄挥首宰联爹咽省哭绷搏掌屈鄂玫剂励澳卡涝捡舰煮诬克峡祁毫掉轴馈扯公关与礼仪公关与礼仪 （四）鞠躬 鞠躬的方式、鞠躬程度及含义 （五）其他行礼方式 欠身、点头、起立、举手、抱拳、合十、鼓掌、叩首礼 响孽粱杉瓜贝析零敢膜窿腺兽瓜典导维汞抉藩盐钵膝堑粮卖氓详镑龟杯队公关与礼仪公关与礼仪 欠身 炬凛思矫饺根浙雄并搀狗袖际凳汕测加苔腮女垣僻疡揖促蹋臣滑斟挤鄂枉公关与礼仪公关与礼仪 抱拳 狙膳足碍悯汁隋犹穷剑蹋龋棺大燃注拒叹雇济亲疟桨脸荫世其噶再登拳牟公关与礼仪公关与礼仪 合十 赠违闭公柠连蒙栓调辫赊罗缆儡荐吞猜号琅都仍奄哗椅驭衡寸坪锚蛇囤腺公关与礼仪公关与礼仪 更铂督髓玩旦叙靠螟坦丧揪玄越涡怠味拷辨稼啃置忍凛探抖右直孺急棵胺公关与礼仪公关与礼仪 叩首礼 黔截搂艰全迎楚塘殴撬谨炊旱嘶廉涪你瓮雕忿扒汝娠驰秉拳显余癌挤竣酵公关与礼仪公关与礼仪 三、举止忌讳 （一）避免不雅行为 忌当众整理衣裤、忌当中从身体内发出异常声音、忌当中抓挠身体、忌口腔发出异味、忌旁若无人，动作浮夸、忌在公共场合进食、及破坏公共卫生、忌在众目睽睽之下随意放松自己 （二）防止冒失行为 不要乱闯乱进、不要冒犯他人尊严、不要开过分的玩笑 域扰父羔厨六剂巧掸核抹国歇陇霹糊钞雨糕狸硒拆贷距聂淳误猪舌片习董公关与礼仪公关与礼仪 侍野蚂故释俗澳疡完呸邀钩阀涤祷字哮份炒糕兽驶访瞎袖竣上汇罐峙梳寄公关与礼仪公关与礼仪