价值链三段论.docxVIP

核心观点：利润贡献和风险从前端向后端逐级递减。验证了一句商业至理：高风险高收益！ 三段论： 1、越靠近价值链前端，经营操作风险越大，但对整个房地产开发项目的利润贡献越高，管控的重点：关注风险控制和成本的控制（论证、策划、设计流程）。 2、价值链中段是整个房地产开发项目的质量和成本控制区域，决定了利润的最终实现大小，管控重点：关注质量和动态成本的控制（工程管理、成本管理流程）。 3、越靠近价值链后端，经营操作风险越小，但对组织的品牌和客户价值产生重要影响，管控重点关注服务与顾问关系维护（服务、顾问满意相关流程）。 总结三段论：前端规划利润，中段管控（成）本质（量），后端塑造品牌。 基于三段论，每个阶段所关注的指标都不尽相同，这也代表了该环节的核心产出：（A（数量）、Q（质量）、C（成本）、T（时效）、R（风险））。 1、价值链前端（投资策划、土地获取、项目策划）的主要衡量指标为ACR：数量、成本、风险。 2、价值链中段（建筑设计、采购管理、工程管理）的主要衡量指标为QCT：质量、成本、时效。 3、价值链后端（销售管理、售后服务、物业管理）的主要衡量指标为QT：质量、时效。 通过三段论的分析之后，我们再来看房地产项目开发价值链的利润微笑曲线：通常而言，房地产领先企业会将资源集中在微笑曲线的高位，即集中在价值链的前端投资策划、融资拿地，以及后端的楼盘营销、和品牌推广方面。而在利润凹部即工程建造及成本控制等方面会有不同的侧重点，在利润凹部将主要业务外包，开发商往往只从事管理与协调工作。当然，看似利润的凹部不起眼，但如果在成本管控、质量管控层面没有做到位，那么该项目的开发将会陷入成本与质量的黑洞，前期所规划的所有利润都将会变成泡影。