全国月《管理系统中计算机应用》考试重点.docVIP

《管理系统中计算机应用》 1．管理和管理系统 答：管理者或管理机构通过计划组织领导和控制等活动，对组织的资源进行合理配置和有效利用，以实现组织特定目标的过程。含义就是实现企业目标，合理配置，实施领导等活动。管理系统有三个组成部分客体是管理对象，主体是管理者和管理机构，联系两者的信息系统。2．管理信息的特点和分类 答：特点：原始数据的分散性，信息资源非消耗性，信息量大，信息处理方式的多样性，信息的发生 加工应用在时间空间的不一致性。分类：按信息稳定性分类分为固定信息流和流动信息流，界限是他们的信息稳定系数，即信息项目总数减去变动数再除以信息总数，大于0.85就是固定信息实际中不低于0.6 按层次可以分为战略信息（决策使用，系统内外过去和现在各种环境），战术信息（计划编制，资源分配时使用）和业务信息（执行已经制定的计划组织生产） 3.管理信息内容的处理 信息的收集（原始 二次信息收集，不漏不错不误时）信息的存储（存储量，格式，使用方式安全必威体育官网网址），信息的加工（数值运算和非数值运算），信息的传输，信息的提供。管理信息处理的要求答：及时（高效率高时间价值为特征），准确（可靠的数据加工出可靠的信息 同一信息统一性），适用（战略规划，管理控制，日常业务管理），经济。 管理系统中计算机应用的基本条件答：科学的管理基础（管理工作的程序化，业务的标准化，报表文件的统一化，数据资料的完整代码化），领导的支持和参与（抓好规划，决策落实，），建立专业人员队伍和培训。管理信息系统的基本结构形式 答：职能结构（优点是结构简单，各个部门结合紧密），管理阶段结构（按照管理阶段或者是生产制造的不同进程设置的子系统），层次纵向结构（高级，中级基层业务），全面综合结构（横向职能结构和层次结构的相结合建立的）。电子商务的功能 答：网上广告宣传，网上咨询和贸易洽谈，网上产品订购，网上货币支付和电子银行，服务传递，意见征询，交易活动管理。 3．计算机的分类 答：按规模分六类（巨型机，小巨型机，大型机，小型机，个人机，工作站），按应用（大型，小型，微型，计算机网络）多媒体系统的主要特征 答：集成性（图文综合处理），交互性（人机交流），实时性（感觉是连续的），数字化（处理的是数字信息，不是模拟信息）计算机网络的主要功能 答：数据通信（各计算机之间 ），资源共享（数据库，算法，设备共享），分布处理（并行处理，分布作业）．局域网的特点和软件系统 答：覆盖有限地理位置，提供高数据提供率低误码率高质量的传输，总是属于一个单位所有，局域网的特征主要是网络拓扑，传输介质和介质访问控制方法决定。 软件系统:网络操作系统，网络管理软件，网络应用软件。数据库系统的特点答： 数据结构化，数据共享，数据独立性可控冗余度，统一的管理和控制。系统开发的特点 答：复杂性高，集体的创造性活动，质量要求高，产品是无形的，历史短经验不足。系统开发的指导原则 系统的目的性（衡量的标准是是否用户满意），系统的整体性（先确定逻辑模型，再确定物理模型），系统地相关性（自顶向下），系统地环境适应性（以发展，易维护的系统），工作成果文档化和图标规范化。（书面记录作用，开放人员与用户的交流，后端工作的 需要）系统开发的方式的特点答：由本企业自行开发（用户的需求可以的到满足，系统维护容易，锻炼企业计算机开发应用队伍但是缺点是：开发周期长，难于摆脱企业习惯的管理方式，以哦那关于企业内部的开发费用高），委托开发（开发周期短，符合现代信息需求，开发出较高水评的要求但缺点：外部的费用很高，企业管理发生变化时维护困难），企业与软件公司合作（企业提供管理，软件公司发挥技术水平），购买应用软件产品（可靠性稳定性高，先进的企业管理思想，开发周期短，费用比较低，但缺点是系统实施费用高，系统维护困难。）系统规划的目的和主要内容 答：目的是：保证信息系统开发符合企业总的目标，系统成为真正提高企业竞争力的工具，保证信息系统对企业各部门对信息的需求，为领导对信息系统的开发提供依据，明确系统开发的优先顺序。主要内容：信息系统的战略性规则，企业信息系统的执行性规划（系统目标与规范描述，系统运行环境描述，信息系统硬件与系统软件配置，系统开发计划）。信息系统规划的主要方法答：战略集合转移法（一描绘出企业有关的各类人员的结构，二是识别每种集团的目标，三是识别集团的使命及战略）。关键成功要素法（一是了解企业战略目标，二是识别战略目标的所有陈功要素，三是确定关键要素，识别性能指标和标准），企业系统规划法（第一定义企业目标，二是定业企业过程，三是定艺数据类型，四是定义信息系统总体结构）规划的可行性的分析 答：经济的可行性，技术的可行性，系统运行的可行性 14. 系统的业务流程 答：调查 因该按照原系统的管理流程，一个一个环节的进行，为了准确的表达原系统业务流