一、商务通知.doc

版本说明 本手册对应的产品版本为：集时通综合服务系统Ver:3.0 读者对象 本书适合下列人员阅读： 客户服务人员 系统操作人员 网络管理维护人员 具备计算机和网络基础知识的用户 本书约定 1．通用格式约定 格 式意 义宋体正文采用宋体表示。黑体除一级标题采用宋体加粗以外，其余各级标题均采用黑体。楷体警告、提示等内容一律用楷体，并且在内容前后增加线条与正文隔离。“Configure”格式自定义的“Configure”格式（英文Courier New； 中文 宋体； 文字大小8.5）表示屏幕输出信息。此外，屏幕输出信息中夹杂的用户从终端输入的信息采用加粗字体表示。 2.命令行格式约定 格 式意 义粗体命令行关键字（命令中保持不变、必须照输的部分）采用加粗字体表示。斜体命令行参数（命令中必须由实际值进行替代的部分）采用斜体表示。[ ]表示用“[ ]”括起来的部分在命令配置时是可选的。{ x | y | ... }表示从两个或多个选项中选取一个。[ x | y | ... ]表示从两个或多个选项中选取一个或者不选。{ x | y | ... } *表示从两个或多个选项中选取多个，最少选取一个，最多选取所有选项。[ x | y | ... ] *表示从两个或多个选项中选取多个或者不选。3.图形界面格式约定 格 式意 义 带尖括号“ ”表示按钮名，如“单击确定按钮”。[ ]带方括号“[ ]”表示窗口名、菜单名和数据表，如“弹出[新建用户]窗口”。/多级菜单用“/”隔开。如[文件/新建/文件夹]多级菜单表示[文件]菜单下的[新建]子菜单下的[文件夹]菜单项。 4.键盘操作约定 格 式意 义加尖括号的字符表示键名。如Enter、Tab、Backspace、a等分别表示回车、制表、退格、小写字母a。键1 + 键2表示在键盘上同时按下几个键。如Ctrl+Alt+A表示同时按下“Ctrl”、“Alt”、“A”这三个键。键1，键2表示先按第一键，释放，再按第二键。如Alt，F表示先按Alt键，释放后再按F键。 5.鼠标操作约定 格 式意 义单击快速按下并释放鼠标的一个按钮。双击连续两次快速按下并释放鼠标的一个按钮。拖动按住鼠标的一个按钮不放，移动鼠标。各类标志 本书还采用各种醒目标志来表示在操作过程中应该特别注意的地方，这些标志的意义如下： 注意、警告：提醒操作中应注意的事项。 说明、提示、窍门、思考：对操作内容的描述进行必要的补充和说明。 环境保护 本产品符合关于环境保护方面的设计要求，产品的存放、使用和弃置应遵照相关国家法律、法规要求进行。 目 录  HYPERLINK /HelpDoc/Help.html \l _Toc199835463#_Toc199835463 一、商务通知 7  HYPERLINK /HelpDoc/Help.html \l _Toc199835464#_Toc199835464 1.1、.短信通知 7  HYPERLINK /HelpDoc/Help.html \l _Toc199835465#_Toc199835465 1.2、语音通知 7  HYPERLINK /HelpDoc/Help.html \l _Toc199835466#_Toc199835466 1.3、业务类别: 9  HYPERLINK /HelpDoc/Help.html \l _Toc199835467#_Toc199835467 1.4、当前任务管理: 9  HYPERLINK /HelpDoc/Help.html \l _Toc199835468#_Toc199835468 1.5、历史任务管理: 9  HYPERLINK /HelpDoc/Help.html \l _Toc199835469#_Toc199835469 1.6、短信模板配置: 10  HYPERLINK /HelpDoc/Help.html \l _Toc199835470#_Toc199835470 1.7、普通语音通知 10  HYPERLINK /HelpDoc/Help.html \l _Toc199835471#_Toc199835471 1.8、高级语音通知: 11  HYPERLINK /HelpDoc/Help.html \l _Toc199835472#_Toc199835472 1.9、普通联合通知模板配置: 11  HYPERLINK /HelpDoc/Help.html