用户使用手册-家园通.doc

家园通使用说明及注意事项  PAGE \* MERGEFORMAT 7 家园通系统使用说明及注意事项 欢迎使用家园通网络视频。温馨提示：请家长耐心阅读以下说明，即可轻松浏览视频 首次登录家园通的家长请先向幼儿园的老师索取宝宝的用户名及密码。 1. XP系统的电脑IE8电脑自带浏览器 适合观看 2.win7系统的电脑请先把自带IE8浏览器升到IE9浏览器 后即可观看视频 注:如果使用360安全浏览器的家长请参看首页公告里的注意事项 请勿下载安装QQ安全管家，它会拦截我们的视频网页，已安装的请及时卸载。 初次使用请首先下载视频插件 登录家园通网站 在系统初次登陆时，点击“下载视频插件” 登陆界面 点击页面右上方“下载视频插件”按钮 下载后是家园通.cab的压缩包，，(注：如打开后提示让您购买软件，那是您电脑安装的解压软件过期造成的，点关闭或者重新下载一个解压软件如：好压、rar都可以） 鼠标右键选择解压到当前文件夹，解压后会出现提示您安装的图标 双击图标会出现以下提示 请点击下一步，家园通会自动安装一直到完成 请重新登录家园通 即可观看视频 如果没下载视频插件登录会有以下文字 提醒（如图）点击下载后安装即可 安装插件后注意事项： 一）IE浏览器的设置不同，有时会阻止视频插件的运行如果无法观看监控视频请对IE进行如下设置 1网页上方弹出如下文字，并且安装插件后还提示没安装插件并让您下载 解决方法：请将鼠标放在文字上方——点鼠标右键——选择加载并运行，此文字会提示您两次，加载运行 两次即可。(注：Win7的系统提示在电脑的最下方) 点击“允许”运行，此提示一般会出现两次 2，不出现以上提示，切观看不了视频，点击浏览器工具——internet选项 在internet选项中选择安全——internet——自定义级别 把有关ActiveX控件和插件相关选项都选择为启用 、 IE设置完毕重新启动浏览器 登录家园即可观看视频。 安装过程及观看过程中如果又出现网页错误的操作方法 卸载视频插件（2种方式任选其一） 在电脑桌面——开始——程序——家园通——卸载家园通即可 2、在控制面板里面的添加或删除程序里面删除 卸载完成后，重新安装家园通，并登录网站即可。 如果这些步骤都操作过以后您还是无法观看到视频， 请您致电我们的客QQ:2585853865 由我们工作人员帮您解决