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SciFinder常见问题的处理
SciFinder?常见问题的处理
(无并发版)
美国化学文摘社北京代表处
注册问题
IP地址：
请在学校IP地址段内进行注册，否则系统会提示IP地址不在授权范围内。
用户名：
必须是唯一的，且包含5-15个字符。可以包含字母或字母组合、数字和以下特殊字符：
-（破折号）; _ （下划线）; . （句点）; @ （表示”at”的符号）
密码：
必须包含7-15个字符，且至少包含三种以下字符：字母、数字、符号（如@、#、%、）
密码设置技巧：
1、不要和账号中有重复的字符
2、密码格式如abc@123
2
系统配置
. Windows 7以上用户建议升级IE到10以上
. 建议使用Chrome和FireFox浏览器
. 不建议使用360浏览器检索SciFinder，会被自动拦截相
关功能或插件
3
网络故障
检查网络连接是否正常
4
ID 无效问题
每个用户都必须注册自己的账号，妥善保存，合理使用；
若账号密码遗忘，可点击“Forgot Username or Password”尝试自行找回；
若账号密码泄漏，或CAS查出有违规使用情况，账号会被关闭。
5
以下问题会导致ID无效
. 账号长达6个月未登陆过，CAS将视为用户已离校，会冻结该账号；
. 密码忘记；
. 账号共享；
. 账号在学校IP范围外使用或尝试使用，特别是商业机构；
. 通过VPN等手段访问其他高校资源后未退出又直接访问SciFinder，会被CAS
认定为账号被黑客盗取；
. 其他违规事件。
如遇此问题，用户需先检查自己是否有如上问题。
6
不能自行解决的问题
用户需用注册邮箱将问题发给图书馆老师，并告知以下信息：
. 注册信息（First Name, Last name, Username, 注册邮箱）
. 本人真实姓名和院系、学校名、电话
. 提交错误信息截图
. IP地址截图（请点击测试IP地址的链接/cgi-bin/casip）
图书馆老师收到这些信息会与数据库商联系处理。
7
获取更多SciFinder培训与支持，请访问
/index.php?c=listcs=scifinder-train
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美国化学文摘社北京代表处
0107
china@
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