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全真模拟预测试卷（一） 一、选择题 1―5 CDBDC 6―10BCCDD 11―15BCAAB 16―20AACBD 二、填空题 21确定研究目的 22总体 23类别量表 24间接观察 25假设检验 三、名词解释 26叙述分析：也称描述统计，主要依据样本资料计算样本的统计值，找出这些数据的分布特征，计算出一些有代表性的统计数字。 27概率抽样：是按照概率论和数理统计的原理从调查研究的总体中，根据随机原则来抽取样本，并从数量上对总体的某些特征做出评估推断，对推断出的可能出现的误差可以从概率意义上加以控制。 28二手资料：又称次级信息，它是根据市场活动的需要，对原始信息进行加工，处理和分析后所形成的信息。 29自我观察：就是个人按照一定的观察提纲自己记载自己的行为，行动进行自我观察。观察者即是主体，又是观察对象。 30营销调查：指市场调查中用于收集，记录，分析新信息以及帮助经理们制定营销策略的系统程序。 四、简答题 31（1）市场调查业将成为热门行业 （2）市场调查专业化 （3）市场调查规范化 （4）市场调查技术现代化 （5）市场调查集约化 （6）市场调查国际化 （7）市场调查多元化 （8）市场调查产品化 （9）市场调查实用化 （10）市场调查顾问化 32（1）可以描述相关群体的特征，相关群体包括顾客，销售人员，机构，以及市场等等。 （2）可以评估在某个具体的群体中，具有特定特征的人所占比重。 （3）可以判断顾客对产品特征的理解力。 （4）可以判断营销变量的相互联系程度。 （5）可以做到具体预测。 33（1）随机原则。所谓随机原则，就是指在我们所研究的总体中每一个方案都有可能被选中、抽取的机会。 （2）推断总体。抽样调查是抽取部分个案进行调查，但它的主要目的不是为了了解这部分单位本身。 （3）抽样调查使我们有可能使用更少的人力、物力、时间、费用达到总体的认识。而且可以起到对普查资料进行修正补充，提高大范围调查的准确程度的作用，因而在理论和方法上都具有重要的意义。 （4）可以用一定的概率来保证将误差控制在规定的范围之内。 34（1）问卷可以提高必要的决策信息 （2）考虑到??答者 （3）编辑和数据处理的需要 （4）问卷服务与许多管理者 （5）良好问卷的十点评价标准 35（1）协助识别消费者需求和细分市场 （2）为开发新产品，和制定营销策略提供信息 （3）帮助经理们确定具体的营销规划与促销活动以及有助于财务规划、经济预测质量控制以及制作广告等等的传统营销活动。 五、论述题 36（1）应建立一个精干有力的调查队伍，队伍成员应该包括有关负责人，调查方案设计者和调查骨干，这是搞好试点工作的组织保证。 （2）应选择适当的调查对象。应选择规模较小，代表性较强的试点单位。必要时可采取少数单位先试点，在扩大试点范围，然后全面铺开的做法。 （3）应采取灵活的调查方法和方式，调查当时和方法可以多用于集中，经过对比后，从中选择合适的方式和方法。 （4）应做好试点的总结工作，即要认真分析试点的结果。找出影响调查的主客观原因。不仅要善于发现问题，还要善于结合实际探求解决实际问题的方法。充实和完善原调查方案，使之更加科学和易于操作。 37（1）在开始访问之前，应先使被访者放松下来，并和被访者建立融洽的关系。 （2）访问员的访问技巧是很重要的，决不可把访问深度变成访问员和被访者之间一问一答的访问过程。 （3）在访问过程中，访问员通常只讲很少的话，尽量不问很多的问题。 （4）访问员如能善用沉默的技巧，通常可使被访问者泄露无意识的动机。 （5）回忆行为过程技巧，人的记忆有一定的期间，超过了这个期间就会渐渐忘记。 （6）深度访问的地点通常是在以被访问者的家中比较佳，对被访问者比较方便。 （7）深度访问的时间通常是在1―2小时，很少超过2小时得。 六、计算题 38集中趋势 X=∑x/n=41（元） 标准差 ?=√[（85-412）+（61-412）+…+（20-412）]/10=19.5 39 b=[10×97.74-33×29]/[10×111.7-332]=0.7286 a=[29-0.7286×33]/10=0.4956 y=0.4956+0.7286x 全真预测模拟试卷（二） 一、选择题 1―5 BBDBB 6―10 CAABC 11―15BCDDB 12―20 BDCCC 二、填空题 21信息功能 22试点 23开放式 24办公室访问 25搞好调查 三、名词解释 26市场商品需求：指在一定时期内由消费者在购买力条件下的商品需求量。 27设计方案：我们这里是指市场研究方案的设计，研究方案的设计是指