中债综合业务平台桌面客户端.PDF

中债综合业务平台桌面客户端 常见问题 (V3.0) 中央国债登记结算有限责任公司 二〇一五年九月 II 目 录 一、联网与安装 .............................................................................................................. 1 问题 1：系统提示：无法连接服务器 。 ..................................... 1 问题 2：访问发行系统、公开市场系统等嵌入 IE 的系统时，系统提示“无法找到网站”。 ............................................................................................................................................... 1 问题 3：系统提示“无法连接服务器 ，请与中央结算公司联系”。 ............ 1 问题 4：系统提示“-802 COM 对象创建失败”。 ........................................................... 1 二、登陆 ......................................................................................................................... 1 问题 5：登陆中债综合业务平台时，系统提示“用户证书库为空”。 ........................ 1 问题 6：登陆时，提示“系统暂不提供服务，请稍后重新登录！” ............................... 1 问题 7：登录时，系统提示“证书验签错误（9991）”。 .............................................. 2 问题 8：登录时，系统提示“-517 证书信息不正确”。 ............................................... 2 问题 9：如何进行中债综合业务平台版本更新？ ............................................................ 2 问题 10：客户端的 TrustStore失效。 ............................................................................... 2 问题 11：证书吊销信息不可用。 ...................................................................................... 2 问题 12： 登录时，系统提示证书信息不正确。 ............................................................ 3 三、证书申请、使用与更新 ........................................................................................... 3 问题 13：证书申请日期、操作人、复核人应如何填写？ .............................................. 3 问题 14：输入参考号、授权码后，出现“系统其他异常信息”的提示。 ....................... 3 问题 15：CA证书使用费如何缴纳。 ................................................................................. 3 问题 16：证书下载第二步，存储介质中没有显示中债 KEY，也没有 KEY 编号的输入框。 ............................................................................................................................................... 3 问题 17：托管行文件证书过多引起客户端不正常。 ........