CSFB失败问题快速定位手册答题.doc

第  PAGE 13 页 共  NUMPAGES 13 页 CSFB失败问题快速定位手册 文档名称CSFB失败问题快速定位手册 目 录  TOC \o 1-3 \h \z \u  HYPERLINK \l _Toc384996371 1. 准备工作  PAGEREF _Toc384996371 \h 3  HYPERLINK \l _Toc384996372 2. 主叫失败  PAGEREF _Toc384996372 \h 3  HYPERLINK \l _Toc384996373 2.1 定位技巧  PAGEREF _Toc384996373 \h 3  HYPERLINK \l _Toc384996374 2.2 定位流程  PAGEREF _Toc384996374 \h 3  HYPERLINK \l _Toc384996375 2.3 定位案例  PAGEREF _Toc384996375 \h 7  HYPERLINK \l _Toc384996376 3. 被叫失败  PAGEREF _Toc384996376 \h 8  HYPERLINK \l _Toc384996378 3.1 定位技巧  PAGEREF _Toc384996378 \h 8  HYPERLINK \l _Toc384996379 3.2 定位流程  PAGEREF _Toc384996379 \h 10  HYPERLINK \l _Toc384996380 3.3 定位案例  PAGEREF _Toc384996380 \h 10  HYPERLINK \l _Toc384996381 4. 附录  PAGEREF _Toc384996381 \h 13  准备工作 主叫失败 定位技巧 由于主叫侧使用双待手机，所以可以认为主叫手机语音业务一直工作在2G，因此一旦发现主叫失败后，往往可以将问题收敛至2G，从而加快定位速度。 定位流程 打开CDS后，新建标签页，命名为“主被叫比对”，在视图页拖动两个信令窗口放置在上方，然后再拖动两个事件窗口放置在下方，在左侧的信令和事件窗口点击右键，选择主叫终端，在右侧同样操作，选择被叫终端，如下图。 然后再点击统计-事件，新建一个标签页，然后在事件中，将“Call blocked”拖动至刚打开的统计页中，此时会显示总失败次数，将其打开，下方会显示失败对应的时间点，双击它，会直接跳到失败的时间点，如下图。 回到刚才打开的主被叫比对页面，可以在下方事件窗口中看到，每一个事件都有对应的关键信令，正确的信令流程如下图，可以看出，主叫侧已经上报呼叫建立，同时进入等待，这时主叫侧的起呼流程就走完了。此后，在收到核心网下发的Connect后，代表主叫侧呼叫建立。最后，主叫侧上报Disconnect，核心网下发拆链，拆链完成，一次完整的主叫呼叫流程就走完了。 接下来我们看被叫侧的信令，点击主叫侧Setup信令，记录此信令上报时间，在右侧找到此时间点稍后时间的寻呼消息（滞后1~2S），双击它，可以看到寻呼原因是CS被叫，如下图所示。 此时的流程分为两类： 终端处于空闲态。这时终端会收到Paging，然后发起RRC连接建立请求，随后完保通过，基站侧下发RRCConnectionRelease，这条信令会携带2G频点信息，终端收到这条信令后开始回落2G，如下图。 终端处于连接态。这时终端会收到CS Service Notification，即CS服务通知，随后终端上报Extended Service Request，这时就省略了建立RRC连接，基站侧直接下发RRCConnectionRelease，终端回落2G，如下图。 经过步骤5后，终端回落至2G，随后上报寻呼响应，核心网下发呼叫建立，终端上报呼叫响应，开始振铃，之后被叫接听，由于脚本设置，10S后主叫侧挂机，被叫侧收到Disconnect后上报拆链请求，最终核心网下发拆链完成，一次标准的被呼流程就完成了，此时对应的事件是Call hangup，也就是挂机。 定位案例 1.分析LOG时经常可以发现一些失败是由于主叫侧2G拥塞造成，如下图。 立即指配拒绝，原因为SD信道拥塞，将出现拥塞的小区反馈给2G优化人员后，通过2G扩容，此问题可以解决。 2. 由于2G网络处理channel release消息和handover command消息并发冲突，导致拆链失败，如下图，此问题的现象为无法挂机。 被叫失败 定位技巧 被叫失败是目前失败的重点，一旦确认主叫侧呼叫建立完成但是却未呼通时，通常需要从被叫侧寻找原因，而被叫侧失败的