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资料
运营层面的具体实操方式:
1、配合推广做好内容,类似于landing page,知道用户为什么而来、因什么而来,针对性的补充内容,让用户多停留几秒,你就多几分把握;
2、广邀朋友,没事的时候请大家帮忙发个帖,补充一下内容,让推广引来的用户可以有内容可看。如果您单纯的想要让新来的用户在不看内容的情况下直接发帖的话,几乎是奢望;
3、运营人员多注册小号,如果有用户回帖或者发帖,立即跟进,热情回应,让用户在你的社区感受到交流、分享的快乐;
4、首次引导一定要做好,鼓励用户发帖、回帖尝试(提醒语、提醒方式要注意,不要引起反感);
5、设立等级、权限机制,让用户有个短期可以在社区内实现的小目标,例如:只有三级后才可以发帖,不注册、登录无法发帖、回帖等等;
6、给与用户正向回应,用户发帖可以给积分、升级、相应权限等等;
7、建立多个回应维度,不要仅有回帖一个回应维度,这个门槛过高,杜绝了绝大多数用户,可以设置阅读数、点赞、送花、表态度(参看卢松松的博客)等等,降低回应的成本更易让用户表态,相应数据由你掌控。知乎上过千的赞同可能评论只有几个;
8、建立完善的提醒机制,这个非常重要,切身之痛,如果没有完善的提醒机制,让用户没有及时收到正向的回应,会令大批用户流失;
9、要有相应的惩罚机制,这和上面的权限、积分、等级相结合,不能让个别用户破坏社区氛围;
10、有重点的培养核心用户,不要奢望每位用户都发帖、都成为活跃用户,树立一批正面典型,有影响力的用户即可。让用户影响用户;
11、运营参与度高的话题,如猫扑、天涯举办的各种网上活动,新浪微博的话题运营,小的社区可能举办这样的活动就需要有相应的用户资源,运营的时候有目的的积累;
12、不要把自己当成社区的管理者、维护者,把自己当成服务人员。心态方正,这点很重要;
13、做好延伸阅读,让用户在阅读帖子的时候有一个其他的内容入口。这点并不适用于所有社区类app,视产品情况而定。
回到起点,拿张纸和笔,列出如下问题:
1、目标用户是谁?——明确运营的目标,分析群体特征,依照对方可以接受的方式运营,不要犯群体忌讳;
2、因何而来?——明确目标用户的目的,有准备???呈现内容;
3、发帖、回帖用户是谁?——为前期运营找突破口,分析这个群体的特征:年龄、网龄、话题等等,提供有针对性的、参与度高的内容;
4、因何发帖?——两种情况:用户而来有目的、有明确需求发帖,如知乎提问求回答;社区提供理由,发帖可以升级、赚积分等等 ;
5、运营人员在整个环节扮演什么角色?——把自己解放出来看整个全局,先不要局限在运营上面和具体事务上面,深刻理解这个产品的目标、走向,运营只不过是实现目标的一个路径,看清全局更加有利于你的定位,说不定不只有运营这一条路可以实现最终目标(这个适用于所有工作,个人经验)。
APP推广方案:如何做好产品运营?
群主前言:
了解我的朋友都知道,群主之前一直在群里分享具体地APP推广 HYPERLINK /tags-13.html \o ASO \t _blank ASO技巧以及应用市场的渠道经验,有朋友私下问我一些战略性的问题,公司刚刚创立,甚至部门还没有配备齐全, HYPERLINK /app/ \o app推广 \t _blank APP推广不知道从哪些方面去推,在群里说过也和这些朋友私下里微信聊过,在互联网这个圈子久了,但凡你有点洞察力都会大致的清楚这个概念。
今天整理了一下给大家分享。群主也不是大神,之前在公司也是打杂的,只是自己愿意去钻研这些东西。也不是完全原创。也希望看到的 HYPERLINK /tags-153.html \o CP \t _blank CP们能够把这篇文章传播出去让更多的 HYPERLINK /tags-73.html \o 运营 \t _blank 运营推广人员看到。
APP上线前
从三大方面说,自家APP上线前一系列资料准备,二是渠道资料准备,三是第三方合作准备:
自家资料基本要点:
1、完全玩转自家APP的所有功能,包括一切小细节,然后清楚自家产品的目标人群,这个不多说,应该是运营小伙伴的必备功能。
2、对市面上同分类APP的分析,不需要你深入了解到什么商业模式,但至少你要知道哪些产品和你家在形成竞争关系,同类产品的不同方向,比如体育运动下就会有健身,跑步,足球等每一个单独的项目,但同一个大分类下的产品多少都会有重叠的地方。
3、准备好产品的详细描述文案,截图,一句话说明, HYPERLINK /tags-119.html \o 关键词 \t _blank 关键词,市场分类等内容,好像有些公司是产品同事在准备这些,每个公司分工不同吧。
4、官方微博微信的开通以及维护,除了APP可能会接到这两个产品的SDK外,自家品牌宣传,曝光,
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