LK-COP-009订单评审程序2013(苏)答题.doc

COMPANY OPERATING PROCEDURE 程序文件文件编号LK-COP-009制订日期2012-05-24文件名称订单评审程序版 本 号A.2页 码第 PAGE 9页，共 NUMPAGES 9页 编制审核批准 文件编制和修订情况序号修订时间修订页次修订内容摘要版本号 发布日期15/241、2、3页增加顾客财产管理A.12012-05-26２2013-04-15全部全面修订，重新发布A.22013-04-19文件分发范围■董办 （1）份 ■总经理 （1）份 ■常务副总 （1）份 ■管代 （1）份 ■采购管理部（1）份 ■审计部 （1）份■人力资源部（1）份 ■市场管理部（1）份 ■海外事业部（1）份 ■质量体系部（1）份 ■售后服务部（1）份 ■生产一部 （1）份 ■生产二部 （1）份 ■加工中心 （1）份 ■质量管理部（1）份 ■物控管理部（1）份■技术开发一部（1）份 ■技术开发二部（1）份 ■生产工程部 （1）份 ■科研管理部 （1）份 ■工程部 （1）份■财务部 （1）份 ■公共关系部（1）份 ■行政部 （1）份 ■品牌传媒部（1）份 □其它 配置总份数： 25 份1.目的 为了满足本公司所接订单在形成过程中，能充分了解顾客对产品的要求，正确分析公司现有条件能否满足合约的 要求而进行的订单评审。 2.适用范围 适用于市场管理部/海外事业部对顾客要求的识别和产品销售订单/投标文件的评审、管理，以及与顾客的交流。 适用于本公司产品和每一份特殊订单的评审。 3.定义 3.1常规产品：指公司标准机型产品，???技术、管理、质量、生产能力均有保证，无需再评审。 3.2特殊订单产品：常规产品之外的产品，包括新产品、非标定制产品、超销售计划单产品。指顾客有特殊要求、非公司标准产品。 3.3新产品订单：公司未量产的产品的订单。 3.4超销售计划单：在本月生产销售计划外的订单或客户紧急插单的产品。 3.5非标定制产品：根据客户使用需求对产品的技术、配置、工艺进行生产改造或定做的产品。如内镜清洗中心、婴儿洗浴中心产品 3.6顾客：接受产品的组织或个人。 3.7客供品：指客户提供的原材料、设备、零件、工艺设计资料等需依据客户要求进行处理的物品。 4.职责和权限 4.1市场管理部/海外事业部（主职部门）： 确定产品要求，在签订合同和递交投标文件前应组织有关部门对特殊公司非标准机型的订单/投标文件进行评审，并保存相关记录。包括负责顾客提供产品的识别、 沟通。 4.2 技术最高负责人确定参与新产品/非标定制产品评审技术、工艺、质量部门，对最终订单的技术评审结论进行确认。 技术开发部：负责新产品/非标定制产品的特殊技术条款的评审，评审满足订单规定的技术要求的能力，提供相应的技术资料、产品验收标准等的资料，包括提供完成上述技术输出资料的时间。 生产工程部：当需要时，负责对特殊订单及非标订单的评审，提供产品工艺、技术、图纸等技术资料、标准，并负责客户提供的图纸等文件资料的识别、使用和管理。 质量管理部：当需要时，负责评审满足订单要求的质量与产品检测能力，包括负责验证顾客提供产品（原材料）的质量。 4.3物控管理部：负责评审满足订单要求的生产能力及交期。 4.4制造管理部：负责分析、评估交付产品数量所需的生产能力和机器设备负荷能力及人力安排，生产车间负责顾客提供产品（原材料）的加工、标识、防护和贮存。 4.5质量管理部：负责评审满足订单要求的质量与产品检测能力，包括负责验证顾客提供产品（原材料）的质量。 4.6采购管理部：负责评审满足订单要求的材料供应能力。 4.7技术开发部：负责评审满足订单规定的技术要求的能力，提供技术、产品标准、包装等的资料。 4.8总（副）经理：负责所有内、外销订单评审结果核准。 5.工作流程图 （见附件1） 6.工作程序和内容 6.1订单评审依据及时机 6.1.1市场管理部/海外事业部接到口头、电话、传真或电邮等方式下达的产品订单信息（包括投标书）时（包括国内订单和国际订单），根据产品订单的类别区分，除了计划内的产品及公司标准机型，对非标定制特殊产品订单、超销售计划订单、新产品订单都应填写《订单评审表》进行评审。 6.2订单评审输入需包含但不限以下信息 6.2.1市场管理部/海外事业部应与客户或办事处沟通，确认其常态要求：产品本身的质量、规格