livecenter系统介绍.docVIP

第一部分 Livecall 软件可视电话 特点：低带宽，高品质。可实现高清语音，高质量视频。与VVX1500完美配合。 支持SIP协议支持多种编码 G729 G726 G711u G711a GSM SPEEX G722 amr arm-wb ILBC AWR BV16 G729 支持视频h263编码，h263-1998，h263-FLV1，h264编码，最高可实现640*480清晰效果 支持带宽选择 128K 256K 512K 1M 支持多种DTMF模式支持回声消除、噪音抑制、舒适噪音支持自动接听，请勿打扰，通话记录支持 RC4/CBCOM 加密模式通话记录关联录音呼叫转接,通话背景音乐 第二部分 Livecenter是面向中型企业推出的一款智能型支持音频、视频的PBX 和 呼叫中心 混合应用业务平台。集传统PBX、IP-PBX、IP呼叫中心、IP安防监控于一体的强大通信设备。不需要外挂其他硬件设备既可以拥有电话会议服务、语音信箱服务、一号通、专业语音菜单、电话预约、分机计费等多现在企业对通信的需求??通信功能多达106种。 产品应用范围： ? 中小企业的电话交换机 ? 跨区域大型企业的交换机 ? 电话营销公司的呼叫中心 ? 服务型企业的呼叫中心 ? 机票代理公司呼叫中心 ? 物流公司电话交换机、呼叫中心、安防中心 Livecenter功能列表 第三部分 配置： （1）livecenter呼叫中心系统作为通讯系统中心设备；（2）livecall软件可视电话配给客服和咨询专家；（3）客户配VVX1500。 支持主要流程功能：1.客户VVX1500拨打客服热线livecall；2.客服热线livecall接到客户电话将其转给专家livecall；3.客户VVX1500与专家livecall开始视频会话；4.客服livecall可以监听此会话，可以听到客户和专家的通话，也可以发言，客服可选则观看客户或者专家的视频。