HIS项目失败十大原因及对策.doc

----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需------------- 文档下载最佳的地方 ----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需------------- 文档下载最佳的地方 HIS项目失败十大原因及对策 标签： HYPERLINK /php/search.php?q=HIS HIS HYPERLINK /php/search.php?q=项目失败 项目失败 HYPERLINK /php/search.php?q=医院信息化建设 医院信息化建设 HYPERLINK /php/search.php?q=软件 软件 HYPERLINK /php/search.php?q=失败 失败 很多HIS项目都以失败告终，那么这些 HYPERLINK /col/23/ \t _blank HIS项目失败的原因有哪些呢？医院在上HIS项目之前需要考虑哪些问题呢？立项、选项、签合同，软件开发与测试，每一步都可能导致HIS项目的失败。本文列举了HIS项目失败的10大原因，并给出了相关对策，希望对要上HIS项目的医院有所帮助。 一、立项失败 “高、大、空”是立项失败的显著特点。一些医院未经客观分析，如市场状况、当前国内HIS发展的状况、医院的财务状况、人力资源、全员意识、计算机基础水平、医院流程规范程度、迫切需要改变的强烈程度等等，一立项就立足高远，一定要建成全数字化医院，并且是覆盖全院各个角落的整套系统，另一点就是立项报告十分空泛，一点简单的分析再罗列一些上线的系统模块，最后再做一张上线排期表，一份庞大的HIS系统项目立项就大功告成。 项目从一开始就以一种理想化的思维来操作，注定项目后继将出现大量可以预见的困难，那如何保证立项成功呢? 立项内容是HIS项目建设的总纲，总纲不清晰，目标就不明确，所定目标不必太超前，以满足当前对HIS功能的需求为主，没有必要将未来10几年、几十年的建设内容都在一个项目囊括，如果医院当前仅为了解决收费问题，则只立以财务为中心的HIS项目建设。调查研究必须深入，道听途说或走马观花考察一些医院，是难以确定自己医院到底应该建设到哪个层次，此阶段可以有两种方法参考，一是请专业的咨询公司或本省的专家团队针对医??具体情况，做出一个合适的HIS建设规划方案，二是分步进行，稳扎稳打，不好高骛远，只建设自己和当前HIS产品最成熟的部分，这样从一开始就可以确保HIS项目成功。 二、选型失败 “选软件就如选老婆”，这是很多建设HIS项目共同的心声，说明选择软件之艰难。也有部分偷懒的医院，例如只选择卫生部、卫生厅认证的公司或本市卫生局认可的公司，这样做至少有两个好处，一是如果项目真的失败，可以将责任归咎于上级主管部门，自己责任可以轻一些，二是上级主管部门认证或认可的公司总不至于差到哪里，该公司做我们医院应该没有问题。其实软件就如同老婆一样，或许在认证和认可的公司里面就找不到适合自己的呢?只有结过婚才知道适不适合自己，但未时已晚。 如何保证选型成功，把握一条原则就行：“没有最好的，适合的就是最好的”。 如何觉得适合呢?医院必须做足以下功夫： 1、医院当前迫切需要利用信息化手段解决哪些问题? 2、医院现有软件存在哪些问题? 3、医院现有软件有哪些优势和特点? 4、医院领导在信息化方面有哪些特别要求? 5、医院信息主管部门对软件有哪些特别要求? 6、计划上线使用部门对软件有哪些特别要求? 分析好以上问题，针对这些问题考察软件公司的产品是否能够最大程度满足，或在未来可预见能够最大程度满足的公司，就是你要找的最适合的公司。 选型工作常用的方法和工具有：调查问卷、头脑风暴、专家评估、产品演示、现场考察、网上求证等，最重要一点就是自定义问题列表，我院在选型工作期间，自定义了424项评分标准来选择软件，起到了很好的效果。 三、合同失败 合同是HIS项目最重要的法律文书之一，很多项目在签订合同时很草率，在执行过程中双方对合同理解的分歧很大，造成双方争执不断，甚至导致项目失败。医院往往在签定合同后，有被完全套住的感觉，(这里不排除市场有些公司就是利用合同来套住医院)。公司也有被合同套住的感觉，医院往往也会利用合同中模糊的字眼来最大化自己的利益，导致公司认为合同完工永远没有尽头。 常规HIS项目合同都是以固定金额方式签定，该方式对公司来讲风险最大，相当于以一个固定的价格买断了HIS的使用权，至于如何使用，医院的话语权最大，如果公司不按医院的要求来做，就不付款，这是HIS公司最致命的软肋，HIS项目失败首先就在合同上失败。 中国传统是一个情大于法的社会，在HIS项目表现得淋漓尽致，合同之前大家都十分好说，一切都好商量，细节问题深入谈下去双方都会觉得没面子，不信任对方，所以合同