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IE部的职责和用途与作用
工业工程(IE)“技术与管理相结合”的工程学科,在企业发展和社会工业化进程中起了重要的作用:随着信息技术的发展和广泛渗透,企业信息化成为发展的最有效的推动力。党中央在十六大报告中明确提出了“信息化带动工业化,工业化促进信息化”的战略,走新型的工业化道路。企业在信息化项目中如何运用工业工程(IE)技术,在工业工程的推广中如何利用信息技术,实现工业工程与信息化的互动成为重要的课题。
IE是世界上最成功的生产效率管理方法,通过IE提高内部运作的过程价值持续消除浪费,实现内部增值最终向客户提高完美的服务,应用IE方法落实精益生产,实现“平衡生产线、标准化作业”等,使企业告别批量生产之后,灵活应对多品种、小批量、短交期的生产效率管理,减少库存,缩短生产周期时间,降低成本,保证质量和交货期,提高生产力,落实精益生产,形成企业的核心竞争力。
精益生产推进体系与IE管理与改善的关系
精益推进体系以5S为基础,在准时化、柔性化生产的原则下,追求零浪费的生产
精益生产“零浪费”与IE改善的关系是分不开的
价值流改善压缩制造周期改善与IE评估是分不开的
工业工程(IE)是提高效率降低成本的利器
工业工程(Industrial Engineering),是对人员、物料、机器设备、信息所组成的集成系统进行设计、改善和实施的学科,它综合运用数学、物理学和社会科学方面的专门知识和技术,以及工程分析和设计的原理与方法,对该系统所取得的成果进行确定、预测和评价。
人类不屈于现状的意愿,使他想要把事情做的更好。在不断改善工作的过程中,人类终于了解到用科学方法来改善,可以把事情做得更好。原来,改善的过程也不一定要接受什么特殊训练,每个人天生就可以运用自己的经验和本能来达到改善的目的。等到泰勒把科学的方法带到管理的领域后,这种管理的科学,加上科技的知识才慢慢演变成日后的工业工程。
美国工业工程师学会(AIIE)对工业工程的定义是:『工业工程是对人员、物料及设备等,从事整个系统之设计改进与运用的一门科学。它利用数学、自然科学与社会科学的专门知识及技巧,并利用工业工程分析与设计的原理和方法,来规划、预测,并评估由此及其有关系统中所获得的效果。』
工业工程师扮演的角色
一个工业工程师在工厂中扮演个什么角色呢?要了解这一问题,首先让我们来看看工厂中所存在的几个普遍问题:
工厂中,每位专业工程师专司其职,谁来沟通不同的专业工程师呢?
工厂里,老板关心一件事(赚钱与产量),员工关心另件事(薪水与劳力的付出),那么谁来作老板和员工的桥梁?
工厂里,人人关心赶货及品质,是否有人关心今天比明天做得更好,明天比今天做得更好?如果有,那么改善的工作谁来做?
人人关心机器、物料、……,谁来关心最重要的『人』?如何使这些人更舒服、做得更多、赚的更多、而且受到尊重?
大家关心产量,谁关心总成本?
各个小单位往往都有本位主义,由谁来考虑整个工厂的最适点(optimization)?解决这些问题的最适当人选就是工业工程师。
详细地说,工业工程师在工厂里做的事有:“工作方法的设计和改善、操作标准时间及物料标准用量的设计、制程、夹具与工具的设计、成本的计算与分析、生产计划与管制、产能计划与分析、物料管理、品质分析与管制、工厂布置、工业安全作业、工作评价与奖工制度的设立、事务流程的改善、系统或制度的设计,工序流程分析,运用数据进行工价核定等等。
工业界的医生
有人说企管顾问是企业界的医生,则工业工程师亦如工业界的医生一样,他可帮忙工厂界定问题,协调整个工厂的运转,就如一位全科医生,负责诊治病人何处有病,然后再由某部的专家来检验、治疗。工业工程师也是如此,他点出工厂毛病的所在,然后协调并通知各部门管理者去解决。
事实上,目前的工业型态是团队工作(team work),要解决任何问题,决非一人一手能包办的,工业工程师扮演的角色往往是团队领导人(team leader),需具有较强的组合(combination)、协调(coordination)及沟通(communication)的能力,广博的知识,即能用适当的语言(right language)与人沟通。在这种倾向之下,工业工程师需同时具有工程和管理方面的知识和训练,因此在工厂中能使别人容易乐意合作,一同去解决问题。
效率专家?管理当局的眼线?
工业工程师着实扮演了一个复杂的角色,有些人批评他们是:
『工业工程师是使人们做得快一点,赚得少一点!』
『工业工程师是效率专家,也是管理当局的眼线!』
『工业工程
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